基于互联网+的城市轨道交通智能化发展策略研究探讨

基于互联网+的城市轨道交通智能化发展策略研究探讨

沈伟练

深圳地铁运营集团有限公司

摘要：随着城市轨道交通智能化技术的不断成熟，轨道交通的运营管理水平不断提升，已经成为城市轨道交通发展的重要因素。基于互联网+的城市轨道交通智能化发展策略研究是基于互联网思维、智能化运营管理、智能化发展的最新要求和技术创新方向。

关键词：城市轨道交通；智能化；发展策略研究

近年来，随着我国轨道交通行业快速发展，城市轨道交通在满足人们出行需求方面发挥了重要作用。但是，城市轨道交通存在线路分布不合理，线路长、运营管理水平低、综合效益不佳等问题日益突出，已经成为制约城市轨道交通健康快速发展的重要因素。因此，在“互联网+”时代，智慧交通将成为城市轨道交通发展的重要趋势和发展方向，推动智慧交通行业快速发展。

一、存在问题

1.1缺乏系统整合的智能运营平台，系统集成度较低

城市轨道交通的智能化是将现有的信息化系统进行整合，实现对整个城市交通运营服务的管理，提升运营效率与服务质量。因此，当前我国相关企业在城市轨道交通信息化方面所做的主要工作是对各个业务领域的信息进行整合并实现统一整合。但是这种整合工作由于缺乏统一的平台建设模式以及开发技术支持体系等原因导致这一工作存在一定的滞后性或重复建设，这对城市轨道交通智慧化系统集成平台建设将产生不利影响。同时我国大部分城市在智能化发展方面大多还处于早期阶段，与世界发达国家相比，在系统集成能力方面仍然存在一定差距。因此未来我国要进一步提升智能化水平，必须加强相关技术研发和建设力度。

1.2智能化水平提升缺乏核心技术支撑

目前我国城市轨道交通智能化水平与国外先进标准还有一定差距，同时各大企业对智能化领域的研究还没有形成比较系统、成熟的标准，很多技术都是通过企业内部的产品创新来实现的；企业之间互相模仿和抄袭的现象较为严重。此外，没有系统的企业技术资源整合能力也是制约行业智能化发展的一大瓶颈。同时，目前行业内缺乏成熟的产品开发和应用技术，智能化平台软件的开发周期长、成本高、专业性强，技术迭代周期长、更新速度慢。因此，智能化应用范围窄、核心技术欠缺的问题始终无法得到解决。

1.3智能化服务水平有待提高

目前，在各城市的地铁中，已经普遍采用了“一卡通”的乘车方式。其中在换乘站、车辆段、线路较多的车站，乘客不仅可以使用地铁一卡通享受乘坐各类列车的优惠价格，而且可以通过其他功能终端享受优惠和快捷的服务。但目前许多城市尚未在大型商业综合体开设直接使用手机客户端的电子商务渠道。一些车站中的智能设备在功能和性能上尚未达到乘客普遍使用的要求，导致出行体验较差，影响了地铁企业形象和用户消费体验。随着中国经济形势和消费者观念的变化，消费者对于互联网+服务模式有了更高的要求，因此要进一步提升服务水平和质量，使用户体验达到满意的程度。

二、发展策略

2.1建设大数据平台，对设备状态进行实时监测和控制。

当前，大数据平台建设已成为轨道交通行业的热门话题，大数据平台是整个城市轨道交通系统的“大脑”，其数据信息汇集成为一个庞大的数据平台，大数据平台在保证整个系统安全的同时又为整个系统的应用提供重要的支撑作用。首先，利用计算机模拟用户对信息的感知规律和处理方法，对所需资源进行实时分析；其次，利用机器学习算法对不同层次数据进行分析和计算，对重要信息进行及时修正或过滤；最后，基于机器学习算法模型的结果可为控制策略提供支持。对于数据分析决策，大数据平台可通过对数据存储与管理的优化实现，降低整体成本并提高决策效率。对于城市轨道交通来说，要注重应用系统功能模块的划分与整合，采用大数据平台来实现对各系统各类数据的综合管理以及各系统之间协同管理等功能。

2.2通过实时监控的方式为系统运营者提供准确、可靠的信息，为轨道交通提供安全、可靠、便捷的出行服务。

当前，智能化城市轨道交通系统所采用的物联网技术，能够为各个领域提供大量实时信息，其运行效果是传统监控手段无法企及的。通过物联网技术实时监控城市轨道交通网络状况，不仅可以有效解决信号系统中的信号接收、控制和信息传输系统问题，还可以及时发现线路的安全隐患并及时解决。此外，基于物联网的技术还可以实时监测各车站环境状态和客流量情况，通过建立各车站环境信息数据库并进行数据分析，实时监控车站内各项设备和环境状态。实现从车站、线路到列车运行等各个环节中的信息采集和实时分析。及时了解和掌握不同车站运行状态下各种设备运行状况的信息和乘客乘坐体验情况，提高设备运行维护效率；实时监控车辆运行状态，能够及时发现车辆行驶中各种故障现象和潜在隐患导致的安全事故。通过实时监控系统实时对运行车辆进行集中监控及检修、日常养护管理等工作内容可以在一定程度上减少轨道交通突发事件的发生和降低轨道交通运行成本；同时提高设备及车站的安全保障能力。

2.3以乘客需求为导向，提升城市轨道交通智能化水平

当前，我国部分城市已经开始建设智能城市和信息服务平台，同时也已将互联网技术应用到城市轨道交通领域中。互联网技术可以极大地方便乘客，提升整个城市轨道交通领域的运营效率。因此，如何更好地应用互联网技术来提高城市轨道交通系统的智能化水平具有重要意义。第一：通过对用户信息收集与分析，提高对用户需求的分析能力。在整个智能车站中包含有不同服务功能：车站服务功能可以满足乘客在乘车过程中遇到咨询问题；车站服务功能能够满足乘客在乘车过程中遇到交通堵塞问题；车站服务功能还可以为乘客提供各种线路规划以及出行指南等服务。第二：通过对乘客数据信息收集分析，利用大数据分析和挖掘数据进行智能化分析。在进行智能化分析之后，能够进一步提高城市轨道交通领域中智能化水平。第三：与智能手机结合起来，让用户享受到更好交通服务。在智能车站可以实现包括排队购票等在内的多项功能。让用户享受到更加方便、快捷、贴心有效的铁路服务设施和城市环境问题解决方案服务。

2.4以智能技术应用与服务为核心，推进智慧化建设

智能系统作为智慧化发展的核心，它的发展不仅会影响到乘客出行体验，还会影响到整个行业的管理水平。所以，智能系统应是推进智慧化建设的核心要素。因此，我国城市轨道交通企业需要以智能技术应用与服务为核心，推进智慧服务。其中，人工智能技术在我国轨道交通领域得到广泛应用。目前，已经有部分企业开始在实际运营中对其进行积极研发，在系统应用过程中主要包括了人脸识别技术、自助购票技术、视频监控技术等。从目前智能系统建设情况来看。人工智能技术在智慧行业中得到了广泛应用，比如人脸识别技术已经成为了人工智能技术在城市轨道交通行业中应用非常广泛的重要技术。此外，还有语音识别技术可以广泛应用于智能车站以及智慧列车等领域，为行业人员提供了一种全新的出行方式以及工作模式。其中最值得关注与推广的是人脸识别技术在列车上的应用，即站台刷卡闸机、自动售票机等乘客出行中使用最多的交通工具。这是未来城市轨道交通智能发展方向以及重要组成部分，能够有效地提高全社会对地铁事业和智慧城市工作中服务水平与能力提出更高要求。

三、结语

在“互联网+”的时代，城市轨道交通作为一种出行方式已越来越受到人们的重视。随着新技术的不断发展，特别是物联网技术的不断成熟，基于互联网的智能化技术不断进步，为城市轨道交通领域带来了新的发展机遇。在互联网+时代，互联网在为交通运输提供了新的发展思路和广阔的应用空间，促进了我国智慧交通发展。城市轨道交通作为新兴行业，具有发展空间大、应用场景多、应用范围广等特点。其发展也必然与信息化相结合，进而影响和制约着未来的发展。因此要抓住机遇迎接挑战，实现城市轨道交通系统的智能化升级管理。

参考文献：

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[3]汪芯羽,李宇.以“互联网+”信息化建设助推城市轨道交通智能化思考[J].中国新技术新产品,2020(11):18-19.