探究如何发挥宣传工作在医院文化建设中的作用

探究如何发挥宣传工作在医院文化建设中的作用

高,颖

江苏省金湖县人民医院 , 江苏  淮安211600

摘要：随着我国医疗改革进程的不断深入，文化成为了衡量医院软实力的关键指标，在推动医院快速发展中扮演了重要角色，通过文化建设能够提升医院在行业中的竞争力，获得更多患者的好评与认可。现代居民的物质生活获得极大满足，对身体健康和保健医疗更加关注，对医院的服务质量和医疗水平提出新要求。医院文化作为医院发展和管理的关键组成部分，其是提升服务质量的重要举措，医院管理层要给予文化建设以高度重视，充分发挥宣传工作的价值和作用，提升医疗队伍的整体素质和服务意识，推动医院的稳定以及可持续发展。

关键词：医院文化；建设；宣传工作；作用；价值

从宏观角度分析，文化是医院在开展医疗诊治和医学研究中积累的物质财富和精神财富，代表了医院在长期发展中而形成的宝贵资源，开展宣传工作有助于医院文化的传播，将医院的服务意识、服务理念、医疗水平传递给基层群众，进而树立良好的医院形象。

1、树立正确宣传意识

医院是具有公益属性的社会医疗服务机构，在开展宣传工作中，医院管理层和宣传部门要树立正确的宣传意识，秉承人本理念，将经济效益和社会效益充分结合，注重开展社会效益隐性宣传。在对内宣传中，要注重全面落实党的各项政策、方针以及路线，促使广大医疗工作者增强信心、鼓舞士气、凝聚力量、统一思想，提升人员综合素质、规范医疗服务行为、提升医疗服务质量；在对外宣传中，要树立医院的良好社会形象、打造医院品牌，扩大自身的行业知名度和社会影响力，全面贯彻“特色办院、人才强院以及科技兴院”的宗旨，为医院发展提供思想保证、精神动力、和舆论支持[1]。

2、提升宣传稿件质量

稿件是开展宣传工作的重要载体，同时也是医院文化建设的关键组成部分，医院管理层要注重从不同途径提升宣传稿件质量。首先，对于医院的临床信息、重大事项以及重大决策，要第一时间通知各个科室，在每个科室安排“科室通讯员”，负责上传下达的工作，对科室中的新设备、新技术动态、好人好事等事件要及时报告，为宣传部门提供第一手的信息；其次，鼓励广大医疗人员积极撰写宣传稿件，定期召开宣传会议，对稿件录用率高以及积极投稿的科室和个人给予表彰，给予一定的精神和物质奖励，调动广大人员撰稿和投稿的热情；最后，所有医院内部员工均可向宣传部门提供有价值的新闻信息，凡是信息被采纳的人员能够获得报料奖[2]。

3、丰富文化宣传途径

基于现代受众接收信息的方式不同，医院在开展宣传工作中，也要注重丰富宣传途径，改变以往单一的宣传方式，以迎合现代员工和群众方式构建立体式的宣传网络。首先，充分利用医院的标牌、展示牌以及宣传栏进行内部宣传，例如制作规划统一的标志系统，向广大患者树立良好的医院形象，又例如利用宣传展板、展示牌以及宣传栏，向患者介绍医院的著名专家、医疗新项目、科研成果以及特色科室等；其次，充分利用医院的内部空间，创设文化浓郁、整洁温馨的宣传环境，通过宣传单或者宣传手册等方式，扩大医院在患者群体中的知名度，还可以利用赠送、邮寄以及内外发放等方式，让患者、上级部门和内部员工掌握医院动态；最后，将新媒体作为医院宣传的重要渠道，例如创设医院文化微信公众号、微博以及抖音等，以人们喜闻乐见的方式开展宣传。

4、加强当地媒体合作

当地媒体是开展社会宣传的专业机构，在宣传能力、宣传方式以及地区影响力方面更具优势，医院在开展宣传工作中，要注重与当地媒体开展深度合作，扩大宣传的范围和深度。例如医院宣传部门可以与当地的广播台、电视台、报纸期刊建设合作关系，通过开设专题栏目的方式，将医院信息及时传递给广大受众，将媒体宣传和网络宣传充分结合，对宣传内容进行定期更新。同时，医院还可以与当地电视台联合举办线下活动，例如举办“义诊活动”，不仅可以在受众群体中树立良好的医院形象，还可以为医生与患者、社会与医院的沟通搭建平台，促使医院掌握患者的精神以及医疗诉求， 改善自身的服务方向和服务质量[3]。

5、深层挖掘事件内涵

    新闻报道是医院宣传工作的主要内容，通过报道精品事件，能够让广大群众更好的了解医院文化，有助于拉近医院和群众的心灵距离。在开展新闻报道中，要注重挖掘事件的内涵，采用跟踪报道和动态报道的方式，例如针对特殊病患，宣传人员要从其入院、诊断、手术、恢复等环节进行动态跟踪，与患者本人、患者家属和主治医师进行随访，从内容方面进行深度挖掘。同时，医院宣传部门还要与当地媒体进行联合报道，第一时间实现信息共享，力求报道在社会中引发剧烈影响，传递社会正能量[4]。

结束语：

    总而言之，医院作为为基层群众提供医疗服务的重要场所，其肩负着救死扶伤、医学科研等任务，医院文化建设与自身发展和行业发展具有密切关系。在开展文化建设中，医院管理层要认识到宣传工作的重要性，通过各种途径尝试工作创新，以宣传工作为载体，将先进的文化理念传递给广大群众，提升医疗工作者的综合素质，在群众心中树立良好形象、赢得行业口碑。

参考文献：

[1]张艳辉. 宣传工作在医院文化建设的作用[J]. 企业文化（中旬刊）,2020(3):296,298.

[2]谢美君. 宣传工作在医院文化建设中的作用[J]. 决策与信息（中旬刊）,2016(2):121.

[3]陈春萍,伍伟欣,梁惠兰. 关于如何发挥宣传工作在医院文化建设中的作用探讨[J]. 医学食疗与健康,2021,19(11):160-161.

[4]王伟. 宣传工作在医院文化建设中发挥的作用分析[J]. 健康大视野,2019(18):269-270.