论院前急救信息化建设与管理方法

论院前急救信息化建设与管理方法

鲁宗高 ,李兴珍 ,刘海军,何升丽

陕西省人民医院  陕西西安  710068

摘要：伴随我国整体经济的增长，广大人群对院前急救的需求一直在提升。为了保证人们的生活质量，现阶段院前急救基本上都会应用信息技术，以此合理发挥急救资源的价值，提升院前急救的效果。正是这一因素，相关信息化建设与管理就变得尤为关键。本文主要描述了院前急救信息化建设与管理，并对于实际效果发表一些个人的观点和看法，以期为相关单位提供借鉴与参考。

关键词：医院；院前急救；信息化；建设；管理方法

引言：对于院前急救信息化系统而言，能够有效完成数据传递，而且还能对语音、图像方面的信息资料展开存储，在特定的时间展开回放，以此明确急救质量，并完成相关资源的分析。如此一来，不但可以促使医护人员的急救反应速度有所提升，而且还能在技术层面提供支持。正是这一因素，相关人员就需要针对信息化建设和管理方面展开全面分析。

一、院前急救信息化建设与管理

（一）调度指挥平台数字化

在院前急救工作之中，通讯调度系统一直都是极为关键的部分，可以看作是急救和救援工作的核心，不但能够完成事故调度、指挥以及协调，而且还能完成信息整理和传递，是医院管理的主要信息来源。因此，当前就可以尝试专门打造一个数字化平台，以此实现录音、定位、查号方面的目标。系统对120电话进行集中受理，基于呼救人发布的相关信息，立刻在GIS地图上将呼救人的位置显示出来，快速派遣救护车，传递会救人的信息资料，有中心GPS卫星提供导航，在最短的时间内达到现场。此外，急救人员还能使用无线网络传递现场的实时图片和视频，促使医院能够了解当时的情况，并提供支援[1]。

（二）电子病历系统

在进行院前急救信息化建设的时候，电子病历系统一直都是里面的重要核心，具体包括车载病历、Web病历、模板管理以及数据分析等，覆盖了医学文档各方面内容，像是医疗活动里面的文字、符号、影像等。医生依靠车载病历以及Web病历的录入效果，直接在移动端进行信息同步，实现病史、体检、诊断内容的输入，而在输入之后，还能进行查询、修改以及维护。医院能够对电子病历展开查询、评分、统计以及管理，依靠病历系统完成全部统计工作。

（三）办公自动化系统

通过打造医院的自动化系统，能够有效实现无纸化办公、档案管理以及院前急救管理的基本目标，具体包含中心业务、人员、物资以及财务的监管，建立专门的急救档案，建立完善的急救流程和规范，从而对急救工作进行全面控制。在医院的各个部门里面，都能利用自动化系统对人员、物资、财务展开全面监管，完成工作量考核，实现安全管理的目标。

（四）各类终端的应用

依靠信息化系统，能够将救护车中病患自身的生命体征和基本信息直接传递到城市应急联动中心的调度中心和总部的调度室里面，并同步到医院。依靠实时查看的方式，调度中心0.就能有效展开调度和汇报工作，医院也能充分了解病患的实际情况，做好接诊和准备工作，为急救活动的开展争取时间。若有必要，医院还可以组织各个科室的人员进行会诊，从而给救护车上的医护人员提供深入指导。

（五）综合管理信息系统

通常来说，从功能层面进行划分，信息化系统主要能分成两类，分别是急救业务以及急救综合管理。而综合管理又能细分为集中显示以及应急管理，以此使得医院领导能够在第一时间得到现场信息，开展相应的救援工作。集中显示能够获得救护车发来的病患数据和现场音视频信息，依靠多画面的方式呈现在显示器上面，以便观察。应急管理则是对重大事故展开监管，在事故发生之后，管理人员可以通过系统有效了解应急工作的具体情况，做出相应的反应。

二、院前急救信息化建设的效果

（一）提升院前急救水平

通过开展院前急救信息化建设工作，专门打造一个急救体系，具体包含调度中心、急救车以及医院，以此将原本具有单一性特点调度系统重新构建为具备实时交互的综合系统，促使医院和急救中心能够有效交互。其中，不但能够为急救中心传递任务的相关信息资料，促使其完成音频和视频的查询工作，而且还能将车辆状况、现场情况、病患生命体征等资料传给医院。如此一来，就能专门建立一个急救绿色通道，降低交接时需要花费的时间，提升抢救的整体效率。同时还能依靠三方远程会诊的方式，做到多方救治，进而提升救治的效率[2]。

（二）提升统筹调度水平

通过进行信息化建设之后，还能促使统筹调度水平得到提升。系统会在第一时间做出判断，以此提供最佳的出诊路线，确保每一次呼叫都能得到快速应答，且各个答复都能及时处理，各个处置也都能做到快速派车。这样一来，所有病患都能得到的及时救治，促使治疗效率能够有效提高。

（三）提升急救反应水平

在提升急救反应水平方面，主要体现在人员自身的出车反应、急救反应以及院内的衔接时间。通过开展信息化建设工作，可以有效反馈急救人员出车反应花费的时间，由于这一项作为重要的考核标准，自然会使得急救人员自身监督管理和反应能力得到提高。不仅如此，还能依靠信息技术专门打造“绿色通道”，将一些不必要的流程内容全部删除，促使医院能够提前获取病患的信息，为之后的准备提供帮助。

（四）提升公共事件的应对水平

通过开展院前急救信息化建设活动，可以对各类突发事件进行统一监管。在有任何突发事件出现后，各级领导人员就能有效获取事件的实际进展和相关细节，明确车辆位置、伤亡状况等。之后就能利用调度平台开展增援工作，并通过查看数据的方式，对做出的合理反应和部署都能起到参考的效果，进而能够大幅度提升应急处理的实际效果[3]。

三、结束语

综上所述，对于院前急救工作来说，十分追求效率，但凡发生延误，错过了最佳时间，就有可能导致病患死亡，造成不可弥补的损失。因此，医院就要提高重视度，做好院前急救信息化建设，并强化管理工作。如此一来，病患的抢救成功率就会得到有效提升。

参考文献：

[1]李树林,张婷婷,鲍德林.院前急救信息化建设管理探讨[J].石河子大学学报：哲学社会科学版,2016,30(B12):29-32.

[2]唐连家,阳世雄.急救医疗中心院前急救信息化建设与管理[J].医学信息学杂志,2017,38(3):44-48.

[3]张彩霞,陆慧菁.院前急救管理信息系统项目建设与思考[C]//广东省医院协会.广东省医院协会,2018（13）：00068-00071.