常态化疫情防控背景下一流大学教学管理模式的探索与实践——以哈尔滨工业大学为例

常态化疫情防控背景下一流大学教学管理模式的探索与实践——以哈尔滨工业大学为例

刘振1,刘涛2,王剑侠3,衣芮莹4

（哈尔滨工业大学 黑龙江省哈尔滨市 150001）

摘要：受新冠肺炎疫情影响,高校教育教学管理模式随之发生变革,融合“互联网+”技术的在线教育教学成为全球高等教育的重要实施途径。本文结合哈尔滨工业大学本科教学在疫情防控中的实践经验,分析常态化疫情防控背景下本科教学管理面对的难点堵点,重点围绕制度保障、多主体协作、评估监督机制等方面，提出教学管理模式应对措施。

关键词：常态化疫情防控 教学管理

一、疫情防控背景下教学管理取得阶段性成果

2020年初，新冠疫情突如其来，给高校教学工作的开展带来巨大挑战。哈尔滨工业大学第一时间打响新冠肺炎疫情阻击战，对在线教学工作统筹谋划、系统培训，畅通网上教学、实验、考核等管理流程，创新居家实验课、云端实习等举措，建立全环节线上保障体系，全面完成“停课不停教、不停学”任务。坚持将“以学生为中心，学生学习与发展成效驱动”的教育教学理念融于在线教学实践，切实有效保证了教育教学质量和学生学习成效，并总结形成以下实践经验：

1.组织建立专班，制定具有指导性实操性系列文件

建立在线教学质量保障组织机制，成立以校长任组长的新冠肺炎疫情防控教育教学筹备工作领导小组，建立疫情防控期间教育教学工作三级组织体系（见图1）。发布《哈尔滨工业大学关于新冠肺炎疫情防控期间全体教师做好网络教学准备工作的通知》等系列文件和实操手册，明确以在线教学的形式实现“停课不停教、停课不停学”，明确在线教学课程准入原则“严格课程审查，成熟一门开一门”，分批推进在线教学。

图1 疫情防控期间教育教学工作三级组织体系架构图

2.利用网络资源，多部门协作提供服务保障

成立在线教学指导工作组，负责统筹各项教学准备工作，制定教学运行预案和实施办法，指导学院层面展开教学工作。

成立在线教学技术保障专家组，明确“专家统筹规划、学校统一培训、学院分类指导”三级教学培训与指导体系。

成立在线教学质量保障专家组，建立“三三”制在线教学质量监测机制，第一个“三”是建立“学校领导—在线教学质量保障专家组—学院”三级巡课制度；第二个“三”是实现巡课的三个覆盖，即巡课要覆盖全部学院、全部课程、全部在线教学平台（见图2）；第三个“三”是巡课分为三个阶段：第一阶段以鼓励、指导、协助开课教师顺利开课为主；第二阶段以指导教师做好在线教学的教学设计为主；第三阶段以提高学生学习成效为出发点。

图2 在线教学平台的使用情况

3.及时反馈监督，保障学习效果与质量

成立学生学习保障工作组，负责组织学生开展远程学习，配合做好答疑辅导工作，帮助学生稳定心理。针对学生的问卷调查统计对线上教学总体满意度结果显示82.24%的学生表示满意（如图3所示）。可以看出，学生对在线教学效果的满意度总体超过80%，不满意度一般不足3%。这也说明教师还有较大的提升在线教学效果的空间。

图3 “对线上教学总体满意度”的问卷调查统计结果

学校建立的疫情防控期间教育教学工作三级组织体系为在线教学的顶层设计、运行方案、应急方案和协调保障等奠定了坚实基础，赢得了在线教学阶段性胜利。

二、常态化疫情防控背景下，高校教学管理面临的难点

目前国内新冠疫情防控进入常态化阶段。高等院校人群密集，如何及时适应新形势，分析学生教育管理现状，制定有效对策，仍是摆在当前的一道难题。

1.人员构成复杂、流动性强

高校人群组成结构较为复杂，不仅学生人数多，还有教职员工、工勤、家属和外协人员等。就流动性而言，学生来自全国各地，返校、返乡途中情况复杂，不可预知。同样，校内教职员工、外协人员等每天也有大量的进出和交叉流动。

2.校园内活动空间相对集中，时间轨迹高度重合

在校园内，学生的活动范围主要集中在教室、宿舍、图书馆、食堂等人员相对集中，空间相对封闭，同时学生们的学习生活日程近乎一致。

3.网络教学平台和资源存在痛点

疫情之下的全民网课是对网络运行和各教学资源平台的一场考验，从中反映出教学信息化建设还存在不少问题。

4.实操性强的课程不适合开展在线教学

调研显示，教师们普遍认为并非所有课程都适合采用在线教学方式，如金工实习、实验、工程测绘、体育、毕业实习等实操类课程很难通过在线教学方式进行，并达到预期效果。

三、常态化防疫背景下教学管理模式的若干建议

1.切实做好在线课堂和实体课堂的衔接问题。要做好学生分阶段、分批次返校，学院和教师根据具体状况切实考虑在线课堂和实体课堂的转换与衔接方案，为学生返校、隔离等突发状态授课做充分准备。

2.以疫情危机为契机，加速教育信息化建设，强化在线教学的教学方法改革和课程设计，挖掘优势，实现线上线下课程教学的有机结合。多种途径实现常态化教学：

（1）实习学分减免，或通过网络进行远程实习；

（2）采用校内自建的虚拟仿真项目及公共资源进行实验教学；

（3）创新实验方式，鼓励开展居家、远程、创新设计实验等方式开展实验教学。

3.针对在线方式难以有效解决实践类课程教学的问题，持续推进虚拟仿真实验项目的建设，着力推动优质科研成果转化为实验教学项目，提高实验教学项目的探究性和挑战度。

4.以新冠肺炎疫情防控期间开展的在线教学质量评价工作为基础，加强教学质量保障体系，营造质量先导的文化氛围，以提高学生学习成效为根本，逐步出台学生评教系列改革方案，建立过程性、多元化、以教学目标达成为原则的教学评价机制，促进“评教”向“评学”的转变。

5.协同各方参与主体共同提高在线教学质量

线上教学督查及各项教学质量监控工作丝毫不能松懈，在疫情防控常态化背景下，学校更要全面加大力度、落实各项教学质量监控措施，线上教学督查组、各二级学院、教育督导委员会“三管齐下”，三方联动开展督查工作，为学生提供更加优质的线上课程。引导学生学会正确运用网上学习平台，发挥主观能动性，合理利用网络资源拓展学识，积极参与在线学习，独立完成学习任务，让信息化更好地服务于自己的学习。只有以上各方同频共振，才能有效提高在线教学质量。

疫情防控常态化背景下的高校学生教育教学管理工作任重而道远，高校本科教学工作只有形成常态化、科学化、专业化的教育教学防疫工作机制，才能从根本上克服疫情影响，坚守立德树人根本任务。

四、参考文献

[1] 束乾倩 “以人为本”理念驱动下的网上一站式服务大厅实践探索——以南京理工大学应用为例[J] 教育现代化,2017,11(46):255-256.

[2]吴小毛 创新教育理念下的高校教育管理策略[J]西部素质教育,2019,5(16):98-99.

[3] 滕长利 常态化防疫背景下社区内部治理中的权力制衡与协调[J]卫生软科学,2021,35(01):26-30.

[4] 迟蕊 常态化防疫阶段校园“非接触式”文化培育研究[J]中国石油大学胜利学院学报,2020,34(04):49-53.

[5] 洪丹 常态化防疫下的公民权利限制与保障[J]武汉冶金管理干部学院学报,2021,31(01):27-30.

[6] 胡平平 数字技术赋能突发公共卫生事件治理研究——以新冠肺炎疫情防控为例[J]管理研究,2020,(01):112-123.

[7] 杜培康 疫情防控背景下高等学校管理沟通中存在的问题及解决路径探究[J]科教文汇(上旬刊),2021,(12):15-17.

[8]刘鹏 协同治理视角下新冠疫情防控问题研究-以即墨区为例[D].山东:山东大学,2021.

[9] 哈尔滨工业大学 本科生学期评教结果报告（2020-2021）.

[10] 哈尔滨工业大学 本科生网络授课教学质量调研报告（2020）.

[作者简介]

1.刘振（1987.05-），男，汉，山东省莱州人，哈尔滨工业大学纪检监察机构第二纪检监察室主任、监察处副处长，主要研究方向为高校党建、行政管理。

2.刘涛（1974.04-），男，汉，黑龙江省哈尔滨市人，哈尔滨工业大学仪器科学与工程学院 助理研究员，主要研究方向为高等教育教学管理、行政管理。

3.王剑侠（1986.08-），女，汉，黑龙江省哈尔滨市人，哈尔滨工业大学外国语学院 讲师，主要研究方向为法语教学法以及跨文化交际。

4.衣芮莹（1991.02-），女，汉，黑龙江省海伦市人，哈尔滨工业大学仪器科学与工程学院 本科教学秘书，主要研究方向为高等教育教学管理。