中医护理管理的相关难点与解决

中医护理管理的相关难点与解决

张太丽

青川县中医医院  四川广元  628111

  中医护理是目前临床应用广泛的一种护理模式，是一种以中医相关理论为指导所开展的护理工作。中医护理具备独特、完善的护理理论及实践体系，辨证施护是其主要原则，在预防、保健、康复及养生等领域，通过采用传统护理技术，对患者实施护理，为患者的健康提供保障。但是结合现状分析，中医护理管理工作在实施过程中仍存在一定的问题，对中医护理模式的发展造成阻碍。同时随着人们生活水平的提高，对护理工作的要求也在提高，中医护理管理工作难度提升，护理管理模式也需要做到与时俱进。基于此，本文对中医护理管理存在的难点及解决对策展开分析。

1. 中医护理管理的难点
   1. 护理人员与患者之间存在明显的思想差异

  中医护理具有一定的特殊性，一些中医治疗内容也需要护理人员完成，与西医护理模式相比，中医护理人员需要承担更多的工作任务。因为患者的认知有所不足，认为只有医生才具备治疗技术，缺乏对护理人员操作的认可，极易引发纠纷问题。另外，随着人们生活水平的提高，患者的护理需求也在不断提高，更为重视整体护理服务质量，而护理人员在日常工作过程中以技术操作为主，难以有效提高整体护理水平。护理人员与患者之间存在明显的思想差异，二者的目标难以达成一致，进而导致患者满意度下降。

1.2中医专业护理人员相对匮乏

  与西医护理模式相比，中医护理仍处于初步发展阶段，发展缓慢。目前我国中医药院校的数量明显少于西医院校，这也是导致中医护理专业人才匮乏的主要因素，同时中医院很多中医护理人均为西医院校毕业。同时目前医疗体制上部完善，很多中医护理人员缺乏培训、学习的机会，导致护理人员理论知识体系不扎实，专业能力低下，难以在临床开展中医特色的辨证护理，开展相关工作也只是流于表面，这也是中医护理管理的一大难点。

1.3中医护理管理重点环节管理不到位

  因为受到专业人才匮乏因素的影响，医院管理部门及相关管理人员缺乏对整体护理服务质量的重视，因此护理人员的配置不合理。现有护理人员需要在有限时间内承担大量工作任务，如协调工作等，医疗资源浪费严重，同时缺乏对中医护理重点环节的科学管理，对中医护理管理的进一步发展造成阻碍。

1.4中医护理管理体系不完善

  结合现状分析，多数中医院仍在使用传统的护理管理模式，侧重于对护理环节的管理，难以结合医院实际情况对护理管理模式进行优化与更新，进而无法保证护理服务质量的提高。护理质量始终是护理管理工作的核心，但是在实际工作阶段，很多中医护理管理人员缺乏对护理管理工作重要性的认识，认为只需要处理相关问题便可，没有从提高整体护理服务质量方面考虑，无法为患者提供优质、全面的护理服务。另外，随着医疗卫生改革的深入，护理管理也需要注重创新。但是结合现状分析，我国部分中医院难以有效应用现代管理手段，相关管理及护理人员无法及时更新自身的工作理念，因此对中医护理管理工作的正常、有序开展造成严重阻碍。

2. 中医护理管理的解决对策

2.1 转变护理人员的工作理念

  中医护理人员需要及时更新自身的工作理念，树立“以患者为中心”的护理服务理念，将为患者提供全面、优质、个性化的护理服务作为护理工作开展的重要基础。护理人员只有能够充分提高自身认知水平，具备明确的行为规范，按照系统方法为患者提供护理服务，才能进一步推动中医护理管理工作的发展。因此，对中医护理人员而言，更新工作理念具有重要意义。在日常开展护理管理工作的过程中，护理人员需要加强对中医学相关理论知识的学习，注重中医特色，不断完自我，全面掌握中医护理相关理论知识与实践技能。另外，需要积极开展宣传教育工作，进行中医护理的推广，纠正患者存在的错误认知，通过实际行动使患者认识到中医护理的优势和重要性，提高患者的满意度，改善护患关系。

2.2 建立中医护理专科培训机制

  因为目前中医院中医专科护士人数有效，专业人才匮乏，因此需要加强对现有护理资源的利用，建立专门的中医护理专科培训机制，对在职护理人员展开培训，进而提高护理人员的中医护理能力。对管理人员而言，需要积极引进现代化、先进的培训理念和手段，同时充分结合科室护理工作特点，将培训工作的侧重点放在中医护理特色内容方面。开展中医护理工作的过程中，实践操作的内容较多，因此培训时可以采用情景模拟的方式，不断有助于提高护理人员的学习效果，同时能够全面分析中医护理工作中的相关问题，有助于提高护理人员的综合素养。同时还需要加强对现代化信息技术的利用，采取线上和线下培训相结合的模式，通过图片、视频等方式帮助护理人员掌握相关知识，加强对碎片时间的利用，提高培训质量。另外，还需要建立专门的考核机制，完成培训工作后，定期对护理人员进行考核，了解其对相关知识的掌握情况，为后续培训计划的制定提供参考依据。

2.3 采取授权管理方案

  目前中医护理管理体系的建立缺乏可借鉴的经验，所以管理人员可以采取授权管理方案，对管理内容进行合理划分，给予护理人员一定的管理权限，使其具备执行者和监管者的双重身份。科室内可以建立专门的学术研讨小组、质量控制小组等，不同小组负责不同护理管理内容，提高护理人员的护理管理工作参与度，强化其责任意识，同时也能够帮助护理人员在日常工作过程中及时发现相关问题，进行积极反馈，为护理管理体系的优化与完善提供保障。

2.4 不断优化与完善护理管理体系

  构建完善的中医护理管理体系并不是一蹴而就的，而是一项长期、系统性任务，中医护理模式与西医护理模式存在明显的差异，因此无法在中医护理管理工作中直接采用西医护理管理体系。针对流程设计，需要根据临床路径理念，逐项分析中医护理工作特点以及各环节需要注意的问题，设计科学合理的护理流程，为护理人员提供重要指导，避免增加护理人员的工作负担和压力。管理制度需要结合护理流程进行设计，注重对护理人员的监管，因为部分护理人员专业能力较低，可以通过护理小组的形式实施管理，通过团队协作的形式完成工作任务，进行评价，发挥各级护士的职能作用。

  综上所述，因为中医护理管理工作的起步发展实际较晚，所以护理管理体系尚未完善，专业人才匮乏，在职护理人员专业能力较低，中医护理管理工作中存在诸多问题。因此，管理人员需要加以重视，及时发现相关问题，结合医院及科室实际，采取有效的解决对策，构建满足中医护理工作要求的护理管理体系，提高整体护理服务质量。