通信工程信息化管理问题及对策分析

通信工程信息化管理问题及对策分析

殷全琨

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重庆市黔江区疾病预防控制中心409099

摘要：在对通信工程专业疫情防控过程进行信息化改革与实践中，建立了分级岗位负责制，运用电子表格和云存储等信息技术，实现了各类教学过程数据的便捷录入、各项达成情况的简明分析以及各级数据的统一存储管理，提高了疫情防控过程的数据汇总和分析效率，进一步完善了持续改进闭环机制。

关键词：通信工程；信息化；管理问题；对策分析

1通信工程信息化管理的常见问题

1.1 数据流和业务流错位

通信工程信息化管理必然会借助一套或多套信息系统来提高效率，以便对工作进度进行更好地把控。原则上说，信息化管理是辅助业务开展的，数据流和业务流应当根据企业数字化转型的目标进行重构，达到提质增效的目的。而实际情况是，有一部分企事业单位在通信工程信息化管理的过程中，将过去工作中的工作流程照搬到数据流中，并没有认真对文件流转和实际工作的情况进行充足的考察和分析，导致企事业单位实行信息化管理之后，基层工作量反而增加，管理人员重复签批，数据来源多种途径，无法相互同步数据，这使得在防控过程中出现了效率不增反降的现象，这也是企事业单位推进数字化转型困难的主要原因之一。还有一种比较普遍的数据流和业务流错位体现为数据上报进度更新不及时，与实际流行病学调查真实进度、核酸检测真实进度有出入，导致管理上极容易出现“事件进行中”“事件已归档”的不合理现象。这些容易造成信息化管理效果不理想、信息化管理流于形式等问题，应当引起注意。

1.2内部管理比较混乱

内部管理对于通信工程来说也非常重要。高质量的内部管理能够将不同现场调查人员、采样人员、检测人员、隔离人员、相关配合的医务人员、管理人员的价值最大化发挥出来，让他们互相协调，共同解决工作过程中遇到的问题。内部管理需要有完善的管理制度，要求单位管理人员能够审时度势，根据企事业单位发展和通信工程工作的具体需要对内部管理制度进行调整，以便更好地管理相关工作人员，在提高工作进度的同时，保证他们的人身利益。另外，内部管理还能避免一些影响工作团队凝聚力、积极性的作风问题，这对于推进通信工程工作、节约成本等都有积极的作用。然而，实际情况是一些企事业单位由于管理人员的专业领域不同，导致其认知局限，对于信息化建设的不了解程度，内部管理遗留的问题迟迟没有得到解决，这样会增加疫情处置过程中的准确度、精确度、以及流程安全的风险。此外，内部管理需要良好的监督，但有些企事业单位没有建立相应的监督团队，或者监督人员难以发挥应有的作用，也在一定程度上影响了内部管理的实际效果。

1.3风险管理效果不好

风险对于通信工程来说应当得到足够的重视，因为风险造成的负面影响可大可小，很多风险后果难以控制，严重时可能会造成进度停摆，无法如期完成，这样无疑会给单位和社会带来更大的损失。风险还可能出现在安全管理上，这样会在工作的过程中增加工作人员人身遭受伤害的可能性。此外，成本管理的风险影响也比较大，有可能造成实际工作和预算差距较大，给单位带来更大的负担。风险管理固然重要，但是在实际工作的过程中，还是有一些单位在风险管理方面存在缺失，有可能是因为经验不足，还有可能是因为风险管理人员责任心不足。管理人员在风险管理上重视程度不足，单位整体投入不够也会导致风险管理难以达到理想的效果，难以帮助单位解决疫情防控过程中的各种问题。

2解决通信工程信息化管理问题的措施

2.1 提升数据流和业务流在新形势下的契合度

针对数据流和业务流发生错位的问题，管理人员需要对工作任务的整体生命周期有相对准确的把握，这样通过信息化的管理方式能够理顺各项流程，在不同环节工作的过程中，就可以让业务和数据高效流转，以此达到企业数字化转型的根本目的。另外，使用地理信息技术对通信工程的工作也具有非常重要的意义。数字孪生技术不仅可以让信息化管理在前期发挥作用，提升设计、工作、竣工交付的精确度和质量，还能在竣工后的实物资产管控、智能设备管理上起到积极作用。对于通信工程来说，通常会多个环节同时进行，以便能够节约成本、缩短工期。在这种情况下，要想保证数据流和业务流匹配的误差得到更好的控制，单位更需要让信息化管理系统足够强大，能够对多个并行环节的工作进行统一管理，同时及时更新后台数据，根据工作环节的优先级来及时更新数据，这样才能真正提高信息化管理的效率和质量，提升数据流和业务流的契合度。

2.2 运用信息化管理的方法解决内部管理问题

在信息化管理模式下，通信工程的一些内部问题也能得到有效的解决。管理人员可以通过信息化的管理方式，对工作的人员进行监督，而且通过信息化的监控手段，能够更加严密地监控工作人员的流调，检验操作，将风险控制在最小范围内。这样不仅节约了管理人员的时间，还能让一线工作人员更加严格地遵照工作规范进行操作。运用信息化的管理方式来对人员进行识别，对工作人员的资质进行考查，自主判断各项证照是否过期，这样能够最大限度避免无证上岗等问题，一定程度上避免工作现场的安全问题，同时为单位节约管理成本。单位内部管理问题在通信工程工作过程中通常会得到较为明显的体现，信息系统从源头上约束了各个管理人员的自由度，以便对工作的时间、内容、地点进行信息化约束，强制其在限定时间内完成相关调查、检测、报告上级流程，可增加影像资料内容，突破了原有纸质材料的局限，上传文件自带的定位时间戳也通过系统进行校验，确保内容真实有效，实际上也减少了相关的证明材料，由原先为确保真实性的远中近多张图变为由其他信息数据辅助确认。

2.3 利用信息化管理做好风险控制

对于通信工程来说，风险是多方面的，任何一方面的风险演化成问题，都会对通信工程造成负面影响。而在传统的管理模式中，风险控制过多依赖管理人员的经验，这样难免会出现问题。而在信息化管理的模式中，管理人员通过对数据进行更为全面的分析，结合管理人员的经验，能够对风险进行更加准确的预估和控制。比如单位可以在流调溯源的过程中，利用相关的软件对确证者进行数据化的分析和计算，同时结合网络相关行车信息和实际行程进行比对，及时发现网络和实际偏差过大等相关问题。在过去信息化管理没有广泛应用时，流调溯源管理大都依靠工作人员调监控，走山路挨家挨户现场询问。而在应用了信息化管理方法之后，现场通过实时定位、视频通话、视频监控等方法，能够更好地对调查结果进行回传和及时制定下一步计划，避免了部分工作不计时，而扩大隔离范围，影响人民生活等风险。

2.4 利用信息化平台做好技术管理

新时代，通信工程对疫情防控的要求较高，而且由于环节众多，需要使用到的技术种类也五花八门。在这种情况下，利用信息化平台对技术进行管理是尤其必要的。比如，在某一密接者需要使用到某一技术时，单位可以通过信息化的管理平台，对技术相关的实物进行检查，核验技术使用是否满足相应的要求，这样既能够在平台上对技术的使用形成记录，方便单位管理人员追究责任，还能够使技术相关的实物分配更加科学、合理，给单位成本控制也带来了一定的便利。在信息时代进行通信工程的信息化管理应当遵循平台信息化和技术信息化两种原则。

4结语

通信工程的信息化改革以工程教育专业认证理念为指导，建立了分级岗位负责制，进行疾病预防数据的收集、汇总和分析，明确了各岗位收集的数据及承担的职责，推进了疾病管理的深入改革，为持续改进提供了保障机制。同时，运用信息技术手段辅助办公过程资料的整理和统计，提高了办公情况分析的信息化和智能化，为数据整理转向数据分析提供了高效的可视化工具，使相关专技人员能够更好地关注疾病的持续改进。下一步将会加强与卫生系统的数据对接和共享，持续改进专业技术人员培养质量的闭环机制。

参考文献

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[4]魏登峰.通信工程工作过程中信息化管理的应用分析[J].信息记录材料,2021,22(03):112-113.