浅谈计算机网络故障处理及维护技术

浅谈计算机网络故障处理及维护技术

郑文苑

女  汉  广东省深圳市

摘要：计算机网络是一个庞大的系统，它具有信息更新速度快、信息资源丰富的优点，使人们能够更容易地获取各种信息数据。随着信息技术的发展，计算机网络技术得到了广泛的应用，但在日常使用中容易造成故障和问题。为此，本文分析讨论了计算机网络常见的故障类型和网络故障处理方法，介绍了网络日常维护的方法和经验，有助于保证计算机网络的正常运行。

关键词：计算机网络；故障排除；网络维护技术

1计算机网络

计算机网络使用通信线路将不同地点具有独立功能的几台计算机与外部设备连接起来。同时，它基于网络操作系统、网络管理软件和网络通信协议的作用来传输和共享信息资源。计算机网络由计算机、传输介质、网络操作系统和应用软件组成。其中，传播媒介分为有形和无形。1984年，国际标准化组织（ISO）定义了开放系统参考模型（OSI/RM）。从逻辑层面来看，OSI将网络系统划分为七个子系统，每个子系统都保持相对独立[1]。

2计算机网络日常故障分析

计算机网络故障是指在正常工作过程中，由于各种因素导致网络无法正常工作的现象。它对应于平滑网络。如果发生网络故障，计算机无法实现所有联网。造成计算机网络故障的因素很多，包括物理故障、逻辑故障等。

2.1物理故障

物理故障通常指硬件故障。此类故障有多种形式，是生活中经常遇到的一种计算机网络问题。解决这些问题并不困难[2]。这种故障通常表明网络有时好或坏，有时断开。当故障严重时，网络将完全断开。常见原因主要包括以下几点：第一，网络线路或相关设备损坏，由于插头松动而导致网络未连接；第二，电磁波对网络线路造成严重干扰，网络电缆、路由器、交换机、集线器、网卡等网络连接设施出现问题；第三，硬盘、显示屏、存储卡等硬件设施出现问题，或人为因素导致网络连接错误。

2.2逻辑故障

逻辑故障通常是指软件故障，这是一种非常常见的故障类型。当网络软件出现问题时，计算机将不时断开连接，网络速度又快又慢，计算机无法正常浏览web。与硬件故障相比，此类故障更为复杂，主要由软件安装不当或网络配置错误引起。此类常见故障主要包括网络协议问题、网络设置和配置问题、网卡驱动程序问题、IP地址冲突等[3]，应由相关网络专业人员解决。

2.3其他故障

其他故障是指不属于物理故障和逻辑故障类别的故障。根据不同的分类方法，网络故障的类型也不同。根据计算机网络的覆盖范围，网络故障可分为广域网连接故障、局域网连接故障、网段故障、小规模故障等。根据TCP/IP协议，网络故障可以分为应用层故障、传输层故障、网络层故障、网络接入层故障等。

3计算机网络常见故障排除技巧

3.1本地连接断开

这种故障是计算机网络用户经常遇到的问题。首先，考虑计算机硬件是否有问题，检查设备连接，观察路由器和网线是否完好，相关设备的电源是否打开，网线是否损坏或断开，网线与网卡接口是否连接，电源电路是否中断或损坏，网线的水晶头是否损坏。此外，网卡安装不正确、插拔或损坏也是此类故障的原因。在上述检查完成且没有发现问题后，技术人员应仔细观察，更换正常部件，并配合反复插拔，逐步锁定故障位置。如有必要，可通过测线仪、电笔等设备进行检测。

3.2本地连接正常，但互联网不可用

这种失败通常有三个原因。首先，DNS配置不正确。当用户输入URL但无法跳转到相应的网站页面，但其他地方没有问题时，可以认为是DNS配置错误。用户可以手动配置DNS以解决此故障。第二是病毒或恶意软件的影响。木马、流氓软件和恶意软件侵入计算机，导致无法正常访问互联网。用户可以使用360安全警卫、电脑管家、专业杀毒软件和其他安全防护软件来检查和杀死病毒、修复漏洞或升级相关软件，以防止恶意软件和病毒入侵，确保计算机网络安全。第三，其他原因。维修技术人员应根据实际情况综合考虑，确定故障原因，然后对症处理。

3.3本地连接不可用或受限

此类故障通常是由计算机软件的异常操作引起的。要解决此问题，可以从计算机内部逐个检查计算机网络协议安装、网络设备配置、IP地址等内容，找出故障原因，然后正确解决。例如，重新调整计算机参数并重新安装故障软件可以正常工作。根据实践经验，此类故障通常是由IP地址冲突、网络协议的IP地址不正确或设备配置不正确引起的错误修改引起的[4]。对此，应与计算机网络知识或专业网络管理人员合作处理。

4计算机网络的日常维护

为了避免网络故障，用户需要定期维护计算机网络，尽快解决问题，避免造成更大的损失。

一般来说，计算机硬件维护相对简单。用户每天使用计算机网络时只需稍加注意。硬件的维护应遵循一定的顺序，从简单到复杂，从电源到部件，从外部到主机，以提高维护效率，避免损坏硬件。首先，检查计算机网络中的路由器、交换机、网卡、电源、网线、集线器等是否存在问题。以上检查无误后，继续逐个检查显示器、硬盘、电脑内部等，以确定故障。此外，灰尘积累过多也会影响计算机网络的正常运行[5]。因此，用户应做好计算机的日常清洁工作，及时清除硬件设施上的碎屑和灰尘，避免造成故障。

同时，用户需要对计算机软件进行定期维护。具体而言，可以考虑以下方面：

设置防火墙。为了维护计算机网络的安全，通常在外部网络和内部网络之间设置防火墙，它可以监视计算机内外的相关数据，还可以监视用户访问请求是否被允许。该技术可以阻止所有未经授权的用户和非法信息访问，防止网络信息被随意复制和评论，从而确保计算机网络的安全。访问控制。对不同用户提供不同的网络访问权限，达到控制访问的目的。一般通过登录口令与身份验证等技术实现访问控制，并结合阅读、信息复制、评论，设置用户权限，从而避免非法用户的非法登录，确保计算机网络资源不被随意使用或篡改。

加密。相关人员使用加密技术对一些重要的网络资源进行加密，以避免他人读取和访问。除了接收方和发送方，其他人不会打开或更改加密文件。这是维护计算机网络安全的有效措施。安全系数高，能有效保护计算机网络。此外，水印技术、防泄密技术、信息跟踪技术、智能代理技术等也是保障数据信息安全的常用技术手段。

使用防病毒软件。安装杀毒软件并定期升级这些软件，可以有效抵御病毒或恶意软件入侵，隔离和修复计算机系统，防止病毒破坏计算机系统。

定期备份注册表。用户通常在使用计算机时访问注册表，也可能需要覆盖注册表。为了避免网络故障后注册表损坏，计算机网络用户需要定期备份注册表[6]。如果计算机网络由于问题而无法运行，可以快速启用备份数据，以防止损失扩大。

检查网络是否畅通。如果网络不畅通，必然会影响计算机的正常运行。如果出现网络故障，用户应检查故障，查看交换机和集线器的指示灯是否亮起。如果确认网络故障，应尽快处理。

结论：

计算机网络技术的便利性给人们的生产和生活方式带来了巨大的变化，网络故障的发生也严重影响了用户的体验。为了减少计算机网络故障造成的损失，用户应该掌握一些常见的故障类型和日常维护措施，以便及时排除故障。对于一些复杂的故障问题，仍然需要专业技术人员来处理，以确保计算机网络的安全运行。

参考文献：

[1] 田良群.计算机网络故障的处理及网络维护方法探讨[J].科技视界，2013（34）：91，147.

[2] 孙瑾.计算机网络故障的处理及网络维护方法研究[J].电子测试，2017（16）：58，70.

[3] 宋有志.计算机网络故障的处理及网络维护方法初探[J].科技经济导刊，2020，28（12）：44.

[4] 段建新.计算机网络故障分析及维护研究[J].科學与财富，2015（36）：71.

[5] 王巍，董科.浅析计算机网络故障诊断及排除[J].福建电脑，2010，26（2）：58，70.

[6] 韦兴科.计算机网络故障分析及维护研究[J].电子制作，2013（9）：165.