班级管理工作中班主任运用沟通艺术的探究

班级管理工作中班主任运用沟通艺术的探究

高雅

南通市苏锡通科技产业园区苏锡通实验小学

摘要：沟通成为人与人之间情感、语言传递的桥梁纽带，拉近人与人之间的距离，促进彼此的了解。小学班主任在开展班级管理工作时，更要注重沟通艺术，才能有效提升工作效率。在小学阶段，班主任要结合班级中学生的学习状况以及具体的心理状况，做到全面了解与掌握，并且找准学生存在的问题与其进行有效沟通。根据学生的具体学情以及情绪、心理等做到因材施教，从而制订具有可行性的班级管理方案，促进班级工作的可持续良性循环。同时，在班级管理开展中，也要确保学生身心健康发展。小学班主任通过师生之间的沟通与交流，将爱及时地传递给学生，让学生感受到班主任的关注、关心、关爱，并在这一效应的催发下，积极调动自我的主动性和积极性，参与到班级管理中。可见，班主任在开展班级管理工作时，应切实发挥出沟通艺术，真正取得实用性的价值。结合具体班级的情况，制订可行性的管理工作策略，不断提高班级管理效率，促进良好班风学风的形成。

关键词：班级管理；班主任管理；沟通艺术；

引言

学校教育的根本目的是帮助学生树立正确的价值观念，促进学生健康成长。班主任的管理工作很大程度上影响着学校的教育目标能否实现。目前有些班主任在管理实践工作中过度依赖制度，与学生之间的沟通较少，难以充分掌握学生的实际想法，导致管理工作的针对性不强。面对这种情况，小学班主任要充分认识到沟通在班级管理工作中的重要性，既要勤于和学生沟通，又要掌握必要的沟通技巧，以便有效提升班级管理效率。

一、改变教育理念，合理应用语言

要想践行激励教育策略，班主任就应该主动学习新的教学方法，改变传统的德育理念，丰富自身的教育知识，合理运用沟通艺术，提高自己的教育水平。首先，班主任应该坚持以人为本的德育理念，学会从学生的角度出发考虑教育问题，并将学生作为激励教育的主体，将自己放在引导教育的位置上。其次，班主任还应该了解不同学生的学习需求，尊重不同学生之间的差异性，改变之前一刀切的统一教学方法，能根据学生的性格特点、学习需求制定个性化的激励教学策略，进一步提高激励教育的针对性。比如，当班主任面对低年级学生开展德育时，教师可以以生活习惯以及德育启蒙为主题设计教学。由于低年级学生刚刚脱离幼儿园的学习环境，对小学教学的纪律认知不足，经常出现贪玩打闹、违反纪律等情况，对班主任日常的要求与劝诫理解不足，影响了班级的发展建设。此时班主任不能一直保持严厉的态度，而应以鼓励和引导为主，通过讲解相似情境的童话故事、亲自演绎故事情节等方法教育学生，激励其养成良好的行为习惯，学会与他人友好相处，形成优秀的品质。

二、掌握必要技巧

1.定向技能技巧。目前，部分班主任在与学生沟通时缺乏明确的目的和详细计划，导致沟通效果不佳。面对这种情况，小学班主任在与学生开展沟通之前，要先明确沟通的目的，提前预想沟通过程中可能出现的情况及应对措施等，这样既可以保证沟通过程顺畅，又能实现预期的沟通效果。同时，班主任可以制订详细的沟通计划，明确沟通目的、沟通内容、沟通方法等细节，促进沟通活动顺利实施。2.语言技能技巧。沟通语言会对沟通的效果产生决定性作用，如果班主任采取的语言方式不恰当，甚至还会产生负面效果。比如，有些班主任习惯采用唠叨、比较等语言，不仅难以达成预期的沟通效果，也会逐渐恶化与学生之间的关系。在具体沟通过程中，班主任可以运用幽默的语言显著降低学生的接受难度。部分小学生性格较内向，不愿意向他人敞开心扉，班主任通过应用幽默的语言可以缓解紧张的气氛，促使学生产生表达的欲望。同时，也能有效拉近学生、班主任之间的心理距离，有助于改善师生关系。

三、站在学生角度，明确教育目标

以人为本一直都是教育管理的基本理念，尤其是在班主任学生管理工作中，应该树立以人为本的管理理念，站在学生的角度看待问题，从实际的角度解决问题，对自身在教学管理中出现的问题应该及时进行检讨，及时改正，不断完善自我。新形势下班主任首先应该明确自己的职责定位，发挥好对学生学习习惯教育管理的实施者与指导者的作用，在实施管理的时候能以平等的态度与学生进行沟通和交流，用正确的人生观与价值观引导学生的思维，进而共同创造和谐的校园氛围。

四、尊重学生，平等沟通

有效的沟通必须建立在双方平等的基础上，若是一方“高高在上”，另一方“低声下气”，就违背了沟通的本质，实质上这不是在沟通，而是在“下达命令”。在传统的班级管理工作中，班主任经常会走进这个误区，他们认为小学生缺乏阅历、经验，语言表达能力、思维能力有限，所以往往不是以“商量”的方式和他们沟通，而是直接告诉他们去做什么以及如何去做。这样的沟通方式没有将学生放在主体位置，不仅没有达到沟通的预期效果，反而让师生之间的关系更加疏远。因此，为了构建良性的师生关系，保证师生之间的有效沟通，班主任必须尊重学生、理解学生，遵循平等的交往原则，避免树立自身的权威，防止引起学生的反感、逆反心理。举个例子，一些班主任在管理工作中虽然打着“与学生沟通”的旗号，但是通常是自己一个人在说，没有给学生开口的机会。又或者，学生虽然在师生沟通过程中开口了，表达了自己的想法和见解，但是教师并没有认真、耐心地去听，而是直接忽略了他们的思考与想法，这就是常见的“不平等”沟通。要想体现出沟通的平等性，教师不仅要说，而且要给学生说的机会，对于学生所说的话，不仅要认真倾听，还要根据自己的生活经验去思考，给出看法。

五、搭建沟通交流平台，深入了解学生

班主任在与学生进行沟通交流时，善于运用沟通艺术与技巧，及时让学生感受到来自班主任的关怀与爱，也掌握班主任传递的信息。由此，当学生感受到来自班主任的一份信任与真诚后，学生也乐于向班主任分享自我的感受与想法。为了不断突出管理工作的效果，班主任要搭建师生之间良好沟通的交流平台，比如说建立“心语信箱”，让学生将自身在生活、学习上遇到的事情写成信投到心语信箱中。教师定期打开信箱，对学生写下的问题逐一加以解决，围绕学生困惑问题提供合理化的建议或者解决方案。日常管理中，班主任善于观察学生，无论是学习、课堂、生活还是心理上的变化，都要及时加以掌握了解。班主任良好的沟通艺术还有利于创造更为温馨、和谐的班级环境。小学生年龄尚小，教师给予充分关注，使得学生乐于展示真实的自我。班主任借助良好的沟通，促使学生学会尊重自己、尊重他人，同时掌握学生的性格特点以及学习进度，及时对学生学习生活中所存在的问题或矛盾加以解决，给予学生更为细致的关怀，实现班级内部的和谐，也提升学生的归属感，使学生自觉维护班级的集体荣誉。

结束语

总之，小学阶段班主任在开展班级管理工作时要强化沟通艺术，采取一定的方式方法才能取得效果，不断增进师生之间的关系。切实围绕当前师生间存在的问题，注重与学生的沟通方法与技巧的应用，了解学生所需，通过科学的方式方法解决学生中存在的各种问题，这样才能拉近师生之间的距离，促进学生的身心健康发展，使得整个班级管理工作得以良性循环发展。

参考文献

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