浅谈项目管理过程中质量工程师的作用

浅谈项目管理过程中质量工程师的作用

张恒轶

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摘要：在当前勘察工程设计和EPC专案管理工作中质量技术人员的设计及其普遍存在的不合理问题展开讨论,明确了专案管理工作中质量工程师的任务、职责,及其出现情况的处理措施。

关键词:项目;质量;工程师;

前言

在当前的市场经济环境下,公司在管理勘测工程设计及EPC项目经理流程过程中,为适应客户对勘测工程设计及EPC工程项目的品质需求,不管在项目招投标流程还是在工程项目的实际运营流程中都重视对工程项目品质保证环节的严谨规划与有效管理,以在市场竞争中获利,实现合作共赢的目的。为了达到这一目标,公司必须在勘察工程设计过程与EPC等专案项目管理流程中,明确界定了项目管理中质量工程师的职责,而配置满足项目管理需要的品质工程师则显得尤为重要。

一、项目质量工程师的职责

勘察工程与设计项目质量工程师的主要职责很明确,而建设项目中质量工程师的主要任务又与工作中所牵扯到的项目任务之间存在着直接的联系。通常情形下,勘察工程设计的质量工程师职业范围不能够忽略下列八个方面1、承担日常生产线的品质管理。贯彻执行质量体系,及时处理与产品相关的流程难题,提高生产和服务质量,以实现或超过顾客要求。2、建立质量管理的考核与管理档案,并对相关工作人员实行岗位培训与考评。3、负责组织并进行质量统计与数据分析,不断提高原材料与服务质量。4、负责开发新项目的前期管理计划,保证生产活动的控制。完成了产品或企业的PSO审核,以及PPAP文档的递交。5、按计划协助企业开展质量体系和生产流程评估以及跟踪改善等措施。在管理工作中积极采取适当的品质改进工具并进行大力推广,促进品质管理方面的提高。6、积极跟进供应商更新的产品进程。控制其供货效率,保证其生产的安全和符合要求。7、采集并整理质量信息,按照所设定的时间报告并提出改善措施。8、负责产品检具的验收、维护和验证。项目管理中品质工程人员对服务质量负重很大工作责任,从业人员在工作流程中必须要精心细致、丝毫不苟,并严格把握与控制质量。

二、质量工程师在项目中起到的角色

从以上质量工程师的任务中,就可知道质量工程师职责的意义。品质工程师是保证每个阶段产品质量的要求,品质管理是质量工程师对于产品质量达到要求的方法。

2.1品质工程师,是整个项目品质目标和质量保证的制订人,也是最主要的参加者

品质工程师通过提出项目管理中的品质任务并制定项目管理品质方案。可以产生符合用户对产品需求的书面文档,以及企业品质管理文档。这有效的提高了企业产品的形成流程的规范化,使质量保证管理更为的具体化。

2.2品质工程师属于项目品质管理工作的实施人

在项目的执行过程当中,品质工程师们通过对项目管理目标、品质方案等有关文件的宜贯,以及通过关于项目参加人品质管理等方面的有关培训项目的实施,能够使项目质量保证方案在项目的具体实施环节当中的有效性,从而能够推动项目的标准化运作,为品质管理的发展提供了新鲜的动力。

2.3品质技术人员是企业产品质量保证体系和产品质量实现活动中的品质监控人员

文件式的工程项目建设与管理制度为工程质量保证工作奠定了完善的基本环境,但同时也不仅仅有了工程品质控制的具体流程、操作标准等,工作的具体实施才能够被顺畅的完成。而涉及项目管理流程控制质量的工程实体品质则是源于多方面的直接影响因素,由于项目管理工作参加人员的素质层次高低、专业知识能力、项目时间的不同,以及项目人员所在的地域、社会环境等因素的差异,均会直观甚至间接的对工程实体品质形成很大的负面影响。针对于复杂的项目执行的实际状况,质量工程师将在项目执行的重点阶段和关键环节设立质量监控检查点,并将对项目的主体资质、参加项目部分供给方的资质情况等进行逐项监控,从而确保了项目质量保证的有效与全面贯彻落实。

2.4质量工程师是项目质量体系的保护人

品质工程师充分的利用自身所掌握的品质管理体系知识,通过对工程项目品质管理制度进行内部的评估,对工程项目的实际工作流程中所产生的实物品质进行检测、分类和检测等方式,由此来全方位的掌握工程项目实际的产品质量状况。并及时有效的发布了各项产品质量警示信息,针对出现不正常状况甚至是不合格的生产过程、影响产品质量等问题制订出有针对性的防范与改进对策,由此来使项目产品质量的管理一直保持在可以控制和不断改进的良好态势。

2.5品质工程师是企业品质管理的认证机构

在项目管理知己的执行过程当中,如果出现任何不遵守的工程质量管理制度标准、不执行相关规范或者生产不规范的情况,甚至是出现造成环境污染、员工身体健康等的实体工程质量问题的情况,就应当由该项目的管理人员做出有效的处理,防止问题扩散导致更为严重的工程质量问题。要想改善这种恶劣的事件,需要的是其作进一步的研究,并制订出具体的处理方法,质量技术人员正是承担这个目标任务最有力的负责人。

三、配置质量工程师出现的问题和处理方法

3.1在目前的勘察工程设计领域和EPC专案项目管理领域中,鉴于其对工程质量保证的管理要求,通常在工程的招标书中要求投标方在该工程投标文件的主要技术文档中,确定其所采用的质量保证方法,包括对其工程质量及技术人员的配备等,并以此作为投标方对其工程的主要质量保证。然而,在当前的许多工程的实际经营环境中,工程承包商确实能达到了在投标书上对客户承诺的配备项目管理质量工程师,并达到了不让项目管理质量工程师任务落空的寥寥无几。

3.2品质工程师是在勘察工程设计和EPC等专案管理环节中质量保证工作的实际执行者,对整个工程的质量保证起着关键性的作用。品质工程师的合理配置与权限划分,是项目领导者(项目经理人)在进行项目规划需要考虑的主要事项之一,同时为品质工程师进行项目品质控制创造必要履职条件,也是项目经理人所应尽的主要任务。

3.3鉴于勘测工程设计和EPC项目的特点,所有需要承担工程项目质量管理工作的质量技术人员,除掌握了质量工程师应该掌握的质量项目管理知识和质量管理工作技能知识之外,还必须掌握从事专业的勘测设计以及建筑工程项目管理知识和EPC项目管理专业知识,唯有如此,质量工程师才能真正有机会承担自己的主要职责,以完成做好勘测工程设计和EPC项目质量工程师的重要使命。

3.4要及时改变一部分公司在项目质量管理工作上打烂仗,质量管理工作处于实际缺位的局面,下决心对项目质量管理工作配备优秀的管理技术人员,以科学化方法控制工程实施,是提高工程的技术品质、提高工程实体品质的有效途径,也是从事项目管理活动的良好方式。

3.5在建设项目中质量工程师的选择上,建设公司应当严格按照对质量工程师的职能落实、人员落实和监管落实的原则,把好项目中质量工程师的人才选拔、责任落实、监管到位,对质量工程师的监督检查则由建设公司的有关部门来进行。

四、结束语

专案项目管理中,工作品质工程师属于勘察工程设计与EPC等工作品质保证环节中的岗位关键人员,它与项目规划工程师、费用管理工程师、采购工程师等一样重要。因此,项目公司应当不断加强对质量工程师工作的关注,并严格按照项目的大规模配置质量技术人员。另外,身为质量工程师,也必须不断提升自己,充分发挥自我职能作用,以完成对项目各方面的严格监督与管理,并由此来保证项目质量任务的实现。
参考文献

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