智慧养老背景下养老模式发展与研究

智慧养老背景下养老模式发展与研究

封云云1, 隽锋花2

陕西城发建设工程设计院有限公司 西安市710000

陕西省建筑设计研究院（集团）有限公司 西安市710000

摘要：随着城市化进程的加快，涌入城市的人口急剧增长，人们都会在城市买房安家，社区规模越来越大，人口越来越多。智慧养老最早由英国生命信托基金会提出，当时被称为全智能化老年系统。通过线上平台，给居家的老人、社区、养老机构等提供及时、便捷、有效的养老服务。这种服务可以使老人足不出户就可以享受到高质量的生活，因此又被称为“智能居家养老”。

关键词：智慧养老；养老模式；发展研究

引言

“智慧养老”概念的产生，源自IBM公司2010年提出的“智慧城市”的概念（“智慧城市”指以信息技术为框架，未来创新的城市形态）。以智慧城市为背景，一些城市在公共设施、公共服务方向大力推动数字化与技术化，这些手段为智慧养老创造了条件。

1智慧养老的价值意蕴

“居家智慧养老”的概念最初起源于“全智能老年系统”,由英国生命信托基金提出,旨在打破时空局限推动养老服务高质量发展。该系统在社区内,基于大数据挖掘老人信息资料,将社区、街道、居家信息互联共享,并整合内外多方服务资源,采用智能化手段为居家老人提供精准化、个性化、专业化的养老服务。当前对其的理解主要有技术和实践模式两个角度:前者是指在居家养老服务领域运用现代科技信息手段整合服务资源改善居家老人生活质量、提升服务效率和质量的一种新型养老模式,可视为居家养老服务的信息化、智能化发展新方式;从服务模式来看,是指通过现代科技信息技术集聚涉老数据信息,并对老人的生活照料、健康安全、娱乐休闲等居家养老需求实现智能交互响应的一种服务模式。因此,居家智慧养老即是以需求为导向,以居家养老为载体,以提质增效为目的,将传统在家养老形式与现代信息化技术手段相结合,并在整合多方服务资源、联动多个参与主体的基础上为居家老人提供智能化、多样化和个性化养老服务的一种新型养老服务方式,主要举措有研发智能化软硬件系统、推出适老化智能产品、搭建服务信息平台等。与传统居家养老模式相比,居家智慧养老“智慧+居家”特征鲜明,优越性突出,实现了对其的超越、革新和升级,推动了养老模式的个性化、多样化和高效化发展,引领了社会化养老新方向,将成为未来养老主流。居家智慧养老主要依托社区,通过利用现代信息技术处理涉老信息、搭建居家养老服务平台、整合社会养老服务资源和开展信息化管理,即时连接服务供需双方,通过为老人赋能满足其养老需求,集养老的传统内涵与现代性要素于一身,能够体现养老内涵的丰富性与需求的多样性,提高了服务的精准化、多样化和智慧化水平。

2智慧养老背景下养老模式发展

2.1健全居家智慧养老的运行机制

在完善相关政策体系的同时,还应健全法律保障、监督评价、服务保障等机制,以提升居家智慧养老服务绩效。一是加强服务标准化建设。制定全国统一的居家智慧养老服务标准,开展对产品和服务的分类监管,为服务提供方提供依据。二是实施产品和服务准入制度。健全准入监督机制,严格审核居家智慧养老企业资质和能力,通过产品和服务准入制度保障智能养老服务的安全性、便捷性和有效性,并建立政府购买服务基本企业库。三是开展对从业人员的职业资格和技能的认定工作。为提高服务规范性和专业性,可委托专业第三方评估培训组织对居家智慧养老服务人员开展职业资格和技能认定,并进行定期培训和服务考评。四是健全监督和评估机制。依托服务信息平台,对居家智慧养老服务供给方的服务过程和结果进行绩效考核监督,择其优秀者予以奖励,鼓励其提升服务水准。建立自动和人工相结合的评估机制,通过网络客户端打分、走访调查和座谈等方式收集老人满意度信息,保障数据真实性,不断完善服务满意度测评制度以保障服务质量。并对弄虚造假者予以惩罚,以推动居家智慧养老发展方向。五是进一步推进医养结合机制。积极依托大数据平台和联合运营等方式,以需求为导向探索建立智慧化的医养结合服务机制,满足老人多样化需求,提升居家养老服务质量和专业化水平,完善社区养护医一体化养老服务体系。

2.2“联合互赢”模式

由一个或者多个养老机构联合医院或者医疗机构进行。医院为养老机构内的老年人提供专业的医疗指导、预约挂号等服务。在老年人需要就医时可以远程诊病或者开辟快速就医通道。例如，北京第一社会福利院与宣武医院。这种模式的弊端在于，入住养老机构的老年人大都需要医疗服务，以“医”为主，对于医护人员的需求比上一种多，但有时医院会有床位紧张、医生人手不够的情况，这就造成一定的不便。同时有些老年人自身身体状况较差，需要住院看护，但部分老年人不愿意长久住院，也需要考虑到他们的心理。

2.3老人跌倒探测报警技术与产品

2.3.1AI视频分析技术

AI视频分析技术是前两年曾使用较多且比较成熟的一种技术,但这种技术应用于探测老人跌倒存在几点不足：（1）由于该类产品用于老人居所,隐私保护是其无法回避的问题,尤其是卫生间绝对不能安装摄像机,因此现在很少将该技术用于进行人体跌倒探测；（2）摄像机的耗电量远高于普通传感器的耗电量,不能使用电池供电；（3）带AI视频分析算法的摄像机成本远高于普通摄像机,也高于使用普通传感器的探测设备。

2.3.2带三轴传感器的手表手环

该类手表手环附带跌倒探测功能,通过对三轴传感器的加速度及其角度进行分析,判断人体跌倒状态。由于手表手环戴在手上的状态不定,探测跌倒的准确性很差,因此手表手环用于跌倒探测很难具有实际应用价值。

2.3.3腰挂式人体跌倒探测器

这种探测器也使用三轴传感器进行跌倒探测,但由于其挂在腰带上,三轴传感器监测到的加速度及角度相对于手表手环更为稳定,探测跌倒的准确性要高很多,具有实际应用价值。因这种探测器仍然属于穿戴设备,需要老人每天戴在身上,老人不习惯长期佩戴使用。

2.4提供一站式服务，解决养老困境

O2O智慧养老模式，通过互联网将社区养老服务与老年人紧密联系起来，多层次、多维度解决了老年人因年老体弱、行动不便等诸多限制性因素而导致的生活困境，为老年人群体的养老方式选择开辟了一条新道路。因此，建立一个可以提供一站式服务的智能化养老平台，是符合老年人切身利益的重要存在，具有重要的社会价值和现实意义。智慧化社区养老服务之所以被需要，是因为它能融合互联网、云计算、大数据分析等技术，精准把握老年人多元化的养老需求，为老年人的养老生活创造更多的可能性。所以，要建设起涵盖老年人基本状况、健康档案、服务记录等综合性的信息交互系统，使平台能够实现资源共享，为老年人的养老生活提供更具有针对性的医疗卫生、饮食起居、交通出行、休闲娱乐、心理健康服务。

结语

智慧养老服务模式利用大数据和信息技术，实现互联网与传统养老产业的深度融合，以此来创造和发展养老产业的新业态。在信息技术背景下，结合老年群体的人口数量以及我国智慧养老模式发展的实际问题，对推进智慧养老服务模式的发展路径进行研究，意在着力改善民生，这对提高地区社会养老服务水平、促进养老服务产业转型升级具有重要意义。

参考文献

[1]刘洁茹，王丹丹，相号号，汤雯慧，王子慧，倪娜.关于医养结合战略下的智慧养老模式的思考——以南方城市为例[J].科风，2022（07）：154-159

[2]张婧嫕，郭婷.“互联网+”背景下智慧养老服务产业发展对策研究[J].电子元器件与信息技术，2021，5（06）：12-13.