神经内科护理管理中应用精细化管理对护理质量的影响

神经内科护理管理中应用精细化管理对护理质量的影响

陈进涛,王晓岩,陈莉,董洁,冯会菊

中国人民解放军联勤保障部队第九二〇医院 云南昆明650032            

摘要：目的：剖析精细化管理对神经内科患者的具体作用，分析该护理模式对护理质量的影响。方法：随机抽取我院近两年来收治的130例神经内科患者，将其等分为A、B两组，分别实施常规护理与精细化管理，比较两种护理模式的护理质量。结果：B组护理质量明显高于A组；B组不良事件发生率明显低于A组，P<0.05。结论：实施精细化管理能有效提升护理质量，进而加快其身体的恢复速度，降低各种不良事件的发生几率，因而该护理模式值得推广。

关键词：神经内科；精细化管理；护理质量

神经内科的诊疗范围非常广，其包含的病种也相对较多[1]。神经内科中最为常见主要有脑血栓等，其死亡率较高，并且相关的并发症也较多，不仅给患者带来了身心上的折磨，还加重了其医疗支出压力，导致心理承受能力相对较弱的患者患上抑郁等精神类的相关疾病。身体上的折磨、精神状态不稳定等因素甚至会让患者选择结束自己的生命。为此，在患者治疗过程中要重点关注其状态，实施有效的的护理干预，而本文就围绕精细化管理展开研究，具体内容如下。

1.资料与方法

1.1资料

随机抽取我院近两年来收治的130例神经内科患者，将其等分为A、B两组，各65例。A组男性33例，女性32例；B组男性32例，女性33例。纳入标准：①所有患者均无心肾等重要器官的相关疾病；②所有患者均无精神类相关疾病；③平均年龄（59.477.15）岁；④两组患者一般资料对比后无明显差异，P>0.05。

1.2方法

A组实施常规护理，B组实施精细化管理，下为具体内容：（1）制度管理：医院首先要联合神经内科的主治医生、护理人员等一同拟定精细化管理制度[2]。制度拟定后，在医院内进行公示征求相关意见，并依据相关意见对制定进行合理的调整。确定好相关制度后，医院要根据制度对神经内科科室进行合理的划分，明确各个岗位内容、各个岗位的相关负责人以及详细规范的工作流程。最需要注意的是要依据精细化管理制度明确风险管理的内容，以及进行风险管理的负责人。

（2）精细化管理培训：制定好精细化管理的制度，明确了各个岗位的工作内容与负责人之后，就需要对科室内的所有护理人员进行管理培训，提升科室内所有护理人员的各项能力[3]。进行管理培训之后，护士长再依据护理人员的工作能力以及性格特点等因素合理的分配其具体负责的岗位。并且医院还要定时，或者不定时组织神经内科的护理人员进行相关的管理培训，或者组织对护理人员的考核，让护理人员能在实际操作的同时，增进其对专业知识的理解，进一步提升护理人员的护理质量。

（3）知识宣传：选择专业知识与技术过硬，并且还擅长与患者沟通的护理人员给患者进行疾病相关知识宣传，医院也可以组织多种形式的宣传方式，让患者了解自身疾病的相关知识[4]。例如：医院邀请院内教授，或者国内的相关专家，让患者与专家进行有效的沟通，从而让患者了解疾病知识以及相关注意事项等，调动患者积极性，增强其治病信心；医院也可以定时播放与疾病相关的且比较幽默风趣的科普视频，提升患者的兴趣，进而让患者能够主动了解疾病相关知识；医院也可以发放图片相对较多且有趣的宣传手册，增强患者的阅读兴趣，从而让患者了解到更多关于疾病的相关健康知识。

（4）心理疏导：长期的病痛折磨、经济情况比较困难等因素都会让患者的情绪长时间处于消极的状态，因而精细化管理中会有专门的护理人员对患者进行心理方面的疏导。当患者因治疗时产生的疼痛，或者疾病带来的疼痛而产生的较为激烈的情绪波动时，护理人员首先会尽全力安抚患者，等到患者心情稳定之后，会向患者以及其家属了解其具体原因，并针对其原因进行相关的心理护理。例如：在治疗之前，护理人员会给患者做好相应的心理建设，或者对其进行相应的保护性约束，等患者治疗结束时，护理人员帮助患者做相应的放松训练等。医院会定期组织院内心理医生开展相关放松情绪的讲座，帮助患者进行各种的放松训练，让患者能及时释放心中的负面情绪。对于经济困难的患者，护理人员也会积极帮助患者向当地政府寻求医疗救助，或者帮助患者在网络救助平台进行筹资，缓解其经济压力。

1.3统计学处理

通过SPSS21.0软件处理，以P<0.05代表差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组护理质量对比

B组护理质量明显高于A组，P<0.05，如表1所示：

表1：两组护理质量对比（n，）

2.2两组不良事件发生率对比

A、B两组不良事件发生率分别为18.46%、4.62%，B组不良事件发生率明显低于A组，P<0.05。

3.讨论

神经内科患者的治疗时间相对较长，并且在治疗期间其疾病并发症的发生几率也较高，治疗就会升高风险，对护理人员的护理要求会随之升高[5]。因而，常规护理已经不能满足其要求，需要对患者实施更为积极有效的护理。本次研究就发现，精细化管理能患者得到更为全面的护理，降低各种不良事件的发生几率，促进其身体恢复，且B组在护理质量、不良事件发生率的数据均优于A组，P<0.05，因而值得应用。

参考文献

[1]郭凌云.神经内科护理管理中应用精细化管理对护理质量的影响[J].心理月刊,2020,15(14):168.

[2]徐伟伟.精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果分析[J].中国卫生产业,2020,17(07):35-36+39.

[3]姚春娟.精细化护理安全管理对提高神经内科护理质量的影响研究[J].中国卫生产业,2019,16(35):96-97+100.

[4]李凤兰.精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果分析[J].中国农村卫生,2019,11(18):26-27.

[5]刘畅,张莉,常丽娟,沈萍.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(37):141.