探究视频监控在精神科护理管理工作中的应用效果

探究视频监控在精神科护理管理工作中的应用效果

莫翠莲

玉林市退役军人医院  广西玉林  537000

【摘要】目的：探析视频监控在精神科护理管理工作中的应用效果。方法：随机选取2017年5月-2022年4月于本院接受治疗的76例精神科患者作为研究对象，将安装视频监控后在我院接受治疗的38例精神科患者作为观察组，将安装视频监控前在我院接受治疗的38例精神科患者作为对照组，对比两组护理质量以及履职违规行为。结果：观察组未进行床头交接班、玩手机、离岗、发药未查看手腕带、巡视不规范等违规行为均低于对照组（P＜0.05）；观察组护理质量高于对照组（P＜0.05）。结论：视频监控在精神科护理管理工作中的应用效果显著，可有效规范护理工作行为，明显提高其工作的满意度，且能更好地服务于精神科患者，降低不良事件的发生风险。

【关键词】视频监控；精神科；护理管理；应用效果

鉴于精神病人群的特殊性，在精神科护理管理中意外风险的发生率较高，如何降低风险性是目前精神科护理管理的重点。视频监控可为观察精神科护士上班履职情况、工作行为以及解决护理纠纷提供真实、客观的依据。本文将随机选取2021年5月-2022年4月于本院接受治疗的76例精神科患者作为研究对象，探析视频监控在精神科护理管理工作中的应用效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取2021年5月-2022年4月于本院接受治疗的76例精神科患者作为研究对象，随机分为38例观察组以及38例对照组。其中观察组：男22例，女16例；年龄：28-65岁，平均年龄为（45.24±3.43）岁；病史0.4-6年，平均为（17.24±4.43）个月；对照组：男25例，女13例；年龄为：25-65岁，平均年龄为（46.46±3.59）岁；病史0.3-6年，平均为（16.74±4.56）个月。采用统计学软件对比两组患者的一般临床资料结果未见显著差异（P＜0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组：本组未安装视频监控，主要是查看护士长每月的查房记录和护理质控的检查记录。

1.2.2观察组：本组予以予以视频监控安全护理，每月不定期查看护理部对重点岗位不同时间段的监控图像，观察护士上班时的状态、对患者的态度、床头交接班、病房查看、核心制度执行的情况。护士要现场监督病人，保持24小时每15到30分钟巡视查房一次，确保每一个患者都要在视线内，而且要保证患者安全，并针对出现异常情况的患者予以应急处理。

同时，（1）强化护士的心理素质：每年定期开展心理健康知识讲座，培训护士压力管理知识应急能力，引导护士正确排解工作中的压力，及时调整自身、放松压力。（2）合理排班：对于相对忙碌的时间段，增加一名护士值班，排班时选择男女护以及新老护士搭配，夜班时间段不安排妊娠期或是哺乳期的护士。（3）增加奖金绩效与福利：对于夜班一线护士，增加奖金绩效，并与白班护士的奖金系数设置不一样，增加夜班费。另外，每年定期组织护士参加各项文娱、户外活动。（4）改善工作环境：在护士办公室安装监控设备，方便对患者的病情变化进行观察，设立单独的护士值班休息室和职工娱乐健身活动室，便于护士业余时间进行通过健身减压和放松。

   1.3观察指标

比较两组护理履职违规行为，包括：未进行床头交接班、玩手机、离岗、发药未查看手腕带、巡视不规范等。

比较两组患者护理质量，包括：护理文件质量、专业护理质量、基础护理质量。

    1.4统计学处理

    相关数据均采用SPSS19.0软件进行统计学分析，以百分率表示计数资料，采用χ2检验；以均数±标准差表示计量资料，采用用t检验。当p值＜0.05，则表示对比研究结果存在着明显的差异，具有统计学意义。

    2结果

2.1两组护士履职违规行为对比：

观察组未进行床头交接班、玩手机、离岗、发药未查看手腕带、巡视不规范等违规行为占比分别低于对照组（P＜0.05），详见下表1.

表1两组会履职违规行为的对比[n（%）]

2.2两组患者护理质量对比：

观察组护理文件质量、专业护理质量、基础护理质量评分均高于对照组（P＜0.05），详见下表2.

表2两组患者护理质量的对比[X±S，分]

   3讨论

精神科护理工作中应用视频监控，有助于护理人员对自身护理工作中存在的缺陷和不良习惯进行及时的更正，且对护士的工作行为进行有效规范，规范护士的护理行为，更规范、科学提供护理服务，促使护士自觉遵守相关工作制度；同时，借助视频录像和回放的功能，使其会操作细节清晰了然，倘若发生医疗事故、护理纠纷时，可作为医疗护理的客观、真实依据。另外，不同于传统的现场监督，视频监控在一定程度上也提高了护理人员的安全性，因精神病患者病情的特殊性，出现自伤互伤、冲动毁物等意外事件，对护理人员造成身心伤害，而透过视频监控可以进行看护，一旦发生医护人员遭受袭击等不良事件，可快速组织人员进行增援处理，保证且提高医护人员的安全[2]。本次研究发现，观察组未进行床头交接班、玩手机、离岗、发药未查看手腕带、巡视不规范等违规行为占比分别低于对照组（P＜0.05）；观察组护理文件质量、专业护理质量、基础护理质量评分均高于对照组（P＜0.05）。这说明视频监控在精神科护理管理工作中的应用效果良好，可大大提高护护士对工作的满意度，规范护士的工作行为，充分提高护士的工作积极性。

综上所述，作为现代化医院管理和安全防范的重要手段，视频监控在精神科护理管理工作中的应用效果理想，可明显提高护理安全管理质量，且可对护士的工作行为进行有效的规范，提高护士对工作的满意度，一定程度上保障医护人员的安全。

参考文献

[1]周德英.视频监控系统在精神科封闭病房护理安全管理中应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(10):183-184.

[2]郑桂琴,彭和平,周新英,等.视频监控对精神科护理管理工作质量的影响[J].中国当代医药,2021,28(17):215-217+222.