细节护理在体检中心护理服务中的价值

细节护理在体检中心护理服务中的价值

胡玉姬

徐汇区中心医院  上海200031

【摘要】目的：探究体检中心护理服务措施采用细节护理干预的效果。方法：参与样本共计60例，均选择在2021年2月至2022年6月期间内，在我体检中心进行体检的体检者，采用奇偶数字法将所有体检者均分两组，采用常规护理的对照组以及采用细节护理的研究组，并对两组体检者护理满意度并进行数据统计。结果：研究组最后所有涉及数据相较对照组，存在明显差异P＜0.05且显一定优势。结论：将细节护理应用到体检中心护理服务中，成效显著，使患者不良反应减低，同时使患者满意度显著提升，建议对此服务措施推广应用。

【关键词】体检中心；细节护理；护理效果

随着生活水平不断发展、经济日益提升，人们对自身健康状况越来越重视，可通过体检对自身身体状况、疾病状况进行尽早干预，预防疾病、病变问题，以免错过最佳治疗时机【1】。因体检中心人员流动性较大，涉及内容较为广泛，使体检速度、工作质量受到严重影响，导致体检者舒适度下降，不良反应发生率提高。当前，我体检中心在护理服务时临床采用细节护理，以2021年2月至2022年2月期间内，60例体检者作为研究样本，采用对比实验方法，验证细节护理应用价值，为临床医学提供数据支持。

1资料和方法

1.1一般资料

参与样本共计60例，均选择在2021年2月至2022年6月期间内，在我体检中心进行体检的体检者，采用奇偶数字法将所有患者均分两组，对照组中男女比例、年龄、平均年龄分别为：（14:16）例、（30-61）岁、（49.52±3.14）岁。研究组中男女比例、年龄、以及平均年龄分别为：（13:17）例、（30-61）岁、（49.68±3.54）岁。在获得所有体检者同意，且签订知情同意书后进行实验，两组体检者基本资料，P＞0.05，不存在明显差。

1.2方法

常规护理给予对照组体检者，研究组体检者则进行细节护理，具体内容包括：1）精神面貌：参与此次研究医护人员着装要求整洁、大方，保持微笑，以温和语言方式，亲和的态度，与体检者进行沟通交流，使其感受到被充分尊重，以提高体检者的舒适感【2】。2）体检前护理：协助体检者填写个人健康信息，并对体检流程以及各个检查设施位置进行详细告知，有利于体检者尽快完成检查。同时讲解需要空腹检查项目，使患者提前进行检查，避免长时间空腹导致不良反应发生。对不能进行检查的体检者需进行预约、改期进行检查，并做好记录。3）体检中护理：将地面粘贴导诊标签，各检查科室放置叫号显示器，便于体检者寻找相关检查科室，同时各科室、休息区摆放桌椅避免体检者长时间站立引起不适。并在休息区放置饮水机、健康宣传手册等物品，以缓解体检者排队紧张感。对女性体检者个人检查信息进行保密，同时进行心理疏导，提高检查依从性。对晕针、晕血检查者进行护理，同时做好应急预案。4）体检后护理：由专业医生对检查结果进行说明，对患者疑惑问题进行讲解，对存在问题的体检者进行进一步检查，以明确最后结果。5）设置用餐区域，并提供热水服务，完成空腹检查后可进行简单饮食，避免体检者长时间空腹检查，以及一些低血糖体检者发生精神恍惚、晕厥等现象的发生，以提高一次体检成功率【3】。

1.3判断标准

区别护理干预后，对比两组体检者护理满意度数据，以此作为此次研究的判断指标。

1.4 统计学处理

纳入此次实验中的所有患者涉及到的计量资料数据均行t值来进行检验，（x±s）、（n%）表示，组间比对用单因素方差来检验，两组所有数据均采用统计学软件SPSS20.0来计算，显示P<0.05，说明此次纳入试验的患者体检中产生的数据之间有明显差

2结果

下表格为研究组以及对照组护理满意度数据结果，经统计学验证数据差异P<0.05详见下表：

表1对比两组体检者护理满意度（n,%）

3讨论

近几年，随着经济飞速发展，人们对自身健康状况越来越重视，使体检中心体检者流动性增加、体检人数存在上升趋势。体检中心不仅实现了对疾病提早发现、早治疗，同时使常见疾病得到有效控制，提高了人们的生活质量【4】。体检过程中受体检速度以及多种因素影响导致体检一次成功率下降，致使患者反复出入体检中心，使体检者正常工作、学习受到严重影响，促使护理满意度以及舒适度下降，严重影响体检中心工作质量。将细节护理应用到体检中心的护理服务中，效果较为理想，通过对环境、体检前、中、后各个阶段进行细节护理，使体检质量、工作效率明显改善，辅助体检者尽快完成体检的同时使其舒适度显著提升，体检者体验后表示对此护理服务较为满意，获得体检者一致认可，说明将细节护理应用到体检中心护理服务中具有重要价值。

参考文献

【1】朱冬霞.体检中心护理服务中应用细节护理的价值[J].实用临床护理学电子杂志. 2020,5(22)：133+160.

【2】俞秋霞.细节护理在健康体检中心护理服务中的应用及体检满意率分析[J].名医. 2020,(03)：197.

【3】施学婷.细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察[J].人人健康. 2020,(04)：148.

【4】左娟，柏丽.细节护理在健康管理中心护理服务中的应用及体检满意率分析[J].中国社区医师. 2021,37(16)：163-164.