人性化护理在新型冠状病毒核酸检测中的应用

人性化护理在新型冠状病毒核酸检测中的应用

周理文 ,顾华芳

上海市宝山区大场镇大场社区卫生服务中心  上海 200442

【摘要】目的：针对新型冠状病毒核酸检测中应用人性化护理的作用展开剖析与讨论。方法：选取某市2021年6月和2022年1月两次参与核酸检测的300志愿者作为研究对象，对比这两个时间段，志愿者对于检测过程的满意度。结果：对比300名志愿者在检测过程中填写的满意度调查表，满意度越高越好（P＜0.05）。结论：根据研究得知在新型冠状病毒核酸检测中应用人性化护理，可以安抚居民情绪，减低焦躁、恐慌等负面情绪的产生，应推广各检测机构应用。

【关键字】新型冠状病毒；核酸检测；人性化护理

新型冠状病毒的传染性极强，主要通过人的呼吸系统进行传播，感染新型冠状病毒的轻度患者通常会出现发绕、咳嗽等与流行感冒类似的症状，重度患者可能会呼吸衰竭，最终导致死亡，严重影响了人们的生命安全。虽然现在已经研制出相关的疫苗，但是并不能完全阻止病毒的传播，所以自我防护和有效控制是战胜疫情的关键，核酸检测是检验是否感染的重要途径，通过检测可以尽快找过疫情传播的源头扼制住病毒传播的趋势，也可以尽快找出感染人群进行治疗，将伤害降到最低。

1对象和方法

1.1对象

选取某市2021年6月和2022年1月两次参与核酸检测的300志愿者作为研究对象，通过对比2021年6月和2022年1月两次核酸检测时填写的满意度调查表，得分越高，满意度越高。相关研究人员已经对所有志愿者进行了意向统计，均已了解本次研究内容并自愿参加，已经完成了知情同意书的签署，我院伦理委员会对本次研究完全知情，并批准此项研究。

1.2方法

2021年6月直接采用常规的核酸检测流程进行检测，2022年1月在检测过程中进行人性化护理。

1. 心理干预。新冠肺炎爆发以来，一直以传播性强、伤害性大的特性为居民群众所忌惮，所以在开展大规模核酸检测时，居民群众可能会伴随着烦躁和焦虑，负面情绪的传播容易造成恐慌，不利于疫情防控工作的开展。在开始核酸检测时相关工作人员可以和居民群众主动进行沟通，了解他们心理状况，如果有不良情绪的产生可以及时进行安抚，并讲解先关的核酸检测知识，减轻居民群众的心理压力，积极配合检测。
2. 做好新型冠状病毒知识普及。在开展核酸检测期间，相关工作人可以制定新冠肺炎症状和基本防护知识的手册，指导居民阅读并填写相关信息，通过这个手册可以将有类似症状的人筛选出来，详细询问其症状和身体状况，有类似症状居民的检测结果应该重点关注，如果出现情况可以及时得到处理，居民可以通过手册上的防护知识学习防护，增强防范意识。相关工作人员可以就手册上的知识进行一定的指导，使居民对新型冠状病毒更加了解，在出现问题时不会过度恐慌，能够迅速找到合理的解决问题的办法。
3. 做好检测安排。在开展核酸检测是可以尽量选择开阔的场所，布置间隔线，使检测居民排队时距离间隔一米，降低感染风险。通知检测时可以选择分区域、分组的方式进行安排，避免人群密集，现场混乱。检测现场可以多安排工作人员进行秩序维护和劝导，让居民感觉检测环境是安全的，保证良好的检测秩序，短效高质的完成检测。

1.3观察指标

对比2021年6月和2022年1月300名志愿者填写的满意度调查表，满意度越高，检测过程越顺利。

1.4统计学分析

使用SPSS22.0软件分析，使用t和“”表示计量资料（P＜0.05）。

2结果

两个阶段的志愿者在新型冠状病毒核酸检测过程中，2022年1月的检测过程通过人性化护理后对检测流程的满意度更高（P＜0.05）。2021年6月300名志愿者满意度调查表的平均分为80.12±4.15，2022年1月300名志愿者满意度调查表的平均分为93.16±3.67，两个阶段平均分对比t值为28.828，P值为0.001。

3讨论

新型冠状病毒肺炎从爆发以来，对人们的身体和心理造成巨大伤害，每日全球死于新型冠状病毒的人类，数以万计。现在判断是否感染病毒最有效的方法就是核酸检测，核酸检测结果可以最快找到传播链条，切断传播。我国现在社会的健康发展离不开良好的疫情防控措施，但是由于疫情一直处理反复状态，这也给人们带来深深的疲惫感。常规的核酸检测流程更加注重检测的速度，可能忽略对人的关怀。

人性化护理就是指以人为本，将人放在第一位，在核酸检测的过程中，群众的心理状态对于检测的进程是非常重要的，良好的心理疏导可以提高居民群众检测的积极性，避免产生负面情绪，影响检测进程[1]。所有的焦虑和不安都来自于对未知的恐惧，做好新型冠状病毒知识的普及是全民抗疫的基础，只有人们更加了解新型冠状病毒的时候才能更好的做好防护，居民群众防疫知识的升级，更好的阻断了病毒的传播，既保障了人民群众自身的安全也保护是社会的安全。每一次大规模核酸检测都需要各方面的通力合作，安排好核酸检测的时间、地点、人员对于检测人群的覆盖性是非常重要的，合理的安排可以加快检测进程，而检测结果对于阻断病毒的传播链至关重要

[2]。疫情防控工作一刻都不能松懈，人们的支持和配合是疫情防控的基础，人性化护理可以提高居民群众进行核酸检测的积极性，居民越配合，检测的相关人员也会更加热情，提高检测工作的积极性，疫情防控工作也会更加顺利[3]。

根据以上研究表明，人性化护理可以提高居民群众检测的积极性和满意度，更好的配合核酸检测工作的开展，建议各核酸检测机构可以推广使用。

参考文献

[1]冯加丽,单世涵,傅巧美.品管圈在老年病人新型冠状病毒核酸检测咽拭子采集舒适护理中的应用[J].实用老年医学,2020,34(09):993-996.

[1]何红艳,杨起,李金莲.大规模人群新型冠状病毒核酸检测的护理组织与管理[J].护理学报,2021,28(14):52-55.

[2]杨芳,杨艳,贺琳晰.OEC管理模式在新型冠状病毒核酸检测采集中心护理管理中的应用[J].护理学报,2021,28(01):13-16.