襄阳市测绘研究院 441000
摘要:测绘地理信息系统网站能够成为政府与群众之间交流的平台。近些年,测绘地理信息系统网站建设的规模逐步扩大。但目前,测绘地理信息系统网站的建设还存在一些不足。因此,本文将对测绘地理信息系统网站建设的现状及存在的问题展开分析,并针对问题提出一些切实可行的方案。
关键词:测绘;地理信息系统;网站建设
一、测绘地理信息系统网站建设现状
(一)网站体系已基本建成
到目前为止,我国的测绘地理信息系统网站已经形成了以政府网站为核心,以省地理测绘部门、局属有关单位为主要载体的网络体系。其中有八家单位要依托国家现有的地理测绘平台技术,从而形成了统一工作、相互协作、集中管理的网站模式。将近一半的测绘单位,都能在本部的网站或网页专栏中形成系统的地理测绘信息。而未来也会有更多的部门加入其中,形成完善的管理体系。
(二)服务功能逐渐完善
随着网络信息技术的不断发达,测绘地理信息系统网站的服务建设也在逐步完善。首先,政府通过对目录的编制、规范,以及发布年报等方式,力求将信息公开化和透明化,这使得信息发布的数量也在逐年提升。其次,大多数网站中都有在线申请和业务办理情况查询等服务。再次,各级部门根据自身的能力,也为用户提供了特性化服务。最后,网站从多方位奠定了自己的影响力,同时各单位也有专门的人员负责网站的维护,为网站可持续发展奠定了良好的基础。
二、测绘地理信息系统网站建设的特点
(一)网站呈现的模式具有多样化
由于测绘地理信息系统网站本身属于行政管理体系,因此,它的管理模式具有多样化。比如:省市一级存在国家直属的地理信息,以及省政府和国土资源厅管理等其中测绘管理机构设置的模式,并且有很多县也没有设置专门的机构,所以模式并不统一。
(二)网站服务专业性强,用户覆盖面较窄
相对于国土资源局和规划局等部门而言,测绘地理信息管理部门的职能会相对单一,而且专业性比较强,主要为各个单位提供数据支持。这一特点也使得测绘地理信息网站的主要任务偏向于业务,对于一些政务信息而言,会相对较少。因此,对于各个层级测绘信息的行政管理部门来说,主要向企业提供服务,真正面向大众生活的内容比较少,所以网站的专业性较强,用户的覆盖面较窄。
三、测绘地理信息系统网站建设存在的问题
(一)缺乏统一化管理
在实际操作中,测绘地理信息系统在建设中,会涉及到各种信息的采集和参数的设置,因此,繁琐的工作任务会使得管理起来,缺乏统一化。很多信息部门会依据自身的经验进行建设,如此一来,就会出现很多重复性建设,这种情况就会导致信息资源整合起来比较麻烦。除此之外,还有很多区域没有形成统一标准,也使得各个区域在进行数据转化的过程中,遇到了阻碍,无法形成统一的网站体系。
(二)服务缺乏实用性
测绘地理信息系统在建设中,也缺乏实用性。很多网站在内容设计上,只是简单的信息堆积,而群众真正所关心的数据却没有对外公布,比如:财政资金信息就很少公之于众。除此之外,各个部门之间的沟通和交流也很少,这就导致在遇到问题时,会影响解决问题的速度和效率。而且在针对性服务方面,很多部门也没有根据用户的需求来调整服务,从而造成用户的不满意。
(三)服务缺少人性化和便利性
缺乏人性化的服务也是测绘地理信息网站系统建设中存在的一个问题。目前有很多网站并没有设置咨询服务平台,并且在服务内容方面,有很多内容存在着重复,或是主题不明确的现象,这使得用户在遇到问题时,很难快速找到解决途径,造成时间上的延误。同时,还有一些网站的页面存在清晰度不高、网页卡顿等现象,给用户带来了不好的体验。
四、测绘地理信息系统网站建设的未来发展
(一)对层架体系进行建设和完善
为了完善测绘地理信息系统的建设,相关部门应该设定目标、明确责任,对每一层网站体系进行不同程度的优化。在实际操作中,工作人员可以参考国家地理测绘系统网站的建设,以各省级的地理信息为依托,对各种资源进行整合,形成一个统一管理的网站体系。同时,建设部门之间也需要通力合作,对于一些资源差、维护能力差的下级单位而言,上级部门要给予支持和帮助,构建出一个统一的管理标准。此外,国家应该提供必要的资金支持,确保网站能够顺利建成。
(二)明确信息资源的服务对象
想要明确信息资源的服务对象,提高服务质量,就要从以下几个方面入手。第一,是对政府的相关信息进行公开,相关部门可以通过网络来对其进行监督,并明确每个工作人员的职责,以此保证建设工作的充分落实。第二,要对服务流程进行规范,对用户办理业务的流程进行简化和完善,提高解决问题的效率。第三,网站应该充分重视用户的信息反馈,可以通过匿名投诉和平台咨询来了解用户的真实需求,从而更好地帮用户解决问题。
(三)加强人性化服务和便捷服务
测绘地理信息网站系统是一个服务大众的平台,自然要考虑人性化和便捷性,因此,在具体建设中,工作人员要充分考虑这两大特性。一方面,工作人员可以对网站服务进行分类整理和归类,确保用户能第一时间找到解决问题的途径,从而给用户带来良好的体验。另一方面,可以建设多样化的移动客户端,用户可以通过智能手机对页面进行访问,非常方便快捷。
结论
总而言之,地理测绘信息网站对于人们的影响非常大,它可以加强政府与群众之间的沟通交流。为了保证网站能够更好地服务群众,工作人员应该提升服务的专业性、完善网站的便捷性,从而提升整体的服务质量。
参考文献
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