“新居住数字化”背景下高职房地产专业人才培养方案探索

“新居住数字化”背景下高职房地产专业人才培养方案探索

刘悦,麻晓芳

温州职业技术学院， 浙江 温州 325000

[摘要]新居住数字化背景下高职房地产专业人才需具备市场分析、营销策划、产品销售、客户管理能力等应用技能。如何能培养符合数字化经济发展需要的房地产专业人才已成为摆在了我们高校面前的一个难题。本文对高职房地产专业人才培养进行了探讨。

[关键词]新居住，数字化，人才培养，房地产专业

引言

     随着科技进步和供需关系变化，促使了中国居住服务数字化的转型，实现新旧动能的连续转换，房地产领域数字化程度远低于欧美发达国家水平，居住服务市场发展空间巨大，而人才供给方面略显不足。所以，如何能培养符合企业数字化经济发展需要的房地产专业人才是本文研究的重点。

一、房地产产业发展现状

《2019年数字经济报告》指出，2018年，全球数字经济规模约13万亿，占全球GDP15.5%,全球数字服务出口额约2.9万亿美元；过去15年中，数字经济增速是全球GDP增速的2.5倍（苗淼，2020）。行业供需关系变化叠加科技进步和政策导向，共同驱动了中国居住服务数字化的转型，推动传统居住服务实现服务流程重塑、消费者体验提升和企业降本增效。

居住服务是充满想象空间的大市场。以中美两国为例，居住服务中存量面积已经超过500亿平米，存量价值约65万亿美元，其中住宅房产交易额高达5万亿美元，约占7.7%。由于中国居住服务业市场化起步晚，职业化服务者数量远远不足，优质服务成为“稀缺品”。以物业管理人员、房产经纪人为例，本科以上学历人员分别为10.5%与25%，远低于美国经纪人的45%。与当前大部分服务业纷纷通过数字化提高服务效率相比，居住服务领域的数字化发展仍处于初级阶段。根据麦肯锡全球研究院评估，中国众多行业之中，房地产领域数字化程度远低于欧美发达国家水平，居住服务市场发展空间巨大，而人才供给方面略显不足。所以，相比需求侧对服务质量和多元化的迫切期待，供给端的数字化升级改造仍显得滞后。

2021年肯锡全球研究院指出互联网可能会重塑劳动力结构。政府可以与企业合作，开展劳动者新能力培训。还可以通过调整学校课程，培养学生数字化技能，打造真正的从毕业到就业的通道（中国居住服务业数字化发展报告，2020）。

二、房地产专业人才培养存在的问题

改革开放以来房地产作为经济发展的排头兵吸引了一批有一批的从业者投身，但很多人在投身房地产工作时只凭一腔热血，在真正了解房地产行业发展运行模式后，大多因工作报酬和工作强度等因素选择离职，整体行业人员流转率持续霸居国内各行业人员流转率榜首，这不仅使得企业不愿意重复投入，亦使得人员缺乏职业发展规划。房地产经营与管理专业在多数学校都属于“小众专业”，招商相对困难，且房地产专业大多设立在商管和土建学院下，这对于房地产人才培养和专业建设较为不利，如人才培养的方面，北京理工学校房地产专业让人才培养着重于房地产经济理论与工程管理的方向，而同济大学的人才培养着重于建筑学科与管理学科方向倾斜（钟海燕，2017），与此同时一些示范类大学其人才培养偏重于经济管理类方向，可以看出，大部分院校的人才培养均以其自身办学宗旨和特色展开的，并未完全贴合时代发展和行业展需要。

其次，对于房地产行业专业人才的培养力度尚有欠缺，一是人才培养目标不明确，二是企业所需人才技能培训不足，并且国家对于房地产专业人才投资力度不足，尚无统一的职业发展规范和从业资格证书，这使得大部分房地产产业无法按照国家制度标准展开人才选拔和发展规划。企业“复合型应用人才”的需求缺口逐渐扩大，故探索适合于当前数字化经纪业务发展需求的，具有创新素质、创新思维和创新人格的教学培养方案尤为关键（顾海玲，2021）。

三、高职房地产专业人才培养的建议

目前供需双方‘认知错位’，是造成房地产企业招聘难，招到无法直接使用的主要原因。随着房地产行业的不断升级改造，数字经纪服务已对人才需求有了结构性的转变，人才留用也从固有的注重投拓、销售，转变为注重过程，更要兼顾组织、思维、能力、治理的数字化经纪能力（徐姝莹，2022）。故从岗、课、赛三个方面分别提出改进意见。

1. 房地产人才培养众筹模式

房地产人才培养众筹模式需行业企业与高职院校开展深入合作，由行业企业提供房地产经纪门店、土地交易市场、精品小区、售楼部、房地产博览会、估价公司等专业人才培养平台，为学生的实习实训机会。应组织学生参观楼盘、体验购房、房屋查验、勘查现场、开发客源与房源、楼盘解说以及组织名企宣讲、跟岗实习、顶岗实习等不同学期不同时段的工学交替课程教学。众筹校企合作模式主要运用“公司+ 社团”的方式搭建人才培养平台，以企业人才需求目标为依托，开展企业专业人员与学生的双向选择、师徒结对等形式，不断培养学生对企业的认同感，并通过互动式教学提升学生整体素质和技术技能水平（尹彬，2020）。

2. 线上线下混合式实践教学模式

整合企业的线上教学资源和网上售楼处、虚拟体验中心等共同开发建设在线课程、微课、职业证书培训等，建设数字实践教学资源库（陈静，2020）。依托贝壳找房数字化信息平台，以当前真实项目为案例开展实践教学，开展情景教学和项目化教学。同时与企业构建信息化共享交互窗口，让学生在线以企业员工的形式，完成数据采集、数据分析，针对有营销需求的项目，开展在线活动策划编辑。让学生通过实践应用的方式，完成课堂教学任务，并以学生在线互动任务为基础，构建房地产投资分析、项目营销策划等实践教学案例库，以满足学生独立分析和和团队合作解决房地产开发运营实际问题的能力。

3. “赛训结合，以赛促学”模式

赛训结合体系最早由美国的研究生科研创新训练而来的，职业教育注重产教融合发展，故国家结合技术技能人才发展需求，制定各项职业技能大赛，以期提高学生的动手能力和实践水平。学校采用赛训结合模式，可以发现当前教学过程中存在的问题和不足，并且通过比赛了解行业发展动态和同类院校学生培养效果，能够帮助教师及时调整教学内容、创新教学方法、提高教学效果、提高教师业务水平；有助于学生搭建专业行业岗位认知平台，弥补其在课堂教学中对理论知识理解的不足，亦可以为学生提供展示专业技能的舞台，让课堂教学从“填鸭式”到“参与式”转换，提升专业知识的教学效果。

参考文献

[1]钟海燕.房地产经营管理专业人才培养模式探索[J].中国管理信息化,2017,20(16): 220-221.

[2]《中国居住服务业数字化发展报告》贝壳研究院、清华大学中国经济社会数据研究中心、21世纪产业研究院。2020.9.21

[3]顾海玲.房地产专业人才培养模式探究[J].科学咨询（科技·管理）.2021（09）

[4]徐姝莹,马文琦,冯净.探讨产业学院下的“五融合”就业育人新模式——以高职院校房地产类专业为例[J].中国房地产, 2022(14):69-73.

[5]尹彬.新形势下高职房地产专业人才培养模式探析[J].创新创业理论研究与实践,2020,3(15):123-124.

[6]陈静.行业转型期“产教融合”提升高职房地产专业实践教学实效的路径初探[J].才智,2020(02):28-29.

[基金项目]2021年供需对接就业育人项目  项目编号：20220103145 贝壳找房（北京）科技有限公司 建筑地产 温州职业技术学院 定向人才培养培训项目

[作者介绍]刘悦，温州职业技术学院讲师，博士，主攻区域经济与公共管理研究

          麻晓芳，温州职业技术学院副教授，主攻教学改革