电力营销增值服务与模式创新研究

电力营销增值服务与模式创新研究

梁枭

广西电网有限责任公司柳州供电局 广西柳州545026

摘要：进入21世纪以来，随着我国经济发展水平的逐渐提高，供电企业的经营环境也要进一步完善和发展，这样才能真正促使电力企业后期各项工作正常有序化的开展。因此，在今后电力企业具体实践发展时，则应该不断加强对营销增值服务与模式创新工作的重视力度，这样才能真正促使电力有效工作正常有序化的推进，防止在后期具体实践发展时频繁出现各种各样的难题。

关键词电力营销；增值服务；模式创新

在今后供电企业具体实现发展时，应该不断更新和发展自身营销理念，这样才能真正促使供电企业内部各项工作健康稳定性的发展。此外，在供电企业具体时间发展时，不仅仅要更新自身原有的营销模式，还需要加强对用电客户服务工作的正式力度，不断提高自身服务水平和服务能力，并创新营销管理模式，这样才能有效提高其服务能力和工作水平。

1 电力企业营销工作中存在的问题分析

进入21世纪以来，随着我国经济发展水平的逐渐提高，我国各个各项事业都处于发展变革的重要阶段，电力一直是相对较为重要的能源之一，对后期各项工作的开展有着相对较为重要的推动和促进作用。此外，电力是一个垄断式行业，国家和政府有大量的资金支持，这样的情况会支持供电企业所进行的营销，还停留在传统电费管理模式上，对用电客户的关注力度是相对较低的所进行的营销方式对客户利益的关注是相对较低的，缺乏营销的主体核心服务对象这种营销方式和营销思想是相对落后的，和现在社会经济发展也是不相符合的，不利于维护与客户之间的关系，也不能真正促使供电企业内部各项工作正常有序发展开展除外，当前电力营销服务体系建设和经营也是相对落后化的，不能充分发挥现代技术的作用，也缺乏现代化的信息建设。因此，在今后电力企业具体实现发展时，则应该逐渐转变传统单一化的思维管理模式，不断加强对企业管理与管理人员工作的重视力度，并加强对现代先进营销力的关注力度，这样才能真正促使电力企业营销管理工作正常有序化的推进，防止电力企业在后期具体实现发展时频繁出现各种各样的难题。

2 电力营销增值服务思想和实施方式

在电力企业具体时间发展时，增值服务一直是相对较为重要的，有利于增加电力营销能力和价值，它是以市场发展和客户需求进行销售和方案调整改善传统单一化的营销方式和手段，这样有利于增加营销实力，提高营销服务水平和质量，并创新和改善营销方式，取得相对较好的营销效果，这样才能真正促使电力企业内部营销管理工作正常有序化的推进，真正促使电力企业各项工作正常有序开展，防止电力企业在后期具体实现发展时频繁出现各种各样的管理性难题，从而真正促使企业内部各项工作正常有序化的推进，接下来将会对电力营销增值服务思想和具体实施方式展开相应论述和分析。

2.1改革和创新营销思想

在电力企业具体实现发展时，想要完善服务意识和思想内容，则应该逐渐转变原有电费管理所形成的利润管理模式，把客户价值作为重要的服务目标，并利用这种方式来增大供电企业的营销经营市场进行相应的增值服务，这样才有利于增加企业的经济效益，对企业后期各项工作的开展，有着相对较为重要的推动和促进作用，从而在当前电力企业具体实现发展时，也应该逐渐转变传统单一化的思维管理模式，不断加强对进行方法的重视力度，从而真正促使企业各项工作正常有序化的进行，在无形中也能有效提高企业经济发展效率。

2.2加强对客户服务观念的重视力度

在进行电力营销增值服务工作中，较为重要的便是对客户服务，结合客户的实际情况和需求，来进行针对户外的相关服务，以客户利益服务为中心的，可以不断扩展相应的电力营销销售市场，并进行现代化的营销增值，从而增强企业的经济发展效益，防治企业在后期具体时间发展时频繁出现各种各样的难题。例如，在企业具体实践发展是相关管理人员和工作人员，则应该不断加强对客户群体的关注力度，并将客户的实际需求和自身经营管理模式有效结合，这样能够有效提高企业管理的科学性和完善性防治企业在后具体实践发展时频繁出现各种各样的难题。

2.3树立相应的营销销售增值服务思想

电力企业在进行营销期间要不断加强对客户利益和需求的关注利益，并以客户为核心提高服务质量和效率，增值服务有很多内容，很多电力企业也要树立自己的品牌形象，不断加强对相关制度和服务机制的学习力度，这样才能有效发展自身企业，增强企业的市场地位，通过相对较好的品牌战略来实现企业的自身价值，防治企业在后期具体时间发展时频繁出现各种各样的管理性。总而言之，在今后电力企业具体实现发展时自身经营管理理念一直是相对较为重要的，只有不断创新管理理念和管理历史，才能真正促使企业后期各项管理工作正常有序化的推进，防止在后期具体应用时频繁出现各种各样的难题。

2.4有效增强工作人员的工作能力和工作素养

在电力企业具体实践发展是影响工作，直接面对客户的，是企业的营销服务人员，他们能够和客户进行直接交流，如果能够及时发现客户的需求并为其解决需求问题，这样能促使企业后期各项工作正常有序化的推进，此外在工作人员具体实践工作时，也应该不断提高工作人员自身工作能力和认知水平，并不断加强对电力服务质量和工作效果的重视力度，这样才能真正促使后期各项工作正常有序化的推进，例如在供电企业具体实现发展时，应该定期组织营销服务人员参加专项训练和教育管理工作，这样能够有效提高起专业能力和技术水平，对后期各项工作的开展也会有相对较为重要的推动和促进作用。与此同时，在电力企业具体实践工作时，也应该尽最大努力为客户服务，给客户提供周到化的细致创新服务，这样才能推进企业和客户之间形成相对良好的关系。

3 创新电力企业经营销售模式的有效措施

3.1以客户为中心进行服务创新

在供电企业具体时间发展时，用户一直是相对较为重要的，对电力企业后期各项工作的开展有着相对较为重要的推动和促进作用，因此供电企业在具体工作和经营过程中，应该不断加强对用电客户的关注力度，并维护其相对较好的关系，这样才能真正丰富自身服务管理模式并搭建出一套相对科学化的用电管理关系体系，这样才能有效协调客户与企业之间的关系，促使其内部各项工作正常有序化的推进。

3.2更新和完善有关技术系统

想要真正促使电力营销增值服务与模式创新工作，正常有序化的推进现代化的科学技术，一直是相对较为重要的影响因素，对后期各项工作的开展有着相对较为重要的推动和促进作用。因此电力营销工作应该不断加强对原有供电系统的关注力度，吸收和引进先进科学技术，增加服务力和管理方式，并加强对现代科学技术的应用力度，这样能有效提高供电企业工作合理性和全面性，对后期各项工作的开展也会有相对较为重要的推动和促进作用，防止工作人员在后期具体实践工作时频繁出现各种各样的难题。

3 结束语

总而言之，在今后电力企业具体实践发展时，不能只是一味注重提高自身整体工作进度，更应该不断加强对一电力营销增值服务与模式创新工作的重视力度，这样能够有效提高电力企业综合管理水平，防止电力企业在后期具体时间发展时频繁出现各种各样的难题，从而有效提高电力企业综合发展效益，真正为广大人民群众营造相对安全的用电环境。

参考文献：

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[2]李振平.基于电力体制改革背景下的电力营销模式创新[U].经济视野，2016( 24) : 17.

[3]王薇.关于电力体制改革背景下的电力营销模式创新探讨U].中国国际财经(中英文) , 2017( 18) :176- 177.