企业数字化转型方法与路径分析

企业数字化转型方法与路径分析

张建卫

上海交通大学，上海200030

摘要：面临着世界不稳定因素加速，清洁能源供给结构快速提升，数字经济规模飞速增长，为确实发挥企业对社会经济的重要支撑能力，需要在更长时间周期、更具远见前瞻、更高战略高度要求下，研究企业数字化转型的发展趋势，科学合理的设计能源电力服务与社会化市场相结合的企业设计方案，提出适合企业自身特色的数字化转型实施路径。

关键词：数字化；转型

一、引言

新一轮数字革命和信息技术革命蓬勃发展，推动全球加速进入数字经济时代，随着能源革命与数字化革命的相融并进，传统的企业经营模式正在被改变。

首先，数字化转型能实现能源互联网企业战略目标战略要求。其次，数字化转型是适应能源行业复杂格局的前瞻性选择。最后，数字化转型是推进企业持续稳定发展的显性需求。

本文旨在对数字化建设进行更加科学，更加深化的远景展望，是加速推进公司高质量发展的理论保障。企业数字化转型不仅需要埋头苦干，更需要高瞻远瞩的抬头看路，开展企业数字化转型路径研究是为适应能源电力行业新时期、新业态、新变化的必然选择。

二、企业数字化转型效益分析

（一）经济效益

通过数字化转型能有效提升企业核心竞争力、业务盈利水平和服务保障水平，通过赋能新兴产业推动企业产业结构优化升级，能提高公司综合效益【1】。一是通过数字化建设提高全要素生产力，降低生产平均成本，实现生产收益最大化；二是对各业务部门作业、管理和服务实施数字化转型，提升客户服务质量，降低管理、运营成本；三是整合和共享能源大数据资源，立足能源数据与技术优势，创新能源大数据应用，发展新兴产业，为企业创造良好的经济效益。

（二）管理效益

通过数字化建设强化企业管理创新能力，实现业务全过程智能管理，实现数据可视化、在线监测预警、高效响应，全面推动业务管理水平提质增效。一是增强公司价值创造能力，依托数字化手段积极开拓业务数字化新场景；二是优化内部管理工作流程，提升工作效率与质量；三是在体系构建、技术研发、人才培育、安全监控等方面形成科学完善的管理体系，大力提升企业的管理效益【2】。

（三）社会效益

通过数字化转型建设，推动企业向社会化服务、市场化经营、数字化管控转型，服务能源行业“双碳”目标达标。一是通过能源大数据中心建设，打造数据产品服务体系，辅助政府宏观经济和能源决策，提高企业效率效益，服务公众便捷用能，创造良好的社会价值，树立公司品牌；二是充分运用数字化技术，助力能源企业的产业结构调整优化，支撑绿色低碳、安全高效的新型电力系统建设，强化企业与产业链上下游的联动以及效益共赢；三是明确企业在区域产业经济发展中的引领效应，有效带动省内产业结构优化升级与经济社会发展。

（四）生态效益

通过数字化转型实现企业能源行业数字化生态的融入，在能源生态和数字经济生态中凸显先行引领和重要支撑作用。一是加快新能源生态体系结构转型，理解企业在新能源结构中“电力是能源转换中心环节”重要作用，发挥电力对清洁能源生态的服务支撑能力。二是打造以新能源为主体的新型能源系统产业生态，构建板块化、区域化的新能源示范应用，与乡村振兴、碳交易等产业紧密结合，实现区域化的清洁能源生态体系。三是加快推动企业在新能源市场体系中的生态协同，加快部署低碳前沿技术研究与推广应用，助力政府建立完善绿色低碳技术评估及交易体系，为打造低碳清洁新环境贡献力量。

三、概念综述

（一）数字化的概念

数字化是信息化基础上的延续，数字化代表比信息化更高的生产力形式。在企业数字化建设当中，最重要的就是数字化技术，它是所有生产力中的关键所在。

简单而言，数字化即对众多具有多变性和复杂性的信息进行转变，使其成为能够度量的数据与数字，从而再基于此，将适宜的数字化模型构建出来，使之变成一系列二进制代码，然后引进到计算机内部，并展开统一处理。

（二）数字化转型的概念

高德纳（Gartner）认为，数字化转型可分为技术和业务两种不同的实现路径。具体技术包括5G、人工智能、区块链和云。而在业务层面，数字化转型的起点须是业务与IT的融合，即一旦脱离业务应用场景，IT只能称为数字化的实践与创新，而非真正意义上的数字化转型。

四、研究内容

（一）企业数字化转型的战略目标研究

数字化转型是以价值创造为目的，以数据资源、数字技术和数字生态为核心要素，重构管理模式、业务模式、 商业模式、治理形态、文化理念的系统性变革过程【3】。

工作理念方面，要主动拥抱互联网，积极学习借鉴互联网公司的工作理念和思维方式，推动服务方式由“稳态”向“敏态”转变，快速应对用户需求变化，提升客户体验。在经营模式上由“开放”向“生态”转变，通过渠道互联、数据互联，让内部和外部资源的“联接”变为现实，将能源生态圈打造出来，从而逐步将彼此惠利、共赢的能源互联网的全新生态和业态形成。在传统业务方面，应对数字技术多加运用，在电网企业计划、生产、运营及服务中融入相关技术，以使运营管理的整个过程都能够得到有效的跟踪、量化以及预估，从而使运营决策更具智能化，实现提质增效。新兴业务方面，整合产业链上下游优质资源，广泛吸引各类市场主体共同参与新兴产业发展，构建合作共赢的能源服务生态圈。

（二）企业数字化转型方案研究设计

本研究从顶层框架、业务框架、数据架构、技术框架、运营框架以及安全体系六个部分出发，分析企业数字化转型的核心建设内容。

1.顶层框架

从数字化转型顶层设计的高度定义转型的价值主张。全面考虑数字化转型带来的机遇和挑战，将数字化融合进企业战略目标的业务、运营、组织、技术等各个要素，并充分考量各个要素之间的联动机制和3年～5年的转型演进要求，设计企业数字化转型的顶层框架。

2.数据架构

数据架构是企业数字化转型的核心架构，是企业管理的数字孪生模型，数据架构研究包含了企业架构的全过程模型建设和数据治理全生命的过程管理。数字化转型作为数据架构的基本治理目标，充分考虑以大数据为底座的企业数据治理全过程，分析新形势下能源行业数据结构的变化趋势，适应企业社会化服务的数据能力变化，构建以数据治理、数据服务和数据资产为主线的数据架构。

3.业务框架

落点能源企业“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”产业布局，研究分析不同产业中数字化建设的能力需求，业务流程，以数字驱动业务流程再造和组织结构优化，打通业务边界和信息壁垒，促进跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的高效协作，借助数字化转型的顶层设计，全面优化资源配置，实现企业管理决策“全景看、全息判、全维算、全程控”。研究能源革命和技术革命的发展趋势，新能源业务的需求，构建以新能源为主体的新型能源系统业务框架结构。

4.技术框架

聚焦数字赋能，落点于数字技术能力对企业管理、业务过程数字技术支撑服务能力，以自主性、创新型技术应用为中心，加快推动企业统一共享、统一管理、统一服务、统一运维的技术平台。研究以大数据为底座，以云计算为通信网络基础，以物联网为感知触角，以移动应用为终端，以智能化管理为手段，以区块链为纽带的企业级技术整体框架。并基于整体框架，适应业务需求和技术趋势，打造智慧型平台，共享式中台，一站式服务窗口，集成式综能服务生态，以及手段夯实企业管控力、决策力、组织力和协同力，推动数字化运营和决策，实现管理化繁为简，实现所有工作各行其事，各尽其职又高度协同。

5.运营框架

数字化转型要求企业以新的运营管理体系适应数字经济发展趋势，要通过数字化转型实现数据价值转换，加快推进能源互联网企业转型。构建以企业战略目标为主体的运营框架，研究战略性新兴产业的发展方向，推动公司探索新的收入来源、新的产品和服务、新的商业模式、新的客户体验【4】。聚焦价值获取，分析数字化转型给公司未来商业模式和业务形态带来的变化影响，完善企业商业化运营的资金、资产、资本结构，创新适应国企改革的新型人力资源、绩效考核、技术合作等体系。

6.安全体系

定位于公司的企业属性特征，基于数字化转型目标完成后的安全体系，研究实现企业安全、高效运行的安全体系框架。探索在技术推动下的新型安全仿真，安全应急、安全对抗等应用方式，完善基于数据需求和运营需求的安全措施。

（三）企业数字化转型实施路径研究

基于企业数字化建设现状、数字化转型顶层设计的要求，确定公司数字化转型的重点举措和实施路线图，形成数字化转型实施路线。

总体上，演进路线的基础是在充分评估自身数字化水平的基础上，形成的数字化转型的顶层设计；接下来，建立起数字化转型的组织和平台，并基于这一平台进行业务场景的落地；在下一个阶段，对数字化转型进行评估和复盘，从而提升转型的成功率。同时，公司需要构建起良好的数字化转型文化，为数字化转型提供保障。

根据演进路线，研究企业数字化转型过程中的风险要素，关键指标，创建具体量化的评估指标体系，提供一种阶段化的量化指标评估方法，依据评估结果进行目标框架的适当调整，协助数字化转型建设的成效考核，并指导建设过程中目标调整和风险规避。

（四）企业转型理论体系构建

1.数字化转型成熟度/准备度评估

对公司数字化转型成熟度评估是进行数字化转型顶层设计、以及业务和流程转型优化设计、技术支撑与转型保障优化设计的起点和参考点。

结合业界数字化转型实践，从数字化转型驱动力的各个方面，对公司整体数字化转型的成熟度进行评估，发现短板、不足和关键提升点。

通过访谈、问卷调查、案头研究等手段，分析企业各个专业、不同领域在数字化转型的新的关注点、新的工作方式、新的专业能力上的表现，形成如下图的成熟度评估结果，并对评估结果进行分析与解读。企业需要在数字化转型驱动力的7个象限有合理表现，并在某些象限表现出色。提升数字化成熟度涉及公司发展、建设、运行、服务、人事、财务等所有职能部门的共同努力，公司必须通过跨部门的协作才能实现数字化转型的驱动力。

2.数字化转型方案设计

公司的数字化转型必须从价值、技术、业务等考量维度综合统筹规划、设计。价值重构是数字化转型的逻辑起点，技术支撑是工具，业务落地是内核。通过设计框架的使用，可以在转型方案的设计中贯彻下面的原则：一是应为“数字技术+管理创新”双轮驱动，而不能只局限在技术方面，要将价值的重新构建作为主要路线，始终对技术支撑与业务落实的要求加以秉持，使得技术、业务双向迭代得以达成；二是要对问题导向加以坚持，转型必须具有实际性价值；三是环境的不明确和不平稳，对预测与智能决策的需求更强；四是在企业整体层面展开，共享服务先行；五是技术路线的转变，应由过去的选应用改为选平台。

（五）保障措施

组织保障方面，依据企业数字化发展建设需求，调整优化组织机构，加强组织领导，周密部署，夯实建设任务牵头责任，建立有效工作机制，确保规划落地执行有力，更好地形成合力。

运营保障方面，全面提升平台、新兴产业运营支撑能力，建立政府、电网、企业、社会用户等多方联动机制，形成连接能源互联网、工业互联网、消费互联网的运营生态，推动企业从信息化建设与管理向数字化资产运营转变。

投资保障方面，加强企业数字化建设资金的集约化管理与使用，平衡分配建设投资，确保资金有效投入，提高资金利用率，加强对计划执行情况的过程监督、跟踪检查和评价分析，提供优先的人力、物资、设备保证，优化各项资源配置，保障常态业务项目的稳步落地和新型业务项目的迭代应。

技术保障方面，加强新技术自主创新建设，加速优秀应用成果迭代升级，加快核心技术能力攻关完善，加强数字化新技术成果应用，形成具有特色的自主关键技术和核心产品，为企业数字化建设提供技术保障。

（六）结束语

总之，数字化转型是企业发展的重点方向，应该对此加以注重并不断推进，从而满足企业未来的发展需求。尤其是在现如今的大环境之下，唯有在数字化转型方面加大力度，方可使企业的发展空间变得更开阔。对目前所出现的种种问题与不足，企业管理者必须基于企业数字化建设现状、数字化转型顶层设计的要求，确定公司数字化转型的重点举措和实施路线图，形成数字化转型实施路线，积极推动企业数字化转型，以促进企业的发展和完善。

参考文献

[1]辛保安.抢抓数字新基建机遇，推动电网数字化转型[J].电力设备管理，2021（02）：17-19.

[2]张良宝.基于互联网+工业4.0智能制造管理的方法及系统：北京，CN105427055A[P].2016-03-23.

[3]全国信息技术标准化技术委员会大数据标准工作组，中国电子技术标准化研究院.企业数字化转型白皮书[R].2021.

[4]数字化转型驱动商业生态重构，实现企业新增长[EB/OL].信息化和软件服务网，2019-05-30.