全过程工程咨询模式实施策略研究

(整期优先)网络出版时间:2022-09-05
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全过程工程咨询模式实施策略研究

周辉乐

广州轨道交通建设监理有限公司  广东省广州市510000

摘要:目前我国城市化发展和科技水平的快速发展,开展全过程工程咨询是新时期工程建设管理的内在要求。本文在阐述全过程工程咨询内涵及特征意义的基础上,指出现阶段工程项目全过程咨询中存在行业完整不足、咨询费用过高、缺乏咨询监管和咨询人员服务质量低等问题,并从多个层面探究全过程工程咨询发展路径,期望能进一步提升全过程工程咨询的规范性、合理性,系统解决项目建设问题,提升项目建设质量,进而推动建筑工程项目的健康、可持续发展。

关键词:建筑工程;全过程;工程咨询;路径探析

引言

我国大规模实施全过程工程咨询模式势在必行,首先提出实施全过程工程咨询模式的必要性,再对全过程工程咨询模式与工程监理模式的重点区别进行分析,提出全过程工程咨询模式组织难点的对策,最后给出全过程工程咨询模式的整体实施策略,全文对全过程工程咨询模式的实施进行了深入研究,有助于加快推进我国全过程工程咨询模式的实施。

1实施全过程工程咨询模式的必要性

全过程工程咨询是为了有效实现工程建设项目价值目标,从项目整体价值增值的角度,对工程建设项目提供全方位和全生命周期工程咨询服务的一种模式,这也是国际惯例。随着我国工程建设行业的快速发展,工程项目的规模不断扩大,工程的复杂性持续增强,这对我国工程咨询行业带来严峻挑战,以往片段式的工程咨询模式已经不适应新的国情,也无法应对我国工程咨询行业对内对外的国际化发展。与国际工程咨询行业无缝接轨,大规模实施全过程工程咨询模式势在必行。

1.1过程系统性方面

采用全过程工程咨询服务模式,就可以掌握项目前后内在的发展脉络、前后因果关系,就可以系统地为业主方提供问题解决方案。工程项目一般可以分为五个主要阶段,分别是项目前期阶段、项目设计阶段、项目招标阶段、项目施工阶段、项目移交运营阶段。以往将这五个阶段人为拆成碎片化,不利于系统性掌握项目的发展脉络、问题产生的前后因素和影响。而全过程工程咨询服务,就可以从过程系统性方面,为建设单位提供更多的价值,减少了以往分阶段服务模式因为人为割裂而造成的问题遗漏。

1.2项目整体性方面

采用全过程工程咨询服务模式,可以更容易地从项目整体角度来管理项目,因为项目内外部之间存在众多的配合与交叉,而这种配合与交叉管理工作,不是一个短暂性的活动,而是贯穿于项目全过程的活动,从项目决策、设计、施工、到移交运营等阶段都需要跟踪管理,不采用全过程工程咨询服务模式,对这种项目之间的配合与交叉,就无法管理好。

2全过程工程咨询现状

2.1咨询行业完整性不够

建筑工程咨询工作是一项系统性活动,其需要由咨询机构提供较为完整、专业的咨询服务,保证项目全过程咨询的合理性。但结合工程管理实际可知,建筑行业在全过程工程咨询中存在完整性不足的问题,具体表现为:在工程项目建设的不同阶段,或者不同类型的项目建设中,其所属的主管部门不同,这造成了咨询业务、咨询过程及咨询管理的相互分割,整个项目的咨询活动具有碎片化的特征,影响了工程全过程咨询管理的效果。值得注意的是,项目咨询管理的分割在一定程度上,使得项目建设各阶段、各专业部门之间的连续减少,这降低了整个项目建设过程的信息流通效率,引起了较为严重的信息孤岛问题,对工程项目整体的建设效益造成了较大的负面影响。

2.2系统性有不足

无论是政策层面还是操作层面,实践中存在的一些普遍问题还没有得到有效解决,如合同示范文本、执行和交付标准、收费标准的具体落地、数智化融合应用、全咨企业综合能力等。当前还是基于市场需求和部分创新业主的主动选择,总体上看,没有形成系统性的有效协同推进。

3全过程工程咨询模式对策

3.1组织结构方面

目前一般工程咨询企业还没有建立起完善的全过程工程咨询功能性职能部门,全过程工程咨询涉及的范围广泛,需要不同专业技术人员的支撑,而目前单个项目无法承担全过程工程咨询功能性职能部门的成本,但没有完善的常规组织结构形态的全过程工程咨询功能性职能部门,当全过程工程咨询项目有专业服务咨询需求时,靠临时拼凑人员、或随机指定兼职人员,无法保证服务内容的质量,因为个人权责利不对等。同时也无法建立常规性的全过程工程咨询管理流程,企业和个人都无法积累相关经验。这是目前一般工程咨询企业组织结构和全过程工程咨询项目需要有职能制组织结构支撑的矛盾所在。

3.2创建全过程咨询服务管理机构

传统管理模式下,建筑项目咨询服务在组织机构层面存在一定的缺陷,具体表现为以往的工程咨询模式多是以专业划分形成直线制的组织结构,这种组织机构在小型或者单一工程项目建设、咨询中的应用较多,但是在建筑工程项目规模化发展如今,这种组织结构已经难以满足咨询服务的需要。对此在考虑项目咨询服务技术性、经济性等因素的基础上,还应注重矩阵式组织结构的有效建设,以此来为项目全过程咨询服务管理创造良好基础。在矩阵式组织结构建设中,应注重三个层面的要点控制:其一,在项目组织结构基础框架建设中,要求项目组织结构包含负责人、咨询专业小组组长、组员等组成单元,且在完成该组织框架建设后,团队内的每个人员都能够根据自身的岗位细分开展相应的工作,并且在咨询服务中,应能明确管理范畴,划分管理职权,发挥不同层次上的咨询服务职能,确保项目咨询服务工作的顺利实施。其二,随着建筑工程项目规模的扩大,在全过程咨询服务管理机构建设中,还应注重管理机构人员构成的合理控制。新时期,面向整个工程项目的全过程咨询服务管理机构不仅应包含项目负责人、专业咨询人员,而且应涉及项目勘测人员、设计人员和招标人员,并在项目负责人牵头下,由咨询人员对不同人员的工作进行安排,做好岗位职责细分,使得项目建设管理过程更具统筹力和协调力。

3.3数智融合

数智化是实现项目协同管理和提高协同效率的一个重要且有效的手段,其最终目标是帮助业主实现数据治理。如何实现数智化融合,又是一个更高层面的能力塑造。其中的服务数智化和数智化服务,是两个层次的事情,如何从服务数智化真正迈向数智化服务,是企业数智化转型成效的重要衡量标准。但是,我们也一定要清楚,数智化技术只是手段,全咨的服务核心还是在于业务实现能力和价值创造能力。只有数智化与全咨融合应用,才能真正实现数智化的技术价值和全咨模式的数智价值。

3.4提高全过程工程咨询的专业性

工程咨询企业可以顺着政策的东风,积极发展自己的全过程工程咨询,不断拓展业务的范围和边界。具体来看,工程咨询企业需要树立全过程工程咨询的工作作风,发挥各部门的合力,构建全过程工程咨询系统,朝着规范化、标准化、科学性的方向前进。工程咨询企业可以从建筑工程的实际情况入手,考虑建筑工程的各阶段需要,做好决策、设计、招标、施工的全程保障,有的放矢地提高全过程工程咨询能力。另外,工程咨询企业可以实行项目经理责任制,直接对接具体的建筑工程,保证建筑工程的顺利展开,提高建筑市场对全过程工程咨询的接受度和认可度。在此基础上,工程咨询企业需要组建一支专业的人才队伍,吸收更多的优质人才,培养员工的全过程工程咨询能力,开展专项培训、学习讲座等活动。

结语

全过程咨询管理对于工程项目建设、管理质量提出具有积极作用,新时期,工程管理者只有充分认识到开展全过程咨询服务的重要性,结合新时期工程项目建设目标要求和咨询服务现状,实施全过程咨询服务管理的方法优化,这样才能有效提升建设项目全过程咨询服务质量,保证项目建设综合效益,推动建筑工程的持续、稳定发展。

参考文献

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