浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设

浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设

刘爱华

国网湖北省电力有限公司孝感供电公司湖北省孝感市              432000             

摘要：目前，随着生产生活水平的不断提高，人们的日常用电量也在不断增加。对于电力企业来说，最直接的影响就是需要处理大量的信息数据。无论是整体用电数据的计算，还是每个用户用电潜力的估算，如果数据处理工作不到位，都会导致后期营销工作失去针对性，无法吸引用户，导致部分用户流失。因此，为了优化营销管理，电力企业必须重视数据处理的工作效果。

关键词：大数据环境；电力营销；信息化建设

引言

今天，随着现代信息技术和因特网的迅速发展，企业经营管理本身发生了巨大变化。在电力公司内部，电力营销可以帮助企业在市场竞争中获得一定优势，对于电力公司来说，可以实现有效和可持续的发展，继续推进电力营销信息建设进程，最后实现模式建设在这种情况下，电力公司必须跟上时代的步伐，建设大型数据中心，并实现计算机化的运营模式。在我国电力企业营销信息化建设过程中，营销数据没有全面的探索和分析，因此没有办法先有针对性地处理潜在问题，造成一定的阻碍问题。

1电力大数据概述

在大型平台电气数据平台中，有几个主要特征:(1)规模相对较大，大型平台中的数据量较大数据平台，根据一定规律形成一定规模。(2)数据类型的多样性。在海量数据中，有必要对相应类型进行分类，以便进行结构化分析。在电力公司内发展电力商业化的过程中，有必要在许多领域开发关键技术，以便最好地满足工作的需要，同时作出反应首先，必须实现企业资源规划技术，工作人员可以根据应用数据执行整合应用程序，呈现某些格式和特征，最后实现有效的数据整合，并将其转化为一个稳定的数据集，以确保系统的运行。第二，分析技术，需要利用多学科知识，如计算机和统计，对数据集中的数据规律进行探索。根据他探索的规则，他进行分析并作出一些决定这种技术可分为几个子类别，包括分布式计算技术，以便以分布式方式处理和存储数据；内存计算技术支持快速读取数据，同时支持实时在线计算。流式处理技术，用于处理不受控制的数据。

2电力营销的发展现状及问题分析

2.1营销队伍建设仍需强化

营销队伍“营配融合”“一岗多能”需进一步锤炼，用电检查、业扩报装等专业存在不同程度的人才断档，导致专业板块协同发展不够。员工学习掌握新知识、新业务、新技能的主动性和积极性不高。一些干部员工的思想观念、工作状态与快速发展的形势变化不相适应，市场意识、竞争意识、规矩意识、忧患意识不强。

2.2用户需求不断增加

在情报迅速普及的新时代，许多企业、企业、家庭和个人对用电表现出强烈的需求。企业对电力的需求很高，不同部门需要不同程度的能源来运行电力系统，从而简化了相对复杂的过程，特别是在建筑、道路工程等方面。其中一些大型机械设备消耗大量能源，为了降低企业生产成本，必须储存一定数量的电力以保持正常运行。在家庭中，电费已成为许多家庭的日常开支，随着实际生活水平的提高，人们越来越依赖电，通常使用煤气、电灯、排水系统、洗衣机等电器。此外，家庭结构的差异很容易导致电力需求的差异。

2.3客户服务能力有待提升

随着我国全面实现小康社会，广大客户对供电可靠性、供电服务品质和供电服务体验的要求越来越高。然而“获得电力”的水平还不平衡、不充分，业扩“三指定”风险仍然存在。电力营销工作者缺乏主动上门、主动沟通、主动服务的理念和意识，以客户为中心、以市场为导向的服务理念、服务流程、服务模式还未完全建立，服务手段和服务设施仍需不断优化完善，对客户需求和市场信号的响应速度较慢。

3大数据中台下电力营销的创新路径

3.1注重数据资源整合，提升电力营销针对性

数据整合是整个数据处理过程的一个关键要素，也是需要改进的一个关键要素。在企业中，能够进行相应的职业培训和学习，掌握基本数据处理和分析技术，树立严格的职业道德文化。有关工作人员不仅需要扎实的知识和技能，而且需要积极和正确的工作态度和精神。例如，在拷贝业务中，专业人员必须准确判断数据的输入、收集和审核，并相应地实时集成数据资源。为了满足每项工作的不同需要，同时必须对数据和信息保持公开和透明，避免隐瞒、虚假申报、虚假申报等方面的缺陷。信息传播渠道必须多样化和准确，特别是在电力管理过程中，能够在企业和客户之间建立牢固的沟通关系，并有助于电力营销的顺利进行。此外，可以加强该股内部的控制，系统地监测和审查数据整合情况，及时纠正和改进差距，并减少监测活动中出错的可能性。因此，在电力信息管理过程中，增加数据管理可以有效提高电力营销的相关性。

3.2创新网络软件的应用

网络通信模式为营销工作开辟了新的途径。在信息时代，企业还必须重视相关手机软件和应用的创新和应用，有效推进营销工作，真正跟上步伐。首先，企业必须集中精力开发软件应用程序。在软件设计过程中，他们需要在软件设计的早期阶段对用户进行小组研究，并深入了解他们与媒体接触的方式，以便设计更合理、更有针对性的应用程序。其次，我们要在实际营销工作中充分利用网络软件例如，后台数据处理可以根据用户的日常行为进行，从而为不同用户生成不同的能耗曲线和潜在能耗估计值，从而实现准确的电力营销。最后，在使用网上软件进行营销时，要尊重人的原则虽然必须评价营销工作的有效性，但也必须注意不要在开展业务时打扰客户，避免因营销行为频繁而导致公司形象恶化等更严重的影响。

3.3营销管理要立足队伍建设

营销工作要培养一支结构合理、理念超前、业务精湛、团结协作、执行力强的营销队伍，提升公司的凝聚力和战斗力，谱写发展新篇章。重视新进员工入职培养，打造“菜单式”模块化培训，开展“导师带徒”、“基层实践锻炼”等活动，为青年员工成长成才提供机会。加强调研与需求掌握，深入基层一线了解员工需要，在此基础上对培训内容进行规划、开发，提高培训内容的针对性，提高课堂教学的实效性。加强培训师资力量，培训讲师既要有很强的专业能力，更要有适应成人培训特点的培训开发能力与课堂教学能力。加强培训管理，确保参培人员精准、培训效果可量化。开展抄核收、装表接电、用电检查、窗口服务、营销项目管理等营销岗位轮训，全面提升全员营销服务意识、专业业务素养和业务水平，满足供电所对“营配融合”复合型人才的需求，切实规范各类供电服务行为，从业务源头减少人为差错和服务投诉。

结束语

总之，现代信息技术的发展促进了互联网和电网的联合发展，在大数据技术的带动下，电力营销大数据平台的建设有效地改变了营销模式，创新了营销管理方式。现阶段，基于数据的营销管理模式中的电力营销还没有完全实现，但随着电力营销信息化水平的不断提高，大数据可以注入和提升电力营销管理的新活力，最终促进和提高效率。

参考文献

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