做好企业办公室工作的几点体会

做好企业办公室工作的几点体会

王珂

汉中锌业有限责任公司   724204

摘要：现阶段，随着社会的发挥在那，我国的企业发展也突飞猛进。办公室工作直接影响企业各项工作的正常顺利开展。笔者认为要做好企业办公室工作，对办公室和办公室工作人员来说，主要应从以下四个方面进行把握，即：忠诚企业、勇于担当；精细管理、精心服务；注重学习、改进作风；甘于奉献、廉洁自律。从这四个方面阐述。

关键词：企业；办公室工作；相关建议

在当前新形势、新情况、新要求下，随着企业不断深化体制、机制改革步伐的加快，企业在复杂、激烈的市场竞争中，求生存、谋发展的压力日趋增大。企业办公室作为企业领导的“参谋助手”“智囊团”，在当前多变、复杂、艰巨的环境中，面临着新任务、新挑战。新时期的企业办公室工作人员，只有准确认识办公室在企业发展中的重要作用，理清思路，提升自我，才能有针对性、开创性地开展工作。一、企业办公室工作的特点和特殊性办公室是企业的综合办事部门，集政务性、事务性、服务性于一身，处于承上启下、联系左右、服务各方的中枢位置，是文件的运转中心、信息的传达中心、事务的处理中心。办公室在确保企业正常运转中，是对上服务的“沟通桥”，对下协调的“钢琴家”，是连接各方的“纽带”[1]。各部门、各子公司根据岗位职责、行业分工负责专项业务活动，而各部门、各子公司间，企业内部与外部间问题的解决、处理和协调，需要办公室及时衔接，有效沟通。办公室作为从企业整体发展角度，全面、准确、系统了解和掌握企业发展各环节、各领域的动态情况的职能部门，对内要服务于领导、服务于基层、服务于群众，对外要树立企业良好的“窗口”形象。

二、优化措施

(一)忠诚企业，勇于担当，牢固树立大局意识

1.始终忠诚企业，坚持事业为重。忠诚企业是办公室工作的前提和基础。办公室地位特殊、责任重大、岗位重要，办公室工作人员要树立正确思想认识，自觉做到对企业忠诚、对领导忠诚、对事业忠诚，主动关心爱护企业，维护好企业形象。要具有强烈的事业心和责任感，热爱企业、热爱本职，坚守岗位、勤奋敬业；工作中准确把握上级的战略部署和工作思路，自觉把思想和行动统一到贯彻落实企业重大工作部署上来，坚持把学习好、传达好、贯彻好、落实好领导决策部署，贯彻到办公室各项工作中去，以实际行动回报企业、实现人生价值。2.认真履行职责，主动担当作为。“在其位、谋其政、行其权、尽其责”。办公室工作人员要积极承担责任使命，正确行使权力，认真履职尽责。充分发挥参谋助手作用，认真开展调查研究、信息收集、文字起草和上情下达等工作，为领导科学决策提供参考依据；始终做到办事不越权、到位不越位、合规不违纪，以领导是否满意、员工是否认同作为衡量工作成效的标尺，检验岗位履职情况；时刻保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和抓好每一项工作，优质高效完成工作任务。(二)精细管理，注重实效，发挥好督查、督办作用业内同行都知道：对企业各部门进行督查、督办也是办公室一项重要工作，同时也是推动各部门落实企业决策和中心工作的重要手段。督查和督办工作应从以下两个方面入手，一是有查就要有结果，有结果就要有总结。办公室根据企业高层制定的各项决策检查各部门的执行和落实情况，通过督查保证决策尽快落实，通过督办保证企业制定的目标尽快实现。要保证督查、督办的质量。办公室成员每一次督查完毕要有记录，要注重实效，通过督查、发现了问题就要提出解决问题的方法，提出整改措施，并要求部门负责人在规定的时间内有所改进，然后再去督查，直到达到标准为止。二是围绕企业中心工作进行督查、督办，众所周知：办公室需要督查、督办的项目很多，需要查重大决策落实情况，还需要查各项考核情况，更需要查企业文化和精神文明建设情况。

(三)注重学习、改进作风，发挥“窗口”作用

企业办公室的工作主要是给企业上层出谋划策、监管企业基层的日常工作、处理企业的其他事务。拥有一个正确的决策是有效执行并按时高效完成任务的首要条件，因此企业办公室首先要做好谋划工作，对上层的任务和制度规定积极进言献策提出合理的建议。其次在办公室工作的过程中应掌握企业的整体情况并作出有效判断，统观全局合理安排日常工作任务，将每一份工作具体落实下去并作出严格具体的要求。

(四)甘于奉献，廉洁自律，做无怨无悔的带头人

首先，在办公室工作千头万绪、任务繁重，加班加点多。自己要做到无怨无悔、无私奉献。其次，坚持无怨无悔的奉献精神意味着对物质利益不应斤斤计较、过分追求，当个人利益和群众利益、集体利益、国家利益发生矛盾冲突时，自觉自愿地牺牲自己的个人利益，发扬克己奉献精神。第三，奉献是一种崇高的精神境界，是党性的主要体现。目前在广大党员和党员干部中，出现了少数以权谋私、敲诈勒索、贪污受贿等违法分子，败坏了党和政府的形象[2] 。此外，表现最突出、也最普遍的是索取意识增强，奉献精神减弱，甚至出现片面追求物质利益，斤斤计较个人得失的不良倾向。作为办公室人员要端正观念，把实现个人追求与实现党的奋斗目标、人民利益紧密联系在一起，多奉献、少索取，必须坚持不计个人得失，有一种为人民群众利益乐于无私奉献的精神。

（五）办公室要发挥出参谋服务作用，同企业共同发展

办公室的工作者一般都会围绕在领导的周围，直接为领导提供服务，为部门、基层提供服务，因此建立起适合企业发展的沟通语言至关重要，主要的做法在于：员工要正确的把握领导的真实意图，要听懂、听准，将领导关心的问题及时记录下来，并据此提供有效信息；重视问题的反馈与工作状态的汇报等，由于办公室的作用除了服务之外就是监督，因此办公室成员要时刻根据企业发展的脚步，掌握工作的实际进度，随时向有关领导汇报工作的实际情况，发挥好企业桥梁的作用；发挥参谋服务作用，办公室的成员要想领导之所想，做领导之所做，绝不能单纯的等待领导的指示，要紧紧围绕企业的发展核心，迎合领导的管理理念，配合领导为企业的发展提供最为有效的策略方案。

三、结语

在当前新形势下，对企业办公室工作提出了更高的要求，办公室要更加全面、系统地通盘思考各项工作，紧紧围绕企业发展的中心工作，以改革发展创新的精神，确定目标、找准定位，切实提升管理水平，不断提高办公室在企业发展中的作用。

参考文献

[1]张元正. 浅谈如何做好企业办公室工作[J]. 现代企业文化,2018(29):279. [2] 段晓园. 新时代做好企业办公室工作的思考[J]. 办公室业务,2020(12):9,11.

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