静脉用药调配中心信息化管理提升临床药学服务能力的效果评价

静脉用药调配中心信息化管理提升临床药学服务能力的效果评价

陈晓霞 ,韩江云 ,邓谷霖 ,李国春

西南医科大学附属中医医院，  四川泸州  646000

【摘要】：目的：探究静脉用药调配中心信息化管理对提升临床药学服务能力的效果评价。方法：在2020年到2021年间，对本院静脉用药调配中心开展信息化管理模式，对比管理前后临床药学服务能力提升情况。结果：与开展信息化管理前相比较，管理后临床药学服务能力评分明显提升，差错发生率大大降低：P＜0.05。结论：在静脉用药调配中心展开信息化管理有助于降低患者静脉用药风险性，能够显著提升药学服务质量，使得静脉用药调配中心工作内容更加简单、快捷，值得推广。

【关键词】静脉用药调配中心；信息化管理；临床药学服务能力；管理效果

    静脉药物调配中心是医院重要医疗场所，随着近年来医疗服务水平不断提高，近年来以人为本的医疗服务理念得以提升，静脉用药调配中心在保证患者生命安全的同时，通过合理用药来改善患者病情，并且能够取得满意成效。但是静脉用药调配中心的工作内容十分复杂、繁忙、容易发生错误，如果为得到及时有效的处理，可能引起严重后果。可以看出，静脉用药调配中心的工作流程具有重复性，需要制定合适的管理模式，以提升工作效率。本文中对本院展开信息化管理情况进行前后比较，以下为具体报道。

1资料及方法

1.1资料

收集2020年1月到2022年1月间差错事故记录本、设备故障登记表等资料，回顾性总结的信息化管理模式在实际应用中的主要问题。

1.2方法

首先，因为医嘱统计计算时间较长，设备故障率较高，而且智能贴签的排药效率比较低。所以需要优化系统，计算机只储存当日的医嘱记录，贴签纸与智能药柜均只储存当日信息，减少内存消耗。通过医嘱信息传递模式，灵活的切换人工及智能管理模式，一旦设备出现问题需要立即采取人工排查。

其次，因为分拣机的工作效率缓慢，所以需要不断优化分拣机的功能，让每位工作人员能够熟练掌握分拣机原理，优化贴签机的标签设置，提高分拣机的工作效率。此外，还需要注意实施着掌握医嘱更新状态，以方便更换相关信息。

另外，静脉用药调配中心经常容易出现核对、调配出错。因此需要将临床药学服务中的颜色管理引进来，通过不同的颜色区分，药品管理情况，如果扫描结果限制，则需要再次输注，确保药品审查核对准确。及时的添加正振动提醒，将视觉提醒便成为视觉与触觉的双重提醒，避免药师错过提醒。使用不同的颜色、对不同药物种类进行管理，以方便药师进行管理。对洁净区同样需要设计出分区管理，并将计算机从无线网改为有线网，起到加速设备反应速度的目的。

最后，病区绝大时间内有专门的电话接受投诉、反馈、用药咨询等，需要注意做好医护人员的思想工作，并咨询药物医嘱进程，减少医疗纠纷发生。信息化处理流程优化以后，病区投诉频率明显下降，而且工作效率大大提升，值得鼓励。

1.3观察指标

    观察比较管理前后临床药学服务能力评分、差错发生率大大降低。临床药学服务评分采用本院自制调查量表，以满分为100分进行评分。

1.4统计学

SPSS22.0，计量资料“”表示，“t”检验；计数资料以“%”表示，以“”检验；2组有效资料，以P＜0.05认定有统计差异。

2结果

其中实施管理前，临床药学服务评分为73分，而管理后，临床药学服务评分为92分，组间数据对比：P＜0.05。另外，实施管理后，出现4次设备故障登记，1例用药差错记录。与管理前12次设备故障登记、33次用药差错记录相比较，组间数据对比：P＜0.05。

3讨论

静脉用药调配中心的工作内容包括：调剂、药物配制、药物使用监测等，通过信息化管理模式，可以实现“医-药-护”三方联合模式，最大程度上为患者提供用药安全，并最大限度保证用药与患者之间的一致性[1-2]。在当前经济、信息化高速发展的现代化社会，信息化管理模式能够大大提升药品管理工作的效率，还能够使得工作流程优化[3]。该管理模式的应用价值十分的明显，改变了传统的输液调配的繁琐，并开展合理的药学审方，能够保证患者的用药安全性。同时还能够专业分工合作，让医护人员从日常的输液调配工作中彻底解脱，可以给予患者更多的、更为优质的护理，保证了护理服务质量。而且信息化管理流程，可以连接医患护三方的关系，使得科室沟通更加方便快捷，逐渐降低不合理医嘱，提高了用药安全性、准确性。信息化管理秉持了以患者为中心的，为其提供安全、有效、合理、经济用药趋势，改变了传统的药学服务模式，可以给予患者更加人性化的管理，从而实现人力资源最大化。此外，信息化管理的落实，能够整体提升医院的资源优化配置，达到资源共享的目的，减少耗材浪费发生。落实药事质控管理可有效的降低不合理用药情况，安排专业的药师在线审核医嘱，减少用法用量不适宜、超适应症用药，不合理用药发生频率[4-5]。

本次的研究中，可以明显看出，优化信息管理模式后，临床药学服务质量得到了明显的提高，而且管理后的差错发生率大大降低，组间数据对比均具有统计学差异性：P＜0.05。

由上所述，我国经济正处于高速发展阶段，在实践的过程中一些信息化管理尚未健全，兼容性欠缺，需要不断的探索、进步、优化。在静脉用药调配中心展开信息化管理流程，可以不断的探索出合适医院工作的模式，从而为医院药物管理以及患者用药安全提供针对性手段。

参考文献：

[1]周琴,刘馨,李然,等. 全程化药学服务在我院日间化疗中心的应用[J]. 中国药房,2019,30(12):1721-1725.

[2] 易娟娟,徐建东,李自冶,等. 信息化PIVAS运行初期差错优化及成效分析[J]. 中国医药导报,2018,15(28):146-149.

[3] 彭淑辉,陈雄斌,廖定钦,等. 流程优化在PIVAS效率提升与质量管理中的探索与实践[J]. 临床医药文献电子杂志,2019,6(20):196-197.

[4] 陈晓旭,聂春杰,葛艳慧,等. 本院静脉用药集中调配中心信息化管理与流程优化的效果评价[J]. 中南药学,2021,19(8):1743-1747.

[5] 李长林,花萍,周琰. 静脉用药集中调配中心信息化管理的完善和趋势[J]. 航空航天医学杂志,2017,28(9):1104-1105.