益阳市中心医院 湖南省益阳市 413000
摘要:在医院不断发展的背景下,通过医院信息系统的设计,可以提高医院工作的效率,而且也可以推动行业的信息化、科学化发展。但是,由于医院信息系统的特殊性,以及网络信息资源的多样化,如果系统缺少安全防护方案,会导致网络安全问题频发,如计算机病毒、黑客攻击等,这些问题若不能技术处理,都会降低医院信息系统的安全性,无法提高医院网络安全管理的整体效率。因此,在当前医院发展中,为了提高信息系统的管理效率,系统维护人员应该认识到网络安全的重要性,通过安全隐患的分析,设置安全性的管理及维护方案,提高医院信息系统的使用效率,规范网络安全性,为行业的持续发展提供参考。
关键词:医院信息 系统数据
中图分类号:R197.3 文献标识码:A
引言
在多项医院信息化评级指导下,医院信息化的开展有据可依,全国信息化建设整齐有序。经过历代卫生行业工作者的努力,医院信息系统作为医院信息化产物其焦点逐步从临床信息系统、管理信息系统转变为数字化产品。医院信息化建设的成就产生了明显的临床、管理和经济效益。然而,不同地区不同水平医院,信息化建设成果存在差异,实际成效也可能存在云泥之别。事实上,随着医院精细化管理理念不断深化,越来越多的卫生行业人士意识到医院信息系统建设工程质量问题最终会在实际应用中逐步暴露。只有项目建设质量得以把控,成果才能得以保障。因此,从项目工程管理角度逐步开展医院信息系统建设项目问题阐述,并尝试提供相关解决对策,以期为医院信息化建设提供指导。
1问题
1.1流程管理自主意识不足
流程就是完成一项任务所要做的所有工作的集合,并由此在一定期限内,将不同的部门、不同的岗位、不同的人员联系起来。医院正常运营需要各种业务流程清晰且符合工作实际需要,信息技术的介入势必引起业务流程再造。业务流程再造将流程作为思考的出发点,以信息技术为依托对流程进行彻底重建。业务流程管理是组织用来构建和更新信息系统的主要技术之一,其关键思想是业务流程用业务流程模型来建模,而信息系统的开发通过流程模型来驱动。实践中,医院流程管理自主意识不足,往往会引起如下几个常见问题。 医院流程组织架构弱化,导致业务部门参与度低、线下流程无人梳理或者梳理进度缓慢、线上流程推进困难。 流程理解存在误差导致信息技术实现的流程与实际业务要求不一致。 流程未能充分与医院制度、岗位、风险等因素相融合,导致关键的流程节点不能体现关键风险控制点,进而产生流程与实际不匹配现象。流程问题对于信息系统工程往往是致命的打击,常常引起系统不同程度的 工现象,严重时实施方需要彻底重新构建系统。同时,新一代医疗服务打造者更加需要从流程创新、患者体验和运营成效三个角度出发,真切实现以患者为中心的医疗服务模式。因此,流程管理问题是医院高质量发展必须解决的问题。
1.2文档管理不足
工程项目文档管理是指在一个项目过程控制中将提交的合同、开工报告、进度计划、项目规定、技术标准等文档进行收集管理的过程。文档管理控制工作是一项极为重要的工作,文档管理工作的质量关乎整个项目建设的质量。因为完整、准确、系统的文档记录了项目全周期产生的决议、设计等,一定程度上克服了知识结构、人员流动、立场等方面局限,促进人员沟通交流,实现项目的双向可追踪功能。但是,医院信息系统建设项目普遍存在如下问题: 文档管理意识淡薄,大部分管理人员并未意识到文档管理的重要性。 项目文档管理制度不健全,缺乏开展项目文档规范性归档及管理依据。 项目团队缺乏高质量的复合型文档管理人员。 实施方文档管理参与度不够,经常收尾环节才补充文档。
2医院信息系统中安全管理的优化策略
2.1加强服务器的安全维护
结合医院信息系统的运行特点,服务器的安全维护也是十分重要的。首先,在服务器的日常维护中,设备人员需要根据医院信息系统服务器的基本特点,对设备仪器的使用情况进行分析,并通过日常维护、检查方案的设定等,规范设备的维护及检验方案,提高设备软件的使用效果,同时也可以实现计算机系统的运行及维护目的。对于医院信息系统服务器的日常维护人员,要掌握系统日常维护的基本方案,通过设备使用状以及设备运行情况的综合分析,对计算机系统定期检查,如果发现故障隐患要及时维护,逐步延长设备的使用寿命。其次,在服务器灾难性问题分析中,需要对计算机的软件、硬件等进行综合性的分析,稳步提高数据管理的安全性,并加强对网络信息系统的管理效率,避免设备隐患对系统正常运行造成的影响。如,在医院信息系统工作站的管理维护中,设备维护人员需要根据信息系统的运行状态,对医院的各项数据入口进行监督,保证医院各项信息录入的精准性。
2.2细化网络安全管理制度
第一,建立健全的服务器管理制度,在医院信息系统中的网络安全管理中,由于网络服务器作为支持系统运行的核心,通过对服务器的日常管理,可以对医院信息系统的日常工作情况进行记录分析,分析重点观察数据,并对各项数据信息的传输进行实时监控,提高数据记录及使用的整体效果。第二,在医院信息系统的网络安全管理中,需要建立信息数据管理系统,由专业的人员进行设备的操作及管理,保证各项数据信息的真实性、有效性,避免数据偏差问题的出现,提高医院信息系统安全管理的效果。第三,落实人员培训及管理工作。通过对医院信息系统安全管理工作的分析,在安全管理制度建立中,需要加强对操作人员的培训,提高操作人员的紧急应变能力,而且,医院的内部也应该建立规范性的信息系统管理流程,通过这种针对性管理内容的设定,及时进行医院信息系统的管理,避免安全管理制度不规范对信息系统使用造成的影响。第四,在医院信息系统的安全管理中,也应该设置安全制度及应急预案制度,通过这些内容的制定,可以帮助操作人员及时应对医院信息系统的安全性突发事件,而且也可以维持医院系统的正常运行,实现医院网络信息的安全维护及实时管理
[1]。
2.3构建业务和文档双全周期模式
业务流程是医院正常运营的作业逻辑,其质量直接关系医院运行效率和效益。为了适应医疗行业政策的变动和医院发展战略的调整,医院需要持续关注并优化业务流程,以便更好的协调业务链关系,提升对患者需求的响应能力。文档作为信息载体贯穿于医院业务流程的全过程管理,可以被称为“业务活动的血液”。业务管理和文档管理都具有周期性,而“双周期”交互的核心思想是从业务生命周期和文档生命周期的视角出发以企业业务为导向调整文档管理和业务管理相适应。这种交互不是简单的合并,而是文档管理以业务为导向并尽可能发挥业务活动的能动性,业务管理时综合考虑文档的连续管理并适时将文档工作延展到业务前端,交互中需要特别注意文档管理和业务管理的统筹配合[2]。
结束语
通过设备维护方案的确定以及处理方案的完善,保证医院信息系统的正常运行,避免设备安全隐患的出现,充分满足医院信息系统的安全管理及维护需求。通常情况下,在医院信息系统的安全管理中,设备维护人员要及时发现设备使用中存在的问题,根据医院信息系统的特殊性,设置针对性的处理方案,并通过安全管理制度的设定、维护方案的调整以及服务器管理方案的细化等,提高医院信息系统的运行效率,避免信息系统数据隐患的出现[3]。
参考文献:
[1]王蜀锋.医院信息系统中的网络安全与管理[J].网络安全技术与应用,2022(06):117-118.
[2]伊永菊,梅甜,李银.使用RMAN方式实现医院信息系统数据库升级实践[J].现代医院,2022,22(05):754-756.
[3]李玲,刘琳辉.医院信息系统建设项目的问题与对策[J].中医药管理杂志,2022,30(08):185-187.DOI:10.16690/j.cnki.1007-9203.2022.08.070.