数字时代让企业管理更智能——专访企业智能化管理专家蔡瑜

数字时代让企业管理更智能——专访企业智能化管理专家蔡瑜

陈曦  

辽宁富邦企业管理技术咨询服务有限公司

21世纪初，新一轮的智能化科技变革悄然展开。Pos机、车载电视、笔记本电脑等各种智能及半智能的移动终端逐渐产生，使得移动终端的概念得到了扩大，不只局限于手机和电脑。时至今日，智能化科技正趋于成熟，这样巨大的科技变革不仅为人们的生活带来了极大便利，也促使人们生活节奏逐渐加快。快节奏的生活带来了社会经济的快速发展，同时也对社会各行各业的运营和工作效率提出了更高的要求。那么面对当前高速发展的世界大环境，中国经济想要实现突破，在世界经济发展体系中赢得一席之地，就必须大力发展企业管理技术以促进各企业高效运行从而实现经济繁荣。今天我们有幸请到了日上免税行（上海）有限公司的行政经理蔡瑜，来谈谈智能化浪潮下企业发展的现状以及如何运用现代技术手段让企业管理更智能。

着眼细节，关注中小型企业健康发展

为了顺应数字时代的发展要求，目前各个企业都在改革转型，将数字化新型科技融入到各自企业的日常管理与运营中。甚至一些大型企业依赖于强大的人力资源管理团队，以互联网大数据为依托，自主开发了辅助企业管理的各种应用软件。这些应用软件大多能够进行企业数据的精准采集和分析，给企业管理者和决策人最专业、最有价值的数据参考，帮助管理者对企业发展前景做出最精准的判断，从而促进企业的良好发展。但是，对于一些中小型以及微型企业来说，由于资金和实力有限，往往既没有专业的人力资源管理团队，也无暇进行此类APP的自主研发。想要借助数字科技改革的福利，让企业得到更大的发展，其难度堪比登天。

多年来一直致力于企业智能化管理技术开发的蔡瑜，看到了目前中小型企业的困境，他经过实地调查将这些企业的人力资源管理数据按照实际情况进行统一的整合，并实施针对性集中管理。十余年行政管理方面的工作让蔡瑜对行业的发展有着清晰的认知与深刻的见解，基于这些丰厚的经验积累，他自主研发了“基于多数据移动端的人力资源管理系统”，在该项科学技术成果中，他设置了决策分析模块、数据库模块、选择匹配模块、系统控制模块以及信息协调模块。据他介绍“基于多数据移动端的人力资源管理系统”主要是通过数据库模块进行企业和员工的信息采集与存储，将存储后的员工信息发送至系统控制模块进行分析，再由选择匹配模块根据企业目前的人力资源配置，选择合适的人力资源管理系统模型作为员工的人物分配模板作为参考，进行员工的日常企业任务分配。同时，数据库模块中存储的完整企业信息也会经由协调分析模块传送到决策分析模块进行企业重要数据的分析，从而得到详细的企业运营数据报表，这些报表会作为企业管理者和决策人在决定企业如何继续发展时的重要依据和参考，用来辅助决策者更加准确地制定企业的未来规划。

可以说蔡瑜这项技术的成功研发，从某种意义上实现了小中型企业人力资源管理的“集中化”。这项系统能够利用一个统一的中央管理平台，根据不同企业目前的资金状况和人员配置，针对性地给出关于企业未来发展方向的合理规划建议。从而避免了各类型企业因为经营数据分析不彻底、不精准，使得决策者决策不当或者经营不善而导致的不必要经济损失，为诸多企业管理者和决策人提供了可供参考的发展方向。据了解，蔡瑜的这项技术研发完成公开发表之后，在业内引起了广泛的轰动，得到了众多专家学者的一致认可与高度赞扬，为相关技术的研究开辟了新的思路。目前该技术已经在许多中小型企业中得到了非常广泛的应用，且反馈良好。相信在未来这项技术成果一定会帮助越来越多的企业进行有效的管理与运营，促进企业的良好发展，促进经济的更加繁荣。

顺应环保局势，科技促进无纸化办公

作为企业管理技术的研发型杰出人才，蔡瑜除了在促进企业管理智能化的发展上贡献了巨大的力量之外，他还顺应国家对于环境保护的强烈号召，致力于无纸化办公，打造企业环保新态势。随着全球气候变暖，生态环境逐渐恶化，“低碳环保”不仅仅是一个口号，也逐渐落实到了实际行动当中，目前中国各企业在发展过程中也越来越提倡无纸化办公，正在逐渐摒弃传统的纸质资料，各类记录、凭证等文件向电子版的文档形式进行转化。就目前的技术而言，想要让文件以电子版的形式永久保存并不难，但是在保存的同时，能够使文档在企业各部门间顺畅地使用，还需要强大的技术支持。

为了帮助各企业更好地响应国家无纸化办公的号召，蔡瑜以互联网为技术支持，研发了“基于人工智能的全流程智能化企业行政管理系统”。在这项系统中，蔡瑜设置了4个子系统，分别为“个人办公系统”、“行政管理系统”、“资源管理系统”以及“会议管理系统”。这4个子系统以企业公司的内网为依托，将员工的个人办公、领导部门的日常管理、企业内部书刊、用户数据、员工信息数据及会议资料的管理和存储等环节高度融合，形成了一个非常智能化的行政管理闭环，全面地覆盖了企业公司可能进行的日常管理工作，企业的员工只需要在办公室登录企业内网，就可以非常轻松地实现企业内部资源的获取和分享。同时，管理层有自己的独立账号，能够对一些重要的资料进行保存。这样一来，企业公司各部门之间的联系被大大地拉近，各部门之间的信息也实现了完美的互通，让无纸化办公变得更加顺畅，大大提高了办公效率。也避免了企业内部员工个人信息或者用户资料等机密的泄露。

同时这项“基于人工智能的全流程智能化企业行政管理系统”还具备线上会议功能，开会时由领导层发起会议通知，员工可以根据会议内容进行实时地会议记录并在会后进行员工间的资料共享，提高了工作效率，确保了会议重要精神的传达与落实。尤其是对于受疫情影响的企业公司，该项科学技术成果为其提供了更加方便快捷、高效率的管理方式。并且企业可以通过定期线上会议的方式对企业员工进行心理疏导，以此来维系企业员工之间的凝聚力，拉进与员工之间的联系。

疫情之下，“基于人工智能的全流程智能化企业行政管理系统”在企业的发展中广受欢迎，该项技术成果为迫于形势不得不开展在家办公的企业带来了新的企业管理解决方案，它能够突破地域的限制，使得线上居家办公也依然能够非常轻松地处理企业的日常工作。为疫情下维护企业的日常运营提供了非常有利的帮助。堪称是数字科技与企业管理的一次跨越式融合，也是中国数字化科技发展的集中体现。

蔡瑜在企业管理智能化方面深耕数年，他表示，在数字时代，各个行业都迎来了新的变革，其企业核心管理模式与管理技术也要与时俱进，与现代前沿科技深度融合，促进企业更好的发展、实现更高的目标。一路走来，蔡瑜坚守初心，研发出了众多的科学技术成果，开展了多项课题研究，探索了企业管理技术的无限可能，他在专业领域内的成就与贡献为企业实现数字化智慧化转型提供了强大的技术支持。期待在未来的时间里，蔡瑜能够继续投身于企业智能化管理技术的研究与开发，为更多的企业带来更大的技术改革福利，从而促进中国市场经济更上一层楼。