建筑工程招投标代理的质量管理对策

建筑工程招投标代理的质量管理对策

陈婧博

云南中咨海外咨询有限公司  云南 昆明

摘要：建筑工程招投标代理工作质量与招投标成功率及代理企业摘要：建筑工程招投标代理工作质量与招投标成功率及代理企业可持续化发展具有直接影响。我国社会经济结构转型与升级，建筑事业在我国社会经济增长及推动城市建筑建设中发挥着积极作用，其中招投标代理工作成为广大社会积极讨论的高发区域。从实质角度来看，因多元因素影响导致招投标代理工作在实践中存在诸多困难及问题，如何加强与提高建筑工程招投标质量管理成为相关人员亟待解决的重要问题。据此，文章以建筑工程招投标代理治疗管理对策为研究方向，旨在为我国招投标代理机构提升质量提供理论指导与帮助。

关键词：建筑工程；招投标代理；质量管理；对策与措施

中图分类号：TU723

文献标识码：A

引言

招标代理机构因受到内部和外部环境的影响，必须不断提高其项目质量管理水平、完善管理制度与措施。按照招投标地域范围分类，可分为国际竞争性招标和国内竞争性招标；按照行业分类，可分为能源、汽车、交通、冶金、有色金属、轻工、石油化工、医疗及制药、金融、电子信息及通讯、环保及市政基础设施等；按照资金来源，包括政府采购项目、世行亚行及外贷等；按照招投标三大类别，可分为工程、货物、服务。因此，招标采购项目质量管理工作具有政策性强、专业度高、涉及内容广等特点。

1现阶段我国建筑工程招投标代理存在的问题及不足

1.1市场行为不规范

首先，部分代理公司没有以服务和中介的身份进入市场，而是通过各种关系，以强制方式介入。据此其代理机构往往不规范，有时候会把问题推给建筑公司。这些市场行为的不规范，对工程质量、安全、进度等指标的达成都有很大的负面影响。

1.2代理机构乱收费用

由于目前的招标代理业务以盈利为目的，而由于代理机构的日益复杂，各代理之间的竞争压力也越来越大，因此，为获取更高的利润，某些代理往往会采取不正当的手段，从而导致自身的信誉问题。比如，部分招投标代理公司往往会打着“低收费”的幌子，而一旦接到施工单位的委托，就会找各种借口来收取费用。这些问题已经严重扰乱招投标市场的正常运行，损害了投标人的利益。

1.3代理机构内部人员素质低

目前我国的招标代理行业中，拥有专业技术职称的人员并不多，大量的人员对相关招投标规范准则及相关法律法规认知不全面。工作中的错误频频发生，造成巨大的损失。

2建筑工程招投标代理的质量管理对策

2.1加强与业主沟通

有关工作人员在进行招标、质量管理时，应先确定控制要点。在大多数招标工作中，最关键的是与业主进行有效的交流，这样才能避免大多数的问题。另外，员工与业主的交流也能充分体现出员工的技术水平和职业素质。因此，要想提高招标代理工作的质量，必须加强与业主的沟通。在与业主签署招标代理协议之后，工作人员还要与业主进行深入的交流，以便更好地理解他们的需求和愿望。具体如下：第一，相关人员要了解项目的成本，了解项目的完工情况，以便对项目的投资进行合理的规划。第二，招投标代理公司应进一步明晰与界定清楚工作职责，以便在今后的工作中，能够更好地履行自己的责任。第三，招投标单位的工作人员首先要了解市场情况，包括施工项目所需要的材料的价格，以及业主的需求。

2.2改进质量管理体系

在招标过程中，有关部门要建立和完善招标过程中的质量管理制度。在招标代理行业中，由于各类招投标代理公司种类繁多，质量水平参差不齐，主要是因为缺少质量控制系统和相关的管理制度。针对这一问题，在招标代理机构中，要结合建设工程项目的实际情况和招标代理的进度，对其进行完善，以此保证其实施效果。此外，与有关部门要及时处理好招标代理工作中出现的各种问题，并持续加强施工质量。值得注意的是，在施工招标的质量管理工作中，应将责任划分清楚，在施工项目实施前，应制定出相应的控制指标，形成一个良好的质量管理环境，确保招标工作的顺利进行，进而推动招投标代理行业长远、稳定发展。

2.3科学制定投标文件，使内容更加清晰

招标代理在工程招投标中占有举足轻重的位置，它能充分发挥其专业知识，为业主提供有效的解决方案。在投标过程中，投标人可以从专业的视角来处理一系列问题，以确保投标的正常进行。在招标过程中，投标文件起着举足轻重的作用。招标文件主要针对工程建设项目，投标人提供自己的投标需求说明书。投标文件需要有专门的人才来编写，并且在编写的时候，要确保相关的内容与国内的法律和大环境相适应，这就对编者的专业性提出更高的要求。在编制投标文件时，要严格按照程序进行，将各项条款内容详细披露，确保涉及内容及具体细节可准确表述，以此确保参加人员对招标文件的理解和执行。

2.4提升专业技术人才队伍

提升专业技术人才队伍，是强化建设工程招投标代理质量管理的重要举措。首先，提升人员的职业技能。招标代理不仅要按照规范的招标流程来进行，而且要充分认识到招投标工作对工程项目管理、合同管理、成本管理等各方面的作用，据此在招投标工作的每个环节都要严肃对待。因此，代理机构人员既要熟悉项目管理、工程造价管理、建设管理等方面的工作，又要通过不断学习相关的专业知识，提高自己的综合素质。在条件许可的情况下，应尽可能地使代理机构人员获得注册造价工程师、招采人员考试等对其职业发展有利的注册资格，从根本上提高他们的技术和能力，并通过定期或不定期的在职培训，使其在竞争日益激烈的施工市场中获得快速发展。其次，建立科学、合理的投标方案。在招标代理机构中，要认真、细致地研究项目预算，避免不平衡的发生，还要分析各个项目的组成要素，通过精确地测算和科学的分析，确定各要素的平衡标准，并通过查询、筛选不平衡价格的潜在风险，以避免招标人在经济和商业上的纠纷。此外，在某些项目发生重大偏差时，应该给予惩罚扣分，并限制其竞标。最后，提高对招标人的服务意识。作为一家专业的服务组织，代理机构人员应当提高自己的服务意识和服务水准。招标工作要做到耐心细致，尤其是在现场勘察、招标文件发售、答疑等环节，要确保与各方交流的畅通、愉快。

2.5建设良好的内部审批环境

在业务量呈断崖式增长时，审批管理方式可由专项审批转为专责审批，由质量管理人员每人承担若干个业务部及旗下十几个业务处室或几十个分公司的审批工作，作为专管专责人员全面负责职责内业务处室或分支机构的各流程、环节审批以及日常咨询等所有事项，明确工作责任和权限，有效解决管理人员逃避责任、业务处室遇到问题找不到第一责任人等问题。质量管理部门还应要求各业务处室委派质量管理员，与专责人员保持业务联系，及时沟通。构建相对专责、针对性强的审批环境是完善项目质量管理的良好路径。专责审批方式将责任划分清楚，落实到个人，责任被“压紧压实”，使内部环境不断优化。按部门分工审批，审批人员应不断加强专业技术能力、熟悉业务、防止知识漏洞与短板、具备质量管理水平和风险识别能力。

结束语

建筑工程招标代理公司必须充分关注工程质量管理问题，从而保证工程项目的质量管理策略得到有效执行，防止工程项目的质量管理工作流于形式。但由于各因素对有关工作质量的影响程度难以精确地预测，存在较大的不确定性。所以，招标公司必须把质量的控制作为一种常规工作，从发展的角度来审视工作质量控制的要求，并不断地进行调整和优化，以便对相应的工作质量进行更好的控制。

参考文献：

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