如何提升公共图书馆未成年人服务能力

如何提升公共图书馆未成年人服务能力

张二娟

文山州图书馆   省市：云南省文山壮族苗族自治州  邮编：663000

摘  要：本文从公共图书馆的职能性能入手，探讨了如何提升对未成年人的服务能力，分析了公共图书馆开展未成年人服务的现状，并结合文山州图书馆为未成年人服务的实践经验，就如何提升为未成年人服务能力进行了探讨。

关键词：公共图书馆；未成年人服务；阅读

    大家都知道，不满十八周岁的自然人为未成年人。 因此未成年时期的孩子正处在一个成长发育阶段，对一些社会上的事物缺乏正确理解和认知，面对这种现状，公共图书馆如何提升未成年人服务能力，让更多的未成年人走进图书馆，从而提高他们的读书兴趣、提升他们的认知能力，是值得图书馆专业管理人士高度重视的一个重要问题。       

    一、充分发挥图书馆公共文化设施作用。首先，加强未成年人的思想道德建设是目前一项重大而紧迫的战略任务，未成年人是祖国未来的花蕾和希望，是中国特色社会主义事业的接班人。高度重视对下一代的教育培养，努力提高未成年人思想道德素质，是党和国家事业后继有人的重要保证。未成年人年龄偏小，自制能力较弱，辨识能力偏低，在成长过程中容易出现被动偏激、盲目跟风的现象。因此，为未成年人的健康茁壮成长创造良好的环境至关重要，图书馆作为公共文化设施，理应在加强和改进未成年人思想道德建设中担负起应有的义务和责任，在普及知识、读书育人上发挥主阵地作用。       

　　其次，图书馆要积极主动和当地中小学校联系，鼓励孩子们利用双休假期或业余时间到图书馆来多读书、读好书。中小学阶段是未成年人成长的关键期，有目的、有计划地读书，培养他们良好的阅读能力，对未成年人的成长和发展有着重要的作用。作为公共图书馆要切实发挥公共文化职能，在培养学生的阅读兴趣、提高学生阅读能力上起到了引领作用。       

    二、充分发挥图书馆文化资源优势 。图书馆馆藏资源非常丰富，蕴藏着众多学科，图书种类繁多，图书馆一定要发挥好这一文化资源优势，在馆内设立少年儿童阅览室，更好地满足未成年人的各种需求。让他们能够按照自己的兴趣爱好选择不同类型的图书来阅读，满足自己的知识需求。在室内环境装饰上也要按照适宜少年儿童的色彩、规格、形状、风格进行设计，陈设布置上力求宽松舒适，让小读者一进室内就能身临其境，身心愉悦。阅览室的书架、报刊架、统一高度１米标准，方便儿童翻阅，实行全天开架服务模式，安排专业人员管理并提供服务，让小读者查找文献快捷，阅读便捷，要在阅览室闲置区域、角落、窗台等处摆放植物和花卉，营造清新优雅的读书环境，吸引大批的孩子们愿意到图书馆来，引导他们把周末或假期的大量时间用在图书馆里。

   三、充分发挥图书馆阅读活动功能。

   １、开展模拟小馆员活动。利用寒暑假，可在少儿阅览室招募小志愿者模拟小馆员,工作人员对上岗前的小志愿者进行基础业务知识培训和礼仪培训。在读者高峰期的节假日里, 工作人员带领小馆员们一起投入到工作中去,教他们熟悉图书借阅规定，上书排架顺序, 如何回答读者咨询, 维持阅读秩序等等。通过活动锻炼小读者的社会实践能力,从而增强和提高小读者热爱图书馆和利用图书馆的能力。

   ２、开展科普展厅活动。比如我所在的文山州图书馆专门为未成年设立科普展厅，电影放映、光的传播、手眼协调等70多种科普知识活动，让青少年了解科技原理，领会科技奥妙，从而热爱科学，学习科学。还可以开展带有科普知识的游戏活动，最受小朋友们青睐的是打恐龙，模拟小朋友们进入恐龙时代，感受时代的变迁；还有小小机器人，随着音乐的响起，机器人跳起了欢快的舞蹈，孩子们也会高兴地跟着跳了起来，气氛一下子活跃互动起来，工作人员可借此机会讲解一些科普知识，国家乃至世界前沿科技，从而营造出爱科学、学科学、钻科学的浓厚氛围。

    ３、开展开放式的读书活动。让学生充分展示自我、展示才华。充分利用图书馆丰富的文献资源，把学生们的阅读课由课堂搬到图书馆的阅览室里，激发青少年的阅读热情。每年举办一次“爱读书、读好书”有奖征文活动。利用节假日开展各种活动，如：利用开春季节举办“亲子植树活动”，教育孩子节约能源，保护环境，增强社会责任感；利用世界读书日举办“中国经典古诗词诵读”活动，弘扬中华民族传统知识，继承传统美德；利用国庆节期间举办 “爱祖国、爱家乡趣味知识问答”活动，对青少年进行爱国主义教育；利用春节假期开展儿童书法作品展，绘画艺术展，才艺表演，知识竞赛等活动，创造机会为青少年展示提供平台，促进青少年全面发展。让孩子们在实践中体验文化魅力，得到锻炼提高。通过这些鲜活的内容和实践活动激发孩子们求知欲和创造欲，从而促进未成年人全面发展全面进步。    四、充分创新服务形式。创新服务形式、改变服务理念，是公共图书馆优化未成年人服务的基础，适时组织一些在校学生到图书馆里来参观，让他们熟悉和认识图书馆，逐渐培养他们到图书馆借阅读书兴趣。可在青少年阅览室里，老师提出一些问题让他们自己到图书里寻找答案，从中找到读书乐趣，从而使孩子们喜爱图书，对图书产生浓厚兴趣。可在偏远乡村建立分馆，让图书馆服务功能辐射到偏远地区，满足广大未成年人渴求知识的需求。还可以通过开展“读书月”活动，加强当地学校与图书馆的互动宣传，提高青少年和儿童认识图书馆、利用图书馆的意识。还可以通过多媒体互动，利用馆内的少儿视听室为孩子们播放动画片、儿童影视片，在电子阅览室设立未成年人绿色上网专区，使图书与媒体互动完美结合起来，创建知识的海洋、知识的乐园，让孩子们在潜移默化中培养读书兴趣，在耳濡目染中获得文化知识。

   综上所述，提升未成年人服务能力是公共图书馆工作中不可缺少的一部分, 开展少年儿童服务, 更离不开公共图书馆的长远规划和战略部署。未成年人是公共图书馆最具潜力的读者, 他们长大后会成为公共图书馆最忠实的读者。未成年人是社会的希望、祖国的花蕾, 开展好少年儿童特色服务, 服务好广大未成年人, 公共图书馆才会更有生机和活力。开展好未成年人服务, 仅靠一个图书馆的力量是有限的, 倡议专业的少年儿童图书馆牵头, 联合一个城市或数个城市甚至全国所有的公共图书馆形成一股强大合力,形成一个服务未成年人的大联盟，成为一个未成年人思想道德建设的主阵地，采取积极措施，切实发挥图书馆的社会教育职能、读书育人功能，在未成年人思想道德培育、健康人格上塑造上下真功夫、见真成效和，努力为培养新时代中国特色社会主义接班人做出应有的贡献。

参考文献：

［1］张慧萍.公共图书馆未成年人服务质量提研究.传媒论坛，2019年第二卷第9期。

［2］陈伟.提升公共图书馆未成年人服务能力.河南图书馆学刊.2014年第2期。

［3］刘婕.如何提升公共图书馆服务能力的对策.中小企业管理与科技·上中下旬刊.2018年第2期。