电力信息系统运维管理自动化的解决措施

电力信息系统运维管理自动化的解决措施

李慧君

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摘要：构建电力信息系统的自动化平台目的是为了更便捷、更高效的对电力信息系统实行操作管理，这个系统由电气工程系统和信息技术系统两个系统融合后组成，要真正实现自动化的运维管理，那么就要对电气工程系统实行自动化的运行和维护管理，同时也要对信息技术系统实行自动化的运行和维护管理，这就要求企业建立相对完善的自动化平台，来支撑自动化运维管理系统对电气工程系统和信息技术系统的集中式运行管理。自动化运维系统包括四个主要部分，第一个部分是运维管理系统，第二个部分是呼叫中心，第三个部分是在线客服系统，第四个部分是运维知识库。每个部分的组成都庞大且复杂，在现实建造过程中切不可盲目搭构系统框架，要真正认清电力信息系统平台每一部分的具体职能。

关键词：电力信息系统；运维管理自动化；解决措施

引言

随着经济发展速度的加快，工业生产和人们的日常生活对电力提出了更高的要求，最关心的是运输的可靠性和稳定性。为了提高电力传输的稳定可靠性，相关企业必须努力提高自己的管理水平。在现代电力信息管理的发展中，信息技术的应用是近年来的普遍趋势，信息技术在提高电力传输安全和运输效率方面发挥着重要作用，但在实践中实现电力系统运维信息化需要解决的问题很多。只有解决这些问题，才能有效地维护和管理电力企业，实现电力生产、传输和流通的自动化过程。

1电力信息系统运维管理自动化的的重要意义

在对电力企业的信息进行管理的过程中应用信息技术主要有以下几种实现方式，第一种实现方式就是使用信息管理系统，这个系统主要在对电力信息计划进行制定的时候使用，通过这个信息系统的使用，能够对电力运行信息进行更加科学的判断，同时也能对那些需要的信息波动情况进行简单的分析，并且信息系统还能根据电力的使用情况以及用户日常运行中使用电量的数量来制定相应的电力使用计划，这样的话就能让电力计划的管理更加科学合理。第二种实现方式就是物联网的应用。物联网的主要作用就是科学的对电力使用的情况进行管理。如果使用物联网，那么其就能根据电力自身的实际条件来对其用户区域进行安排，这样的话就能在取用电力的时候，能够更加及时便捷的进行电力调配，同时因为应用了物联网，那么在电力大范围运转的时候能够更加快捷的对信息进行登记，这样的话就能让电力的存储以及使用有更高的效率，同时还能更好地对电力的使用情况进行追溯。最后一种实现方式就是电子商务。电子商务的应用主要作用就是使用户能够更好对电力进行采购。应用电子商务，那么用户或者企业就能够在全国范围中采购电力电力，这样的话不但能让电力的性价比更高，同时也能保证其质量。并且还能在项目进行的时候让设备以及材料的准备时间得到降低，这样的话就能让信息系统更加系统的对电力采购的情况进行分析，不但能够让电力采购的重复以及盲目情况得到有效的避免，同时也能让电力企业的电力采购成本在一定程度上得到降低，使电力企业能够更好更快的发展。

2电力信息系统运维管理中存在的问题

2.1运维管理主动性不够

在现代供电信息系统中，管理者面临着巨大的运行和维护管理问题。也就是说，只有在信息系统失败或出现问题时，才能主动发现安全风险，并积极处理，而不是为了以更低的成本确保系统的有效运行和维护。电力系统企业是我国的传统产业，因此必然存在根深蒂固的管理观念，这种观念不仅没有随着时代的发展而得到改善，反而进一步强化，成为阻碍电力信息系统自动化发展的主要原因。由于管理理念落后，企业发生安全事故的可能性增大，不仅会造成企业自有财产设备的损失，还会对企业员工的生命安全造成巨大威胁，影响电力系统的运行。电力信息系统自动化平台可以有效改善这一现象，利用现代技术和管理思想，提高系统运行和维护的管理效率和科学效率。

2.2自动化平台运维管理模式不科学

自动化运行和维护电力信息系统的管理模式不科学，这是许多电力企业中常见的典型自动化运维管理问题，电力信息系统在中国存在不可持续管理的特殊问题。这主要是因为我国的电力系统行业还没有真正的独立完全成型，与自动化平台运维人员观念相对落后有一定的关系，同时也与电力信息平台运行和维护管理工作的不集中管理也有一定关系，现今许多电力企业是采取多头管理的自动化运维管理模式，多头管理涉及多头工作责任，管理相对复杂，现实自动化运行与维护管理电力信息系统有必要结合多方管理部门，分别对不同方面的自动化管理人员提出不同的工作要求，即使工作部署合理完善，也难免会在实际任务交接过程中出现重复甚至细小纰漏，这些都会拉低自动化平台的运维管理效率，也可能会导致自动化系统出现运行问题。

3电力信息系统运维管理自动化的解决措施

3.1呼叫中心进行规范化建设

就系统维护而言，呼叫中心的建设处于开发的初期阶段，呼叫中心的作用是直接与系统客户联系，获得反馈问题的载体。因此，加强呼叫中心建设水平直接影响客户满意度的提高。加强呼叫中心的标准化建设，加强人员的专业素质和综合素养，制定规范人员服务质量的适当服务标准。及时处理客户反馈，及时向维修部门反馈问题，按照相关程序运行，协调呼叫中心的良好服务。此外，它还有助于运行和维护管理自动化解决方案。

3.2完善自动化设备管理系统

自动化设备管理系统可以实现信息化管理、性能监控、风险评估和设备维护等功能，这使得电力设备的自动化有效管理成为可能，也可以让自动化设备的运行周期增加、使用寿命增长。自动化信息管理主要是基于最新的信息技术手段对电力设备进行更集中的管理和控制，对其性能监控主要是通过监控正在运行的自动化管理设备进行，二十四小时无休的监控可以在系统发生故障时及时警报通知自动化运维工作人员，有效避免故障影响加大，尽可能降低电力信息系统的故障损失。其风险评估功能主要是自动化分析相关的电力设备的运行状况，自主评估可能发生的风险，工作人员可以提早做准备。

3.3重视安全监视功能

系统的稳定运行取决于安全控制功能的提高，因此只有这样，才能不断向管理层展示运行和维护情况，全面管理相关资源。与电力系统管理自动化平台的建立类似，管理层可以对设备状态进行全面、准确的评估，从而及时发现和消除安全风险，提高运行和维护质量。

3.4强化自动化运维系统建设

在电力信息系统实际应用中，自动化运维系统管理电力信息系统的工作经常会出现管理效率低，但管理成本却相对较高的现象。想要改善这种情况就应当运用自动化平台的集中管理功能，对电力信息系统进行集中的自动化操作管理，实现电力信息系统在运行管理和维护管理方面的自动化管理模式。通常是通过已经建立的运营管理平台运行自动化运维系统，进而进行专业化的运营管理工作。电力信息系统自动化控制管理服务会将必要的规范化程序和要求事项，导入运行维护自动化控制平台，使得信息系统的数据信息科学化，电力行业信息数据安全化，确保自动化运维系统稳定运行。

结束语

综上所述，本文分析了电力信息系统运行管理自动化的现状，发现其中存在的主动性需要改善，管理模式的科学性需要加强，员工工作量会增加等问题。针对存在的问题，提出了完善设备管理体系、加强业务监控子系统建设、呼叫中心规范化建设、运营维护支持系统规范化和审计子系统安全建设的建议。

参考文献

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