基于以人为本理念的医院政工工作的改进思考

基于以人为本理念的医院政工工作的改进思考

摘要：当前，医院思想政治教育的改革与发展应结合我院的特点和工作条件，以以人为本的理念作为医院思想政治教育改革的着力点，指导医院的整体发展。在建设现代化医院的过程中，医院的政治思想工作越来越重要，对医院的整体发展影响更大。因此，必须有效地开展医院的政治工作。就医院政治工作的实际情况而言，需要运用科学合理的工作理念，以人为本是理想的工作理念。基于此，本文主要分析了基于以人为本理念的医院政治工作改进措施，以期为政治工作的发展提供有力的理论支持和指导，确保医院政治工作取得令人满意的效果。

关键词：以人为本理念；医院政工工作；改进思考

引言

随着时代的不断创新，以往的政治工作建设方式已经落后，传统的思路和方法会影响政治工作的效率。在传统党建和政治工作的更新过程中，也会经历爬坡期和跨栏期。本文回顾了党建政治工作的内涵和价值，并对基于以人为本理念的医院政治工作改进措施进行了初步探讨。

1党建政工工作开展的内涵和价值

丰富医院文化，强化党建理念。党的建设具有积极进取的精神，以中国共产党的领导为核心。开展党建活动有利于号召医院和员工重视和遵守国家相关法律法规，把握国家正确方向，促进国家经济发展。组成一个团队，使每位成员都拥有踏实能干、团结友爱、善良正直的精神，将党建思想与医院文化完美的融合，医院会拥有更高的政治站位及更大的发展空间。开拓职工视野，提升内部归属感。在丰富多彩的活动中，定期进行党建政工工作活动，有利于提升职工之间的关系，让职工对医院产生一种归属感。活动的开展以职工为建设中心，这样可以调动职工的积极性，从而更好地参与进来。职工更需要参加文化及思想类的活动，提高自身的创新能力和工作水平。提升职工积极性，创造团队凝聚力。把党建和政治工作融入到小组活动中，实际上可以培养医院工作人员的工作积极性。在舒适的环境中，员工可以更好地放松，自由交流，一定程度上减轻工作带来的压力。领导还可以近距离了解员工，减少压抑感，同事之间或者员工与领导之间保持良好的关系，从而增加医院的团队凝聚力。

2、基于以人为本理念的医院政工工作的改进措施

2.1制定系统完善的工作体系

医院要想真正实现基层党建管理的有效性，必须建立内部监督机制，既能用健全的工作激励机制约束党建政工人员的做法，又能更好地促进职工的进步。可以通过考核、积分机制、奖励激励机制等手段落实内部管理机制，进一步细化医院基层党建政工的管理职能、工作绩效、医院发展目标，使员工对医院内部管理规则有更深刻的理解，从而更加严格地规范自己的言行。通过加强医院基层党建政工监督与管理力度，既能够保证医院基层党建政工工作的顺利开展，明晰职工自身所肩负的职能，同时还有助于医院基层党建政工工作管理机制的进一步健全。医院基层党建政工岗位的创新与发展，需要建立在医院拥有一个体系完备的执行制度上面，这也将是医院保证后续更深一层党的建设工作有效发展的基础前提。因此，医院首先要严格按照相关规范与法规，其次立足于医院的经营发展需要，根据医院的发展特点和内外部环境变化，综合研究，周密考虑，制定出最合理的工作制度，不断完善具体措施，使医院在不影响党建和政工实施效果的同时，有效提高医院党建和政工措施的管理水平，使职工得到相应的发展。此外，医院需要设立专业工作部门，并根据职责划分不同的工作岗位，以逐步提高医院相应部门工作人员的专业技术水平和业务素质，促进医院基层党建和政治工作的发展。

2.2工作方法的优化

医院高层应充分认识改革的重要作用，努力落实政治工作，营造更好的医院环境，加大资金支持，更新相关软硬件设备，引入相应的网络系统，为新形势下医院政治工作模式的积极转变打下坚实基础。因此，政工人员应积极研究新的工作方法，努力创新管理模式，变更以往灌输式的思想教育方式，通过多媒体设备与相关网络技术，给予医院职工相应引导，确保职工在讨论中获得成长。另外，应加强对相关权力部门的监管。医院是国家经济发展中的重要支柱，应对医院内部相应的党建工作予以关注，创建更加积极和健康的工作模式，同时借助深入实施政工工作的方式加强医院职工的自律性，从而减少各种不良作风问题的出现。

2.3加强医院文化建设工作

医院文化是医院的管理制度、服务标准、工作作风等。是在文化传统中长期积累，逐渐形成的。医院文化包括四个层次：物质文化、制度文化、行为文化和精神文化。它具有时代性、传承性和人文性的特点，体现了以人为本的理念。材料包括医院环境和设备、医院外观、服务设施等。其特点是医疗环境舒适便捷，设备设施功能齐全，外观形象和标识醒目周到。这样既能为患者提供良好的医疗条件，又能为医院工作人员提供舒适的工作环境。文化包括管理制度、工作规则和管理目标，体现了以人为本的理念。行为体现在医院工作人员的医疗水平、言行举止和精神面貌上。良好的行为文化可以让患者对医院工作人员产生亲切感和信任感，认可医院的服务。精神是医院工作人员在工作中建立的群体意识，是医院文化的核心，包括医院精神和服务意识，直接体现以人为本的理念，能够增强医院的凝聚力和向心力。物质文化、制度文化、行为文化和精神文化在医院文化中处于不同的层次，发挥着各自的作用，它们相互影响、相互促进。其中，物质文化是其他层次文化的基础，制度文化起保障作用，行为文化能塑造医院的良好形象，精神文化是核心。在医院文化建设中，要明确各层次文化的功能，使之成为一个有机整体，相互促进，从而推动医院政治工作的发展。鉴于此，可组织员工开展医院“十佳医生”、“十佳护士”等相关评选活动，营造创先争优的良好工作氛围和环境，鼓励和引导医院员工开展良性竞争，树立医院工作榜样，让医院员工学习借鉴。总结医院在长期工作中形成的优良传统和成功经验，提出今后的工作部署。提炼体现我院特色的医院文化，通过塑造注重医院形象的教育活动，使医院职工牢固树立为患者服务的理念。此外，还要进一步提高医院的服务质量，让人民群众对医院的满意度得到有效提升。同时，医院需要进一步优化工作作风，进一步强化专业服务意识，推出更多便民服务和为民服务，为患者提供高效优质的医疗服务。比如可以在医院门诊楼大厅设立专门的综合服务台，为患者提供更好的医疗预约和投诉处理服务，需要安排专门的医务人员提供咨询服务。摆放醒目的标识和广告牌，合理设置各科室和诊疗区域，减少患者在医院的时间和体力消耗。保证医院服务时间的合理安排，让不同需求的患者有更多的选择。开展社区服务、在线电话预约、专家在线咨询等服务模式，缩短等候时间和辅助检查时间。这些服务都可以体现以人为本的理念，引导医务人员在实际工作中关心病人，帮助医务人员端正工作态度，对考核优秀的医务人员给予一定的奖励，使医务人员更加积极地投入工作，激发他们的责任感和上进心，从而完成医院的目标

2.4实现“时效性”与“实效性”统筹兼顾

首先，依托这些新载体开展思想政治教育，时间更短，形式更生动。选择符合时代要求的内容作为主题，实时推送。不再需要长时间的准备，可以充分利用每个成员的业余时间进行学习。结合视频和图片，接地气、亲切地讲解和宣讲大道理，紧跟大众关注的当下社会热点，在观众中产生更强的共鸣，显著提高学习效率。其次，思想政治工作虽然是通过解决思想问题来解决行动问题，但也不能仅仅停留在思想层面，能否产生实效需要同等重视。“学而不信、学而不用”，“干好干坏一个样”都是不可取的。第一，可以通过医院在公众号上推送院内的好人好事，例如此次抗击疫情中涌现出的先进个人，利用网络优势发挥好榜样的力量，借此加强医院文化建设，构建起良好的医院内部环境，充分激发出职工提升自身的潜力。第二，通过网络留言信箱、投诉平台、满意度调查等形式，架起各群体之间沟通的桥梁。广泛听取全体干部职工的心声，是管理层能够实时了解职工们的实际需求，制定出相应的举措，把工作中产生的各种负面情绪消除在萌芽状态。及时发现医德医风和服务质量存在的问题，建立相应的奖惩制度，形成一套科学的立体评价机制。“赏必行，罚必信”，正面激励和负面警示并举，使思想政治工作落到实处。

2.5强化政工人员培训与再教育力度，打造专业化政工队伍

首先，要不断加强医院政工人员的培训。定期组织专业培训活动，邀请国内外优秀政治专家、教授、学者和技术人才，为医院政工人员提供专业性、前瞻性、先进性的技术培训和指导。确保医院政工人员所具备的工作思维、工作模式、工作方法能够与时俱进地更新和改进。其次，完善医院政工人员的再教育。例如，可鼓励优秀政工人员到国内外医院参观调研，了解他人政工管理办法和措施；定期利用党建APP，组织开展每日一题和每月一主题等各类活动，增强党员学习能力与学习水平；加强医院，廉政文化教育，搭建拒腐防变“防火墙”，引导政工人员树立正确的三观，坚决反对四风。再其次，通过适当调整医院政工人员薪资待遇水平，吸引更多优秀人才加入医院政工队伍，为医院政工队伍注入新鲜血液，从而实现以新带旧、以新促旧。

结束语

医院政工人员必须积极坚持“以人为本”的政工理念，在遵循以人为本理念的基础上，以有效的方式开展政工工作，使政工工作的发展更加符合医院职工的实际需要，帮助医院职工实现更好的发展，满足医院的发展需要。通过“零距离倾听医院员工的声音，心与心有效沟通”的方式，让医院员工感受到医院大家庭的温暖，增强医院的凝聚力，让每一位员工都积极为医院的长期稳定发展贡献力量。

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