(西部通用机场有限公司 陕西 西安 邮政编码710077)
摘要:近年来,互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新,越来越融入经济社会发展各个领域的全过程,数字经济发展速度快、辐射区域广、影响度深发挥海量数据分析能力和丰富多样的使用场景资源优势,积极推进数字技术与实体经济深度融合,助力传统工业企业转型升级,培育新兴产业新业态新模式,不断强化构建优秀数字经济。
关键词:大数据;数字技术;转型
一、序言
近年来,企业数字化趋势愈演愈烈,2017年国务院从顶层战略角度,于《新一代智能发展规划的通知》至2020年9月将《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》发行国有资产监督管理委员会,“数字化”已在企业中遍地开花。 数字化是指企业利用信息化的数据、资料等,通过网络方式进行分析,创造价值。 让企业各部门拥有共同的“大脑”,通过数据将分散的部分连接成一个有机的个体,使之更加协调地运行。 2019年9月,习近平总书记在北京大兴机场投运仪式上提出的“四型机场”就是一个很好的案例。
通用机场数字化、智能化运营是指利用机场飞行时数、架次、任务性质、财务成本、收入、用户资料等数据作为重要信息源,利用数字化算法,充分分析最佳业务、最佳盈利载体, 更好地配置一个地区或全国的环球机场资源,环球机场数字化运行是指找到在全地区、全国的定位,保持和发展方向,给交通运输事业带来最大的发展。
二、数字化通用机场运营的含义
数字化是指在计算机系统中虚拟物理系统,将物理世界体现在计算机系统中,利用数字算法推动商业生态系统重构,推动公司商业模式创新。其主要表现为相关机场运营数据和飞行数据的记录和运算,实现通用机场飞行资源整合和成本合理配置,帮助加快通用机场运营效率。数字化技术还可以分析客户需求,向机场运营模式提出优化方案,数字孪生仿真软件完成运营实际情况的仿真,运用数字孪生确定的终极方案不仅降低了生产成本,而且安全性高。运用数字技术可以一个人多岗位,提高效率,降低人力成本,有效地调配各部门之间的资源,最大限度地发挥一般机场有限资源的利用价值。
数字运营的核心是什么?“运营”或“数字化”。根据站位不同,这个问题有不同的理解和解释。但仔细想想,两者密切相关、相互依存,相信利用数字算法有助于数字驱动下通用机场的安全、高效、智能化运营模式。通用航空机场的安全和服务是运营管理中各项重点任务的总称,涵盖机场运营过程中的规划、组织、执行、控制等。只有把“运营管理”和“数字化”看成一个有机统一的整体,数字化技术才能赋能企业、创造财富。[1]
二、数字化通用机场的必要性
2.1传统运营手段的缺点
技术落后:传统的通用机场运营方式基本都是借鉴运输机场,而且都是很老的方式,靠个人手工劳动,基本不采用现代新技术,不仅费力,而且效率低下。
通用业务:没有针对其地理位置或功能的特殊性,没有针对性,盲目效仿其他机场的发展模式,没有考虑机场的实际内外部环境,导致机场发展缓慢,达不到预期效果。
发展缓慢:缺乏自主创新,缺乏市场刺激行业政府的环节,没能让市场刺激政策,限制了运营方的思维,机场无法健康发展。
2.2数字化运营的优点
提高经济效益:数字化操作,不仅管理方便快捷,而且减少了树木的消耗,保护了环境,为二氧化碳排放峰值做出了微薄的贡献,同时也减少了人工的消耗。此外,数字化运营还可以帮助机场减少储备土地占用,提高土地利用率。
增强信息的严谨性:数字化运营利用互联网技术转换航班数据、客户信息等。为用户提供了更加及时、准确、系统、权威、参考价值更高的档案信息,使其优势更加突出。
提高办公效率:由于企业部门的信息流强,要想准确统计这些数据,进而了解他们的情况,就要应用数字化管理。另一方面,数字化操作可以使信息查询变得简单方便,同时可以准确反映信息。这种操作手段可以让决策层足不出户就能了解所有信息,分析历史数据,甚至预测未来形势。[2]
三、新时期数字化通用机场的发展趋势
2020年10月,党的十九届五中全会审议通过《第十四个五年计划和二0三五年远景目标的建议》,明确了国有企业数字化转型的基础、方向、重点和措施,开启了国有企业数字化转型的新篇章。
第一个趋势:数字经济的大趋势,成为数字化转型的第一推动力。传统企业在各自领域竞争发展多年,市场划分已经形成大致稳定的版图。然而,数字经济则完全不同。这是一个陌生的领域,第一个进入者可以享受“跑马圈地”的领先优势。通用机场是民航的后起之秀,空中交通已经越来越普及。短途航空运输也进入了大家的视野。如果前瞻性的数字化与短途运输的便利性相结合,通用机场的创新将带动整个民航业蓬勃发展。
第二大趋势:技术加速市场重塑,竞争加剧。在全球化的背景下,几乎所有的竞争都是全球性的。企业必须比世界任何一个角落的同类企业成本更低,性能更好,功能更多,对市场变化的反应更快。如何优化通用机场资源配置,成为通用机场脱颖而出的关键。
第三个趋势:个性化、多样化、实时化的消费和客户需求。消费者对网络消费的广泛使用是数字化转型的直接原因。目前,80后、90后、00后逐渐成为社会的消费主力,他们的消费更多会在网上。传统消费模式的改变,必然推动通用机场现行商业模式的改变。
第四个优势:技术的发展促进了企业获取客户、降本增效、产品或服务创新的能力。科学技术作为一种独立甚至颠覆性的力量,在企业变革中发挥着巨大的引领作用。如今,随着消费模式的改变,消费者越来越追求定制化、个性化的服务和数字化的客户信息。通过对客户消费习惯的分析,企业可以增加自己的获客能力,创新自己的服务方式和范围,将自己的服务精准地交付给需要的客户。这种方式既提升了服务,又大大降低了无用成本,摆脱了传统服务大海捞针的弊端,为企业未来的发展铺平了道路。
四、通用机场数字化的实现
通用机场的数字化可以分为三个阶段:业务数字化、数据商业化和业务智能化。
业务数字化:推动通用机场业务模式转型,从传统航空向非航空业务转型,拓宽思路,形成生态数字化,优化信息管理系统。首先,建立完整的信息管理系统,从企业战略到客户体验反馈,形成产业链,使之成为根据客户需求不断更新的迭代器;还需要集中扫描文件,设置具体的保存格式,及时备份数据。第三,加强人力资源、机器设备和网络环境的管理,提高资源共享能力。最后,要未雨绸缪,设置其他可以与数字化运营相衔接的管理系统。
数据的业务:推动系统标准化发展:成立专门的数字化运营团队,必须由一把手和总经理挂帅,并设立专门的遴选和管理人员,按照国家标准对机场信息进行分类存储,然后赋能运营。加强人员队伍建设:对数字化运营的关键人员进行定期培训和考核。培训时,要针对不同的岗位要求,进行针对性的培训。为员工提供跟上变革步伐所需的技能,构建敏捷的人才供应系统,并赋予员工权力。最后是客户体验转化:通过体验设计,了解客户信息,为客户赋能。
智能商业:以企业为中心,以服务为桥梁,将通航产业的各个阶段与客户在线连接,用大数据优化整个生产流程,为客户省钱,为企业创造价值。
数字化转型已经成为国家议程,新的基础设施,双循环,第十四个五年计划等。为中国企业打造持续提升数字化竞争力的快车道。顺势而为,通用机场期待数字化转型再次加速,从量变到质变,实现突破性创新,最终形成通用航空产业互联网。
参考文献
[1]Acloudear.浅谈企业数字化运营转型,2019
[2]李壮新,数字化在档案管理中的应用,2015