情感护理在临床治疗中的应用效果分析

情感护理在临床治疗中的应用效果分析

王丽娟

甘肃正宁县    745302

【摘要】目的：研究情感护理在临床治疗中的效果。方法：选取

我院2021年1月—2022年3月住院病人93例，按照随机数字表法分为干预组和对照组，对干预组进行常规护理同时，实施情感护理干预，对照组常规护理，对比两组患者的护理效果。结果：干预组患者依从性和治疗率达到98%，满意率99%。干预组明显优于对照组P ＜0.05，两组有明显差异性。对照组则情况较差。患者依从性和治疗率达到83%，满意率87%。结论；情感护理干预能明显提高患者依从性，改善医患关系，提高临床治疗效果，扩大医院影响力，优化就医环境，值得基层推广应用。

【关键词】情感护理  临床治疗  应用  效果分析

随着经济发展，人们的物质生活日益丰富，精神问题也日渐凸显，情感问题成为社会关注的问题之一。在临床治疗中，情感护理就显得尤为重要。我院把情感护理应用于临床治疗中，取得了显著的治疗效果，现报告如下：

1资料与方法

1.1 资料来源 选取我院2021年1月—2022年3月住院病人93，随

机分为两组。治疗组62例中男42例，女20例;年龄18—60岁，平均30.6岁；病程1d-10d;对照组60例中男40例，女20例；年龄19-58岁，平均30.5岁；病程1d-9d;两组病例在年龄、性别、病程、病情、精神（急躁、恐惧、悲观、多疑）等方面一致，经统计学处理（X2检验）无显著性差异（P〉0.05）。

1.2 方法 我院护理部针对住院病人年龄、性别、心理特点，治疗组针对中老年男性女性、青年、儿童等患者在常规护理的同时加入了情感护理措施。对照组采用常规护理。干预组实施对象及内容;（1）中老年男性患者的情感护理：在农村常住人口中老年人占了很大比例，年轻人基本都出去打工了，种地、带孩子、送学生上学基本都是老年人，许多老年人还丧偶，成了独居老人，生活比较困难。住院时会产生许多问题，影响治疗效果。由于许多农村老年人既没有退休工资，又无劳动能力，一些儿女产生轻视老年人思想，甚至让老年人单独生活，逐渐形成了急躁、恐惧、悲观、多疑等精神障碍。我院在积极治疗的同时，给予老年人情感护理。一是关心法。和老年人搞好关系，取得信任。从门诊看病开始，主动引导老人就医，讲解疫情防控政策，帮老人扫码，发口罩，根据病情选择医生就诊。帮助办理住院手续，取药，铺床洗脚，买饭，搀扶上厕所。给老人讲故事，教会手机使用方法，使老年人有回家的感觉，把医护人员当亲人，改善医患关系。二是自信法。树立信心，改变人老无用论观点，正确认识生老病死。让老人感觉对家庭社会有用，能贡献自己余热。政府也关注老年人生活，提高养老金，社会福利待遇。要主动走出家门，融入到社会中，积极参与社会活动，老有所乐。在人际交往中摆脱孤独感。和家庭成员多交流并听取意见建议，提高幸福指数。三是要正确认识疾病，老年人退行性改变在所难免，得病很正常。平时坚持锻炼，增强体质，积极治疗原发病，注意三高监测，小病别大意，保持健康身体。四是对孤寡老人，护士及时联系镇政府，给予民政救助、医疗救助及生活帮助。让老人感受到社会的温暖。五是老年人也可丰富业余生活。护士和老年病人一起看电视、在手机上了解国情国策、打扑克牌等打发时间，老年人也可以玩麻将、打太极、跳广场舞等，增加对生活的情趣，体会人生的乐趣，陶冶情操，延年益寿。医院成了老人的乐园，能配合医生的治疗，病情很快得到控制并疗效显著。（2）中老年女性患者的情感护理  在基层女性患者比男性患者承受更大的压力。除了体力劳动外，还要担负起照顾孙子孙女吃喝拉撒、家务活、家庭琐事及生理期的影响，有生理和心理双重压力。在临床中常见女性出现焦虑、抑郁和恐惧等心理较为明显。除了常规护理外，给予情感护理：一是给予心理关怀，建立良好的医患关系。从入院开始给予帮助，门诊预检，办理入院，消除思想顾虑。避免指责、冷嘲热讽、歧视等行为伤害患者自尊心。入院后，关心关照女性患者，使其感觉到家一样温暖。护士除了讲解医院规章制度外，用温柔的语言询问患者的心理问题，家庭状况，然后有针对性进行情感调节和情感支持。给讲社会逸闻趣事，疏导患者。二是我院设有专门的情感咨询护士，对有心理问题的患者，给予心理疏导。入院后根据患者的病情、病种、性格、思想、处境、文化程度的不同，给予不同的情感护理。三是情感共鸣法，最打动女性的是情感，护士利用女性的优势，谈心交朋友，拉家常，讨论家庭问题，子女教育问题，晓之以理，动之以情，用打比方，讲事例，关心体贴理解病人，帮助病人，唤起患者共鸣，然后因势利导，讲道理，明事理，打开患者心扉，有助于病情早日康复。（3）青年患者情感护理   青年患者容易产生好强、固执、不公的心理。首先，消除忧虑消极心理,农村部分青年人文化水平不高，部分人会产生矛盾心理，直接和医生对抗。情感护理护士设法减少外因对病人的刺激，动之以情，晓之以理，提高病人的认知能力。其次，情感护士认真简明扼要讲解，防治措施，举例说明国际形势，凸显党和政府对人民健康负责。积极调节、控制、疏导、宣泄消极情绪，消除恐惧心理，心理护士仔细说明护士都是经过严格培训，取得资格证正式上岗的，使病人消除疑虑，对病人要重视。最后，运用语言艺术和沟通技巧，心理护士对每一位干预组病人都运用安慰、鼓励、积极暗示、果断、明确的解答语言，同时重视语调、表情、姿势、动作、态度等非语言性沟通技巧，很好解决青年人的情感障碍问题。

1.3 观察指标

从患者遵医行为判断依从性；从病情改善情况判断临床治疗效果；从医患和谐关系医患关系；从带动周围患者就医情况判断医院影响力；从患者满意度判断就医环境改善情况。  

1.4 统计学处理

   计量数据均数±标准差描述，计量资料采用t检验；计数资料干预组和对照组有效率比用X2检验，两组效果比用X2检验，以P＜0.05为有显著性差异。

2 结果

2.1  患者依从性对比变化: 干预组患者依从性达到98%，满意率99%。干预组明显优于对照组P ＜0.05，两组有明显差异性。对照组则情况较差。患者依从性达到83%，满意率87%。情感护理干预能明显提高患者依从性。

2.2临床治疗效果变化：干预组患者治疗有效率达到98%，满意率99%。干预组明显优于对照组P ＜0.05，两组有明显差异性。对照组则情况较差。患者治疗率有效率达到83%，满意率87%。情感护理干预能明显提高患者治疗效果。

2.3医患关系变化情况：干预组患者及家属很少出现过激反应，能够遵守医嘱积极配合治疗。没有出现不遵守规定，故意闹事等行为，体现了良好的医患关系。对照组病人及家属有过激行为，不理解不配合治疗，不遵守规定，故意闹事偶尔发生。

2.4 医院影响力的不同:干预组患者出院后，还能主动宣传本院医护人员医德高尚，技术精湛，能够带动亲戚朋友等前来看病，对照组没有积极带动周围的人来本院治疗，而且反应冷淡，社会影响力弱。

2.5 就医环境改善情况：干预组病人能改善住院环境，并被病室的病友接纳，有助于病人从陌生和孤独中解脱出来，得到医护人员和病友的理解和尊重。亲朋好友的探望，使病人得到关怀和支持。情感护理干预效果尤其明显。对照组则使住院气氛、病友关系紧张，亲朋好友少，就医环境偶尔恶化。

3.讨论 

情感护理是新时期思想教育工作的新方式。它是人们生活中不可缺少的处理方式，不论何种工作场所，应对何种问题，都需要思想工作，需要情感护理。当人处于不知所措的时候，或遇到困境时，需要关心，要有人做思想工作，这个时候恰好是做思想工作的最佳机会，人生观、价值观、幸福观能够得到体现。情感护理以心理护理方式进行，但是与心理又有区别，情感护理是一种心理护理的创新，一切从实际问题出发，解决心理问题。现代医学模式从过去的以疾病为中心，转变不仅重视生理疾病的护理，而且也重视对心理情感的护理，新时期情感护理在心理护理的基础上，更加人性化，贴近实际，它不但解决了当今社会严重心理疾患问题的解决思路，也为医学护理发展指明了方向。医护人员通过情感护理，很快促进了心理疾患的恢复，要深刻理解心理护理的概念［1］，心理护理的意义［2］，心理护理的方法［3］，对掌握好情感护理十分重要。心理护理是情感护理不可缺少的组成部分，两者相符相成，缺一不可。情感护理重要性体现在服务对象和护理的基本任务之中。情感护理对健康的影响集中反映在情感问题上，表现在情绪表现上，因此，情感护理与情绪、情感、心理同样重要。情绪、情感护理有助于建立稳定协调的心理环境和气氛，有利于克服病人对疾病的消极思想，增强战胜疾病信心，为治疗和康复创造有利的条件。情感护理也是精神疾病治疗的主要手段和方法。在快速发展的今天，经济生活富裕了，但是精神问题也日益凸显，情感护理是一种很好治疗手段。所以在基层临床工作中，要掌握好情感护理，必须做到以下几点：（1） 提高思想认识，重视心理护理。在农村人们认识水平有待提高，认为有病治病就行，不用情感护理，甚至有人到医院只要开药，不要检查。医护人员也要重视病人心理，有时把情绪带到工作中，对病人态度蛮横，给病人心理造成极大伤害。因此，医护人员要重视情感护理。在基层工作的护士要热爱护理事业，有为护理事业奋斗终身的理想，这就是完善自我、全新全意为患者服务的原动力［4］。因此要热爱自己这份来之不易的工作，爱岗敬业，不断提高情感护理知识，参加相关业务培训，通过网络自学相结合，丰富理论知识，并不断应用到临床实践中，改变人们就医观念。（2）护士要有情感意识。要做好病人的心理护理，自己首先要有过硬的心理素质，能够经得起实践的检验。基层农村病人素质有待提高，有的遇到问题失去理智，谩骂护士，甚至殴打护士，在乡镇卫生院偶尔发生，给护士造成极大情感伤害。所以有的护士就对情感工作产生疑问。因此护理人员要有较高的心理素质，面对困难不后退，带着积极的态度、正确的观点及饱满的激情，去帮助改善患者的心理状态，逐步恢复健康的目的［5］。（3）积极创造温馨的就医气氛。基层农村就医环境有时不如人意，原因是多方面的，作为医护人员，要创造和谐、温馨的环境，培养良好的习惯，面对压力，进行自我调节，保持乐观的态度，合适的语言能够有利疾病治疗。如果言语不当，也可导致疾病加重［6］。老年患者是情感护理的重点对象，交流时注意语气，耐心专注，表现出诚信，使患者得到心理上的温暖［7］。思想是行动的先导，精神是实践的指引。我院及时调配情感护士进行干预，语言交流是连结医患之间的纽带，交谈时亲切大方，文明用语，言语准确，合理运用，使病人感到情感护士是可信赖的朋友。认真听取患者的诉求，尽可能提供方便，对有顾虑者应做好思想工作，解除后顾之忧。在做好情感护理同时，认真准备好抢救措施，一般反应处置需要的药品器械，医护人员的调配，转诊的救护车及绿色通道等，让患者者有安全的心理环境，增强信心。吸引广大群众前来就诊。总之，探索患者的心理，及时给予情感上的支持，是情感护理干预的一个重要环节。（4）多方面帮助病人 现今医疗保障制度较多，系统更新较快，要求不断变化，病人从入院到出院程序复杂，再加上农村人文化水平不高，一时觉得无法下手，不知所措。针对这些病人心理需求，情感护士尽力帮助病人，能融洽医患关系。护士亲自带病人办理慢性病鉴定、查询、社保卡维护等群众关心的问题，有助于患者主动配合医护人员的治疗。对缓和医患关系十分重要。（5）后续情感护理  病人出院后要及时上门随访、家庭签约服务、老年人体检、两癌筛查等，进行情感沟通，同时宣传医保政策及临时救助，极大的鼓舞病人治病的信心，加强医患关系，为情感护理创造了良好氛围。

4. 总结

情感护理在大医院已经普及，但在缺医少药的农村却很少引起医护人员的重视。通过我院情感护理在临床治疗中应用，效果十分明显，情感护理干预能明显提高患者依从性，改善医患关系，提高临床治疗效果，扩大医院影响力，优化就医环境。希望能够引起基层医护人员的高度重视。值得在农村基层推广应用。

参考文献

［1］刘晓虹.《护理心理学（第2版）》［M］.上海：上海科学技术出版社，2010:5-6 .

［2］ 张侠.临床心理护理的意义及现 状［J］.湖北科技学院学报（医学版），2012,26（5）:457-458.

［3］王福军.试论心理护理的特点及临床应用［J］.职业技术教育，2012,33（3）: 129

［4］夏渝媚.护理心理学在门诊护理管理中的应用［J］.中国现代医生，2008,46（20）:114.

［5］胡朝群.浅谈护理心理学的应用［J］.现代医药卫生，2002,18（6）:535-536.

［6］侯秀芹，汤亚峰，付艳涛，等.语言沟通-为患者提供心理支持［J］.中国中医药现代远程教育，2009,24（10）:194.

［7］李荣惠，老年住院患者的情感护理［J］.中国误诊学杂志，2012,12（4）：204.