关于如何利用信息化平台加强医院财务及绩效管理的研究

关于如何利用信息化平台加强医院财务及绩效管理的研究

何芒

成都市第三人民医院   四川成都市    610000

摘 要：伴随着时代的进步与发展，我国医院机构开始对绩效管理体系进行了补充与完善，建立起可行性较强的绩效管理体系，充分发挥出医院绩效管理工作的协调、评价与导向激励作用。同时，要想提高医院的核心竞争力，必须落实医院绩效管理工作，也充分体现出医院的文化与管理思想。医院相关领导人员确保绩效管理体系的科学性和可行性，加强财务管理工作，有效改善医院内部的医疗条件和环境，利用信息化平台对相关卫生资源进行优化配置，使医院能够为患者提供更高质量的医疗服务。对此本文针对信息化平台在医院财务管理和绩效管理中的重要性进行分析，结合具体问题，提出科学合理的管理措施。

关键词：信息化平台；财务与绩效管理；信息联动机制；综合素质

在科学技术快速进步的推动作用下，医疗卫生事业改革进程也在不断深入，各医疗机构在运营管理过程中也在进行不断创新。同时，伴随着网络信息技术的快速发展，各种先进高效的运营管理信息系统也应用在了医疗卫生领域当中。从二十世纪七十年代开始，计算机技术在医疗卫生领域就已经得到了应用。从目前发展情况来看，有很多医疗机构都开始结合自身实际经营情况，融入了信息管理系统，像PACS系统、HIS系统等等，而财务收费和管理系统都属于这些平台的运行范围之内。另外医院检验信息管理系统也处于建设发展过程中。

一、加强医院财务与绩效管理信息化发展的重要意义

  一直以来，通过最少的成本来获取覆盖范围最广且高质量的服务是医院开展绩效管理工作的最终目标。伴随着近些年社会经济的快速发展，我国各医院的经营内容和规模都在随着社会需求的增加而不断扩大，这也就在一定程度上扩展了医院内部的各项医疗业务，加大了医院财务管理部门的工作难度和力度[1]。而精准可靠的财务信息是医院开展财务与绩效管理工作的基础条件，如果依然采取传统手工记录方式和信息调查方式展开绩效评估，那么就会导致财务与绩效管理工作效率始终无法得到提高，甚至还会影响医院整体管理质量。所以，将网络信息技术应用在医院财务和绩效管理工作中，能够充分发挥出精准性和快捷性优势，在医院内部可以建立起一套较为高效的绩效管理系统，实现绩效与财务管理工作信息化发展，这对于医疗行业发展而言具有十分重要的现实意义。

二、医院财务与绩效管理工作实现信息化发展面对的主要问题

（一）财务管理工作人员综合素质较低

从目前实际发展情况来看，我国各医疗机构的财务管理工作基本上都处于初始发展阶段，并且在实际管理工作中，财务管理工作的具体实施受到了一定程度的限制，通常仅局限于一部分财务分析人员，这些工作人员基本还在应用手工联合半自动算账的方式来进行财务和绩效管理[2]。并且从综合层面来看，医院财务管理工作人员的知识层次和相关技能都存在参差不齐的现象，有很多财务管理工作人员的综合素质较低。面对这样的情况，要想实现高效的医疗机构财务管理和绩效管理则十分困难。

（二）各医院信息化财务管理系统参差不齐

虽然当前信息化管理已经融入到了医院管理工作当中，但是针对信息化软件与技术的开发并没有形成统一的规定和要求，各医疗机构基本都是选择自由招标采购的方式来选择信息化软件[3]。但是信息化软件与平时选购的商品不同，它是一种应用在医院运营流程中所编制的产物，也可以理解为是一种信息化语言。而当前很多医院的财务信息管理系统都存在十分明显的差异，并且即使是同一家软件工作针对不同的医疗机构所研发出的财务管理信息系统也存在很大差别。

三、利用信息化平台加强医院财务与绩效管理的有效措施

（一）构建科室考核指标系统

首先是医疗服务质量指标。在此过程中，要全面落实医院电子病理档案信息系统，利用该系统来确定每个患者在医院就诊过程中的手术计划、治疗方案与治疗效果等信息，医院可以在入院诊断率、床位使用率等常用指标基础上，设置一些较为特殊的考核指标，像无菌切口愈合率等等。将每一项考核指标都进行明确区分，从而选择不同的分值对其进行量化。其次是经济效益指标。在这一指标当中，主要分析的就是保险指标的具体完成情况，在此指标当中具体包括住院药比、门诊人均药费等等[4]。除了科室定额标准之外，还要采取分考核制度，利用指定的计算方法来计算出参保药品费用的考核得分和住院参保药品比例考核得分。再有就是医疗服务指标。对医院内部所提供的各种各样医疗服务进行量化，建立起科学完善的奖惩制度，利用制度来提高医疗服务工作的整体质量。当前医院医疗服务管理制度主要包括门诊负责制、药品退换制度和自费药品同意制度等等。最后在医院内部还要建立医德医风考核指标。对各个部门的目标责任进行定期考核，一旦发现违规行为就要给予量化扣分，对各项内容得分进行汇总，从而作为相关医务人员的考核得分。

附构建科室考核指标系统的流程图。

（二）构建信息联动机制

从笼统角度来看，信息联动机制就是医院通过信息化平台来对医院内部的各类信息资源进行整合，在此基础上对这些数据信息展开针对性的整合与处理，优化数据信息的维护与管理工作。比如在某些数据资料需要更改时，管理人员可以利用信息化平台来精准修改，这样就有效避免了传统手工操作的缓慢与失误问题，提高了整体管理效率。同时，在开展绩效考核之前，关于人事变动的相关信息要由相关的管理部门，利用信息化平台来展开维护。比如：医务工作人员的日常考勤、投资成本情况等等。另外，通过构建信息联动机制还可以与核算单元信息、人员信息和岗位信息进行联动。

附构构建信息联动机制的流程图。

（三）成立医技成本分摊制度

为了能够确定医技科室与临床科室在同样操作下的收入情况与成本投入，则需要建立起成本分摊制度，在此机制中应该包括两种形式：意识要由临床科室进行开单，随后医技科室来重点执行一部分检查项目，在两个科室确认各自的收入时，要根据45%的比例来分摊检查成本[5]。二是由临床科室同时兼备医技科室的部分职能，针对科室开单并自行检查的项目，将分摊比例设定为0。通过设定这两种分摊比例，能够让临床科室收支配比和当前现有的会计核算方式结合在一起，其目的就是通过全成本核算制度来分析医院在运营环节上需要改进的地方，从而将间接成本和直接成本最小化。另外，绩效考核也是医院经济管理工作中的主要方法之一，通过落实可行性较轻的绩效考核方案，能够有效加强医院内部管理，从而加强员工日常工作的积极性和主动性。

医技成本分摊图示

（四）精细化处理医疗信息

   医院在为患者提供医疗服务时，绩效考核深度通常都是由医护人员对患者相关信息处理的精细化程度来决定的，如果在执行过程中没有详细精准地记录患者和医疗人员的相关信息，那么就会导致医疗工作人员绩效无法得到充分体现。对此，医院可以充分发挥出信息化平台的优势，对医疗项目实施人员的具体信息进行准确记录，从而进行精细化处理，提高绩效考核的公平性。

结束语：

综上所述，在信息化技术高速发展的当今社会，医院绩效管理体制也为其他管理工作提供了开展依据和基础，所以加强信息化建设十分重要。对此，医院必须要构建完善的信息化管理平台，加强财务和绩效管理，不断提高绩效管理工作水平，从而为人们提供更高质量的服务，推动医院更好地实现可持续发展。

参考文献：

[1] 赵跃文. 浅析如何提升医院财务绩效管理的水平和质量[J].  2020.

[2] 张翠竹. 新医改背景下公立医院财务绩效管理制度的思考——以M省某医院为例[J]. 经营者, 2020.

[3] 张莹. 论如何加强医院会计信息化在医院核算中的管理[J]. 经济师, 2020(8):2.

[4] 高洁, 鹿振辉, 方丹,等. 信息化管理在医院科研工作中的研究与探索[J]. 世界最新医学信息文摘, 2020(12):2.

[5] 赵瑞雪. 新医改形势下医院财务绩效管理改革研究[J]. 当代会计, 2020(9):2.