现代护理管理中如何提高人员素质与更新管理理念

现代护理管理中如何提高人员素质与更新管理理念

代桂琴

蒲江县中医医院，四川 成都，611630

摘要：当代社会水平的飞跃提升，患者对护理者的护理水平要求也在一天天的提高，在现代护理管理中如何让患者更加满意的问题，推动着管理层就如何提高护理人员素质和管理理念更新的问题作出积极并且有效的回应。本文将在文中描述现代护理管理中的现状及存在的问题，管理理念的更新问题，并作出相应的分析，希望能为有关专业人员提供小小的参考，并且希望各位专业人员能够谅解本人的不足之处。

关键词：现代护理管理；护理人员素质；管理理念；人本管理；以人为本

护理是患者治疗和治愈过程中重要的一个组成部分，患者的痊愈和恢复健康既需要医生的医术和妙手回春，更离不开护理人员的悉心照顾和护理。基于护理人员的行业重要性和社会重要性，以及当代患者对于医护人员护理水平提出的最新要求，管理层面人员对于如何提高人员素质和更新自身的管理理念的问题解决迫在眉睫。因此我们十分有必要对此作出专业的分析并且提出相应的措施来解决。

1.现代护理管理理念的更新

在讨论如何提高人员素质前，我觉得管理层面人员应该先明确现代护理管理理念的相关理念，因为在管理之前首先要解决自身的问题，才能更好地管理护理人员。护理管理包括三个重要的组成部分，包括护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理三个板块。我国的护理管理在经过经验管理、科学管理后，逐步走向文化——科学管理，引入许多精进的管理理念。但是护理管理理念仍需要充满变革与更新，以提高护理人员的管理水平。当代社会以人为本，人本理念在愈来愈多的行业中被提及且引用，护理管理层面人员也应当重视人本理念在护理管理行业中的应用。所谓的以人为本的护理管理理念就是改变过去单纯的以管理人来管理。过往几十年中，不可否认的是护理行业中多以绩效管理来管理护理人员，依照一定的标准催促护理人员达到相应的标准水平，达到目标[1]。但在这个过程中忽略了护理人员自身的先天性限制条件和护理人员的所感所想，使得护理人员自身感到难以承受的压力而影响护理人员的身心健康。这在一定程度上不仅给护理人员自身造成消极的有害的影响，甚至进而影响到护理人员在工作中的护理水平，造成患者及其家属的不满，加重医患关系的紧张程度。因而应当更新护理管理理念，以人为本，在管理中不仅重视绩效问题，更应该重视护理人员的身心健康问题，积极引导护理人员的身心健康的发展，考虑到不同的护理人员的先天性限制条件和个人所长所短，合理安排，以达到既让护理人员开心工作，又让患者及其家属满意的新型的、和谐的、健康的医患关系，缓解医患关系紧张程度。

2.关于护理人员的素质提高问题

在上文中，我们提到了护理管理理念的更新问题，扩大人本管理理念在管理理念中的应用比例及范围，积极引导护理人员，给予家人般的关怀，构建新型的管理关系，进而影响医患关系的演变。解决了管理理念的问题，接下来就要就如何提高护理人员的素质进行讨论，并且提出相应的措施及建议[2]。

2.1提高护士长的管理作用及带头作用

护士长作为医护人员，非常了解护理人员在工作中的相关问题及责任划分。但同时护士长也是离护理人员最近一层的管理者，是护理人员护理质量的最近一级的执行者和质控者。因此督促护士长发挥其应有的管理作用和带头作用，十分之有必要。护士长在日常的护理工作和管理工作中，应当积极观察每一位护理人员的特点和所长所短，即人本管理理念的要求，在心中有一份合理的科学的发展规划书及人才培养章程，以达到人尽其才的美好祈愿。并且建立一套现代护理人员竞争机制，以竞争促成长。同时定期检查药品、设备和医护人员相关知识储备，以备医院日常工作和抢救的紧急需要。另外作为管理层面离被管理者最近一层的管理人员，护士长应当及时发现护理工作中存在的问题，并且及时地反馈给上一级的管理人员，以方便管理层面及时的发现问题，补齐短板和漏洞，不断提高现代护理管理的质量和水平。

2.2加强思想政治教育，人性化护理

以人为本不止贯彻在护理人员的管理工作中，更贯彻在护理人员对患者的护理中。在我国近几十年的护理工作发展过程中，护理工作多依附于医生的医嘱，绝大部分的护理工作者习惯于以疾病为中心的护理，并且遵循相应的规范化要求，缺乏以病人为本的思想。但是护理工作人员可以说是最贴近于患者的人群，他们了解患者最需要什么，最想要什么样的治疗以恢复健康水准。因此，应当加强护理工作人员的思想素质政治教育，使得护理人员明确护理工作的实质与要求就是救死扶伤，将患者的痛苦和需求放在第一位，不应过于依附于医生的医嘱，更不应只追求规范，而忽略患者最迫切的需求。应以病人为本，实行人性化、整体化护理，而非疾病为中心，树立正确的职业观和职业价值观[3]。

2.3培养护理人员的学习热情，并且重视专业护理人员的引进培养工作

目前我国护理工作人员行业中存在着专业水平不均，差距严重的问题，这与我国高等护理教育普及程度较低有密切关系，这样的情况与我国快速发展的医学水平不符，亦不利于患者的康复和医患关系。因此，各医院的护理管理层人员应该重视专业护理人员的引进问题，并且入院后，开启入职前的培训工作，另外建立入职竞争机制，唯有合格者，能力高者入职，以激励护理人员的学习热情。唯有合格的、优秀的护理人员，才能立足于现代社会和医学卫生变革中。

3. 结语：

护理人员作为医院中的重要环节，是患者恢复健康的重要人员，因此提高护理人员素质，是符合于现代医学卫生变革，提高医疗水平的重要举措。基于此应当加强护士长的管理作用和带头作用，加强护理人员的思想政治教育，以病人为本，注重护理人员的引进培养工作，建立科学的竞争机制，择优入职，优化护理人员队伍。并且基于护理人员的关键环节作用，使得并且督促管理人员更新管理理念，绩效管理理念，发展为以人为本的人本管理的理念，引导护理工作人员身心健康发展，以期更好的投入对患者的照料护理工作中。以提高护理人员素质和身心健康和更好的服务于患者为终身的理念追求目标。

参考文献：

[1]漆婕艳.优质护理管理对妇幼保健护理人员护理素质的影响[J].我和宝贝,2021,11(1):2.

[2]苏明.民营医院护士长素质及护理管理思路分析[J].实用临床护理学电子杂志,2020(41):2.

[3]焦俊云,张丽娟.中医肿瘤特色护理质量评价在中医护理管理中的应用[J].家庭保健,2020,000(002):192-193.