企业标准化管理创新与标准体系建设

企业标准化管理创新与标准体系建设

邓伟麒

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摘 要：中小企业是组成社会主义国民经济的基础单元,一切规范化管理工作都要在中小企业内落实运行和实施。而规范化管理工作的效益和社会经济效应,也都反映到了中小企业的管理和日常生产活动。所以,企业标准化既是所有标准化工作的基石,更是所有标准化工作的根本出发点与归宿。

关键词:企业标准化管理;创新;

前言

标准化管理工作一直是中国企业管理的重要基础工作。自中国企业"入世"以来,迫于国内市场竞争的巨大压力,中国中小企业对标准化管理工作也越来越关注。不过,对于中小企业怎样进行标准化管理活动才能够顺应市场经济国际化的发展趋势,才能够更有效参加国际竞争,中国许多中小企业对此问题并不是非常明白。

1企业进行标准化管理的重要性

1.1实现企业管理现代化

公司管理信息化的进程绝非轻而易举所能实现,所以,公司首先必须将基础管理搞好,当然最关键的是利用好标准化这一关键工具,对公司的经营管理和生产等过程实行系统的规范管理,统一标准,同时通过建立相应的标准化规范,且严格遵守来满足公司规范化经营的需要,进而实现公司的各种经营等过程管理规范。

1.2实现企业各部门工作的相互协调

因为公司内包括许多部门,所以,公司对规范化管理工作就会牵涉部门广泛,所以就必须经过大规模的规范化管理工作使各部门进行共同的配合,并达到统一标准。公司对规范化管理工作的实施,一定要由公司各部门的共同配合协调,实现效益等各方面的配合,从而获得最佳的效益。可以说,标准化是进行企业管理工作的统一化和规范性的基础协调工作。唯有通过加强企业管理工作,才可以统筹各方面的工作,从而达到企业管理工作的全部标准化。

1.3使企业标准化工作更加利于组织和统筹安排

随着公司标准化工作的进一步推广和进一步的深化,公司标准化管理工作将不仅仅一个政府部门的管理工作领域了,而且涵盖到公司的产品及管理等多个政府部门的管理工作领域。公司标准化这一职责并非简单地对于公司实行规范,而是对公司各项工作进行规范化管理。所以,公司专门管理标准化的工作部门必须针对公司实际需要开展全面的统筹安排,协同各部之间的规范化管理各项工作,使之各司其职并能相互连接,进一步提升各部的工作积极性,大力促进公司规范化管理的实施。

1.4企业开展技术与管理创新的有效依据

在当今社会的竞争加剧的情形下,公司需要提高自我素质,适应挑战,掌握好经营机会,以便达到公司自身的经营目标。在现代社会,公司需要具备意识与能力,不然将会被市场经济所抛弃,所以公司也会存在着破产的可能性。所以,企业要想向市场经济上成长,还需要创新企业模式,引入企业规范化经营的新方式,同时不断实现企业产品的革新,才能让企业在市场经济成长的浪潮中产生特殊之地,进而存活至今。所以,企业规范化经营对企业的成长有着重大作用。

二、企业标准化管理创新的内容

2.1企业标准化管理创新的内容十分丰富。

2.1.1观念创新

公司要建立规范与管理的公平竞争意识,它也是"公平竞争企业管理"的核心内容。竞争意识也说明了标准化工作不仅仅是公司的一个基本工作,同时也是公司参加国际市场竞争的主要武器。公司要建立规范化管理的战略规划,制订明确企业规范战略目标,并提出具体的方案与对策。公司要培养规范化管理的协作意识。公司还必须与科研机构、国家标准化行政主管部门、同行业竞争者等密切合作,共同研讨并制定相同领域的技术规范。公司要建立规范化管理超前意识。公司要时时抓住全球经济、科技发展的脉动,洞察市场需求的变化,迎合消费者潜在的期待与需要。

2.2标准化创新

2.2.1标准化创新的具体内容包括:

在准则的制定与执行程序方面有所革新。公司应转变生搬硬套国标这一常规思路,而要以标准为指导,在遵循国标的基础上建立公司的内控准则。公司需要利用市场调研掌握潜在消费者还有其他利益相关者的需求特征。其次,分析建立产品特性和消费者利益的关系,将市场消费者诉求转变成产品的功能特征,经过判断与检验,最后建立产品技术标准。在标准的内容上创新。主要体现在五大方面:首先,产品同竞争商品一样,除了符合规定所必备的质量技术和功能特点之外,还要充分体现商品的个性化特点,以体现公司自身的资源优势。第二,要有超前意识,并充分考虑商品符合消费者的潜在利益需求。在制定规范时应该将公司的人员职业卫生、消费者的生命、环境摆在第一地位,这个环节是公司今后规范活动的必然趋势。其三,国际标准体系是一个动态的体系,企业要针对市场需求、国外科技发展动向及其竞争对手等实际状况及时修改与充实,永远保证国际标准的先进度、适应症、协调性与配合性。其四,在开展技术标准革新的时候也要开展技术。国际标准是科技要求与特性的载体,国际标准的实质是技术的内容,并将具体规定变为实际。第五,公司要有生存与发展,还需要加大人力资源投入,持续的开展技术创新,建立高质量的产品。

2.3模式创新

第一,中国企业规范化经营活动的终极目的不仅仅是让商品合格,而关键要让消费者满意。第二,公司制定技术标准的基础是客户的产品特点,竞争者的技术标准制度和国内标准化规定及已制定的有关技术标准。三,通过与国家标准主管部门、科研机构、技术竞争者、合作企业、市场及联盟企业的协商,形成了企业实有技术标准与管理体系。第四,产品标准化可产生差异化效益,提高公司实力,唯有实现这一点,相对于竞争者来说,才能使消费者更加感兴趣。第五,考察企业标准化活动成效的主要标准,是"差别优势"与消费者满意度。

2.4机制创新

制度创新是公司规范管理创新的保障。具体内容涉及标准化管理体系的用人制度、科研和激励、监测制度、评估机制等内容。.要形成新的规范化管理人才激励机制。目前企业不注重规范化管理的吸纳与培训。不少公司甚至不设置专业的标准化管理部门和工作人员,标准化管理工作由企管干部或技师兼职。标准化管理素质低下,无法满足新形势下公司对规范化管理工作的要求。新的人才激励机制主要强调了三个方面:一是引入专业的标准化人才培养,同时培育企业相关人员;二是标准化管理的视野要宽,知识要多,要了解行业的管理现状;三要利用"外脑",邀请科研院所的教授、专家为行业标准化管理出谋献策。标准化人员不但要掌握标准化管理的基本原理,同时还要掌握测量、品质管理和质量认证等方面的专业知识与经验以及大量的国外市场营销知识,同时还要了解国外标准化法律、WTO规范,同时又要具有较好的外语基础和较强的沟通能力。标准化管理者应是一个具有优秀的职业道德素养、创新能力和综合技能的综合性人员。因此必须定期地对管理者开展培训,以让企业管理者不断地了解本领域的标准化发展动向。.要形成规范化管理的科学与机制。科研工作不仅包括与公司科技研发相关的规范化课题,也涉及公司的标准化管理规划。而某些专项课题等有关项目的研发和攻关项目、QC研究项目等、激励机制也与科研工作分不开,良好的机制有利于推动公司规范化科研成果的累积与提高。

结语

综上所述,企业标准化管理工作革新是我国企业变革与发展的必然需要。我国企业规范化管理工作革新,首先要实现观念上的革新。标准技术创新理论与模式的革新是企业标准化管理创新的内核,制度技术创新的根本保障。企业管理者要充分认识国家标准管理创新的重要含义及其内涵。在当前中国市场经济发展的关键时期,注重研究并开展企业标准化管理创新无疑有着重要的意义。

参考文献

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