《物流市场营销》课程教学模式改革实践与创新研究

《物流市场营销》课程教学模式改革实践与创新研究

李婧,张雪冰

山东协和学院商学院，济南，250107

【摘要】本文首先调查了物流企业对物流市场营销人才职业能力的需求，其次对物流市场营销岗位能力与企业需求的对接状况及原因进行了剖析，最后提出了物流市场营销岗位职业能力与企业需求对接的策略。

【关键词】岗位能力；物流市场营销；教学模式改革  

一、《物流市场营销》课程情况介绍

（一）课程基本情况

《物流市场营销》是物流管理专业的一门核心课程，其教学目标是使物流管理专业学生具备物流市场营销能力，能胜任物流企业业务员、客服人员等工作岗位。需要学生掌握物流专业知识和市场营销知识，同时也是一门应用性、实践性非常强的课程，通过本门课程的学习，要求学生能够具备非常强的创新能力和完成各种营销策划项目的专业技能。此课程之前已完成项目化课程改革，目前所有课程内容设计是以物流企业实际营销工作过程作为项目设计的总依据，教学内容设计是以物流营销过程中一个个工作任务来展开。由于物流业务内容复杂，学生需要花大量时间去进行实地调研和资料查询，之前的教学过程中，留给学生大量的课后作业，但没有较好的信息平台，不能在学生课后练习的过程中很好地跟踪指导，课堂教学还需要花费较多时间指导学生去完成实践任务。

这就导致了课程的学习难度较大，由此引发了诸如学生上课积极性不高、课堂学习过程中参与度低、缺课率高、教学效果欠佳等问题。虽然信息化教学已成为一种趋势，但是信息化教学手段的应用并未得到全面普及。这就使得教学中师生互动方式单一、教学效率不高、教师无法全面监管及评价学生学习过程等问题依然得不到有效解决。

（二）翻转课堂教学改革目标

    结合《物流市场营销》课程学习的具体要求，利用信息技术，课前进行“信息传递”，课堂进行“吸收内化”，改课堂教学为课堂讨论和课堂辅导，提高学生自主学习能力。由于学生自主查询了许多相关资料，提高了学习效果，深化了学生对物流市场营销知识的掌握和理解。通过进行翻转课堂教学新模式的改革实践，创新教学方法，深化《物流市场营销》课程改革。这就是《物流市场营销》课程翻转课堂的教学改革目标。

二、《物流市场营销》课程翻转课堂改革创新之处

（一）教学内容选取和组织方式上创新

本课程在总体结构设计上，基于工作过程导向，完全遵循物流企业营销的实际流程和实际工作岗位需求，对授课内容进行了重构，共分为7个项目和21个任务，内容编排上，理论知识由浅入深、循序渐进，遵循学生的学习规律，并通过案例分析和精心挑选设计的案例，调动学生的积极性和创造性，培养学生发现问题、解决问题的能力。下图为课程内容重构后的结构图：

图2：课程内容重构图

（二）教学模式上的创新

    应用“翻转课堂”的教学模式后，传统的老师课堂教学的模式发生了巨大改变，课前实现了知识传授，课中主要是进行知识内化，课后则是进行知识探究，老师更多地进行引导，学生则更多地需要自主学习。

（三）反馈机制上创新

    改变传统的反馈方式，传统的反馈方式是老师群体教学后，群体反馈，再根据情况进行讲解和辅导，帮助学生矫正错误，达成学习目标。翻转课堂的反馈方式是:教师变为教练，重点在于指导学生如何去学以及互助学习，并能吸收内化知识，并帮助学生解决一些疑难问题。利用信息化手段与学生实时交流，可以随时反馈和个别化辅导，学生对学习的内容不明白，还可以下载网络上的学习资源，反复学习研究，大大提高学生的学习效果。

（四）教学手段上创新

除了传统的多媒体教学手段，增加了移动终端教学平台的使用，使用了学习通软件。另外，利用目前最流行的微信功能，建立课程讨论群，并利用微信公共平台发布最新课程资源，课程作业和课程内容均使用网络工具和课程管理系统以在线形式分配给学生。

（五）考核方式上的创新

课程考核以过程考核为主，包括:出勤考核、作业考核、技能训练汇报和小测验四部分。具体考核办法为:出勤考核占20%，作业考核占30%，技能训练汇报占40%，小测验占10%，主要考核学生对知识的综合应用能力。主要包括以下四个方面:(1)出勤考核。出勤考核共计20分，旷课一次扣2分，事假一次扣1分，病假一次扣0.5分，迟到早退一次扣0.5分，20分扣完为止，但旷课课时数超过总课时的三分之一时，不予参加课程考核。(2)作业考核。能够运用所用的理论知识独立完成作业，写书工整，思路清晰，设计合理，每次作业满分10份，3次共计30分。如发现抄袭则按零分计。(3)技能训练汇报。每次汇报满分20分，2次汇报共计40分。技能训练环节评分细则。(4)小测验考核。满分10分。

三、教学改革实践效果

(一)通过改革，学生收获多

经过在2017到2019级物流管理专业的《物流市场营销》课程中实施教学改革，无论是学生学习积极性还是教学效果均有明显的提升。学生在学期结束对本门课程评价分数分别是95.3、96.5和96.7分。教学效果评价选项中，97.3%的学生选择注重教书育人，能结合专业及课程特点开展以学生为中心的教育。在教学过程中，大部分学生学习态度都比较端正，参与小组工作的积极性明显提升，均能按时完成作业和小组工作。并且用划分学习小组、轮流负责的教学组织方式，加强教学中的师生、生生互动，使得学生在学习过程中始终能够保持较高的学习积极性和主动性，同时也锻炼了学生的团队协作、表达、沟通等综合素质，有效地提高了课程的教学效果。

（二）通过改革，对教师整体素养及课程设计水平提出较高要求

物流市场营销的专任教师是课程改革、教书育人实施的主体，是课堂教学的第一责任人。教师通过电脑、智能手机等通信工具营造了智能化及全方位互动的学习环境，有效地提高了学生的自主学习能力和积极性，也能够对学生的学习过程进行有效监管，使得教学过程中教师能够有的放矢，提高了课堂教学效率。课程专业教师要在遵循教学规律、不偏离教学目标的基础上，采用学生喜闻乐见的方式融入各个知识模块，这对课程专任教师课程专业熟悉程度、课程实施设计都提出较高要求。

参考文献：

[1]秦秀红. 基于混合式教学模式的体育市场营销学课程教学改革实践与研究[J]. 体育科技,2021,42(02):128-129+131.

[2]王晓辉. 基于对分课堂的《市场营销策划》课程信息化教学改革与实践[J]. 科技风,2021,(03):45-46.

[基金项目]山东协和学院2019年度校级一流课程《物流市场营销》阶段性成果。

[作者简介]李婧(1976-)，女，山东东营人，副教授，山东协和学院教师，研究方向：企业管理、物流管理。