电力营销数字化稽查监控体系建设分析

电力营销数字化稽查监控体系建设分析

迪力穆拉提•吐合提

国网新疆电力有限公司阿克陶县供电公司  新疆克州  845350

摘要：电力在我国经济发展过程中发挥着不可替代的作用，电力企业已成为当前的重点单位。供电企业营销检查是一项非常关键的工作。目前，电力企业的检查监控工作还存在很多工作漏洞，如检查监控体系不完善，检查监控业务拓展不力，传统工作中缺乏检查监控的技术支持手段等，导致电力企业检查监控工作的广度和深度不够，工作效率低下，而且很难达到理想的工作效果。这就要求电力企业以营销专业协作为主要工作目的，控制营销和专业指标，提高现行营销精益管控模式的质量，最大限度地发挥监管效果，从而更好地提高电力企业营销业务全过程的管控能力。

关键词：电力营销；数字化；稽查监控体系；建设

1电力营销稽查监控体系的结构和职能

电力营销稽查监察是省部级企业、地市级企业及其下属县市级企业联动产生的一种组织结构。同时，分析市政企业的营销服务水平、销售业绩、报告状况、营销有效性和客户权力要求。地市级企业具体负责营销服务项目的质量、市场开发、客户对业务的满意度、营销指标值的实现、电力稳定性、客户投诉处理和关键客户监控。同时，组织下的县、市企业要大力开展营销检查主题活动。县、市级企业具体负责部署上级领导的操作标志，监督用电、电费、客服检查，同时协助上级领导的企业检查人员开展市场检查。电力营销检查管理体系的建立将最大限度地提高配电公司的服务水平。

2电力营销稽查管控的主要内容及发展现状

2.1对于企业内部的检查与管理

而在现阶段对电力设备的检查和管理主要是指公司员工在用电方面的行为。电力营销检查的选择可以降低运营期间违规的概率。此外，电力营销检查的选择还可以更好地发现员工在运营过程中的违规行为，然后对违规行为进行充分整改，并执行标准。然而，在目前的电力公司中，许多员工在工作中不小心、不仔细，导致不正确的验证和验证，甚至一些员工未经授权扣除电费。这种方法会直接影响公司的经济效益，甚至阻碍公司的长远发展趋势。

2.2电力营销监督机构建设中存在的问题

现阶段，电力公司的组织建设可能非常不足。具体来说，在当前的电力营销检查管理中，其电力营销检查管理方案不是很完善，导致当前电力营销检查工作缺乏规范化的管理方法。在工作中，如果遇到更复杂的数据信息，也会导致检查工作缺乏有效突破。随着信息化管理的快速发展和现阶段的发展，电力企业信息化管理也在缓慢发展。许多企业正慢慢从传统方式转变为信息管理方式，这也为现阶段的电力营销明确提出了更好的规定，并提高了电力公司员工的工作量。由于很多员工无法立即融入电力营销检查系统的管理变革，电力营销检查的准确定位仍然不明确，导致员工忽视了电力营销销售市场的拓展和标准。

3电力营销数字化稽查监控体系建设

3.1稽查监控系统的设计

首先，检测监控系统的系统架构图包括总体架构和网络拓扑。总体框架基于主表示层、网络层和数据信息层。主表示层通常由微软网络公司架构和窗口子系统软件显示应用，并基于WPF技术创建移动客户端；网络层以业务为核心，根据构建完成业务服务群之间的思维分析和信息分发；数据信息层的职责包括存储、获取和浏览。一般来说，管理方法和目标是通过营销信息管理系统及其剂量自动化技术来完成的。网络拓扑是系统架构图的主要内容。以B/s为体系结构，HTTP/HTTPS为服务器防火墙，保证高质量的互联网是必要的。

其次，功能框架是完成监测系统功能的重要环节，包括市场信息的变化规律、技术关注的重点、电力营销的总体情况和苗条情况、在线客服系统的运行情况及其工单庄康。可以根据功能框架完成监控。

此外，技术方案设计是检测监控系统的关键。从智能监测系统的设计方案来看，J2EE体系结构、面向服务的体系结构和WPF技术是智能监测系统的主要内容。其中，J2EE属于组件管理系统的框架，具有一套实用的应用开发规范，可以为提高服务项目的一致性奠定基础；面对服务的系统架构图，我们可以对放置在互联网上的各种软件网站进行服务创新。借助优秀的技术和服务平台，我们可以完成数据处理方式的忽略图，没有实际的存储效果，妥善处理业务，确保检测监控系统的可靠性和有效性。此外，从数据采集的角度，简化系统客户数据、电费信息内容等信息的采集，并立即从业务系统软件或数据库管理中获取信息内容，以提高数据采集的效率；此外，根据数据采集服务平台，可以实现提高数据采集准确性的目标。在用户体验设计方案层面，简化数据提取步骤，构建人性化的商务服务项目服务平台、移动平台网站等，可以为电力营销监测的智能化发展趋势提供动力。

3.2实现电力营销业务数字化的基础设施与系统构建

智能电力营销业务的建立离不开优秀的智能机械设备。它必须以英特尔互联网技术为基础，利用计算机、通信设备、计算机设备及其人工智能应用，简化许多人工操作步骤或完全自动化技术，加快业务的应用率和进度。同时，根据与中国移动、中国联通等其他企业的合作，各银行已完成了客户电费公告和全自动支付功能，并完成了智能化统一管理方式。

为了更好地提高用户的便利性，我们必须为客户建立尽可能多的系统软件访问渠道。现在有手机端口号、自助端口号和服务台，而3端口号的数据是根据电子计算机的内部网络连接的。系统软件中的所有文件都通过内部网络传输。从对话框业务回顾到最终业务回顾结果反馈在计算机的内部结构中传输。客户可以根据上述方式自助选择自己的业务申请方式，提升客户的选择空间，减少业务申请处理的等待时间。同时，对于配送公司来说，它可以节省大量纸质文件，完成电子化的实际操作。

除了服务项目端口号的系统软件建设外，抄表系统的机械设备也是营销系统软件信息管理的前提条件之一。过去，人工抄表方式逐渐被新一代自动化技术抄表系统所取代，大大提高了抄表的工作效率，同时减少了大量的人力和物力资源。自动抄表主要是将数据采集模块及其安全数据传输通道结合到智能电度表中，开发设计一种新型的智能系统电度表。根据该电表，完成了电力统计和相关信息存储，监控中心可以根据计算机向电表发送一些简单的抄表命令。支付平台的建立是智能电力营销系统软件的第三个基础系统软件。营销系统智能支付的关键在于系统软件的内部结构以数据采集为基础，系统软件进行独立的统计分析和计费，并根据与中国移动的合作情况立即发送信息提示，并根据与各银行的合作，提供足够的自助支付平台。这样，对电费拖欠问题起到了很好的缓解作用，同时也减少了现金支付带来的诸多不便。

3.3提高审计管理的标准化水平

现阶段，电力公司还必须与时俱进，检查管理方法和管理机制，基本上逐步完善电力营销检查中的相关指标值，对企业员工实施适当的管理方法，对执行相关技术指标的员工给予口头或物质鼓励，并将员工指标值的实现情况纳入当前考核指标中，可以有效提高营销审计人员的工作热情和工作热情。同时，它还可以提高和提升企业管理者及其全体员工对营销审计的认知能力。在具体工作中，员工还必须适当、全面地应用电子设备营销审计信息管理系统，使审计步骤更加信息化管理，符合当前网络时代的规定，不断改进审计结果，以提高审计的科学性、可操作性和可操作性，根据这些方法，电力营销审计具有合理性和普遍性。同时，及时处理工作中存在的问题，及时处理，解决后及时向有关部门汇报，提高工作质量。此外，我们还必须大力加强与客户的沟通质量，改善客户体验。

结论

随着社会对权力需求的不断增加，权力在社会发展中发挥着越来越重要的作用。做好电力营销的检查和监测工作，确保电力系统安全稳定运行，是供电企业和有关部门关注的重点。对于供电企业来说，电力营销检查和监控的核心目标是通过严格的监控和管理，减少电力营销过程中各种不必要的电能损耗，有效保障供电企业的经营效益。

参考文献：

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[2]伍国英，陈敬红，汤津行，等.基于稽查工作导向及风险分级的差异化稽查实践与探索[J].现代商业，2017(3):121-122.