浅谈质量管理体系在企业中的应用

浅谈质量管理体系在企业中的应用

张茜

一重集团天津重工有限公司    天津市   300301

摘要：公司依据ISO9001标准，建立企业统一的质量管理体系，如何将标准条款转化为企业生产过程中的运行要求，企业该如何做、做什么两个方面进行了详细规定。

关键词：ISO9001标准 质量管理体系 企业质量管理 应用 

一、什么是质量管理体系？

ISO9001:2015标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

说到体系，大家既熟悉又陌生，如果把企业比作一辆车，那质量管理体系犹如汽车的用户手册，指导驾驶者的行使。通俗的讲，质量管理体系是评价企业有关产品生产应该怎么做和为什么这么做，并以文字形式写下如何做，以及记录结果说明是如何做的。在车行使过程中按照体系要求做好监督、维护保养、故障排查等工作，才会使公司这辆汽车行稳致远，越走越顺畅。

二、质量管理体系的应用

    新版质量标准共十个章节，为企业的质量管理提供了完善的管理框架及要求，企业结合质量标准并按照企业生产运行的实际情况进行企业内部控制与管理，充分发挥标准的作用，便可快速提升企业的管理水平。如条款8.5.1“生产和服务提供的控制”从人、机、料、法、环、测五个方面进行了细致规定，以下针对各个条款企业该如何做、做什么两个方面分别进行讲解；

针对生产制造企业，条款8.5.1a）“可获得成文信息，以规定以下内容：1）拟生产的产品、提供的服务或进行的活动特性；2）拟获得的结果”，在产品进行生产前，有相应的技术规范、图纸、工艺、验收规范等要求，从最初的产品规定到产品验收应有详细要求。“b）可获得和使用适宜的监视和测量资源”，在生产过程中对工艺参数及产品尺寸有恰当的仪器或量具进行监视和测量；“c）在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的空海准则以及产品和服务的接收准则”，产品生产过程中的工艺参数需进行监视，并有准确地设备或仪器对工艺参数的正确性进行监视；产品加工完成后或转入下序前，使用经过检定或校准的量具、检验仪器对产品进行测量；条款8.5.1d）“为过程的过程使用适宜的基础设施，并保持适宜的环境”，使用合适的设备，保证设备完好，精度符合要求；同时要求生产过程中，生产环境符合工艺要求，如涂装过程，环境的温湿度等。条款8.5.1e）“配备胜任的人员，包括所要求的资格”：人员能力与岗位要求相符合，对于特殊岗位人员，必须持证上岗或培训合格，如焊工、探伤工、起重工等人员。8.5.1f）“若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认，并定期再确认”：特殊过程需提前从“人、机、料、法、环、测”等六个方面逐一进行确认，合格后方可进行生产，并需要定期在确认。如上述六个方面有变化，需要再确认。8.5.1g）“采取措施防止人为错误”：采取首件交检、岗前培训、技术上防错措施等措施。8.5.1h）“实施放行、交付和交付后的活动”：产品检验合格后，对合格产品转入下序或交付至用户。

三、结束语

    每个组织都有质量管理体系，ISO9001标准帮助你建立的是正规的质量管理体系，正规的质量管理体系提供了管理的框架，质量管理体系是逐步完善的，需要考虑组织的所有质量活动和标准的全部要求，并需要定期检查和评价，以进行持续改进。质量管理体系的终极目标：就是企业离了谁都能活。我们需要做出一个离了谁都能活，都能好好活的体系。

参考文献：

1 GB/T19001-2016 《质量管理体系要求》

2李高伟，朱坤宁，吴迪.企业质量管理体系中持续改进的实施[J].机械工业标准化与质量，2017（8）：27-29.

3王瑞.探析生产企业质量体系管理中的持续改进应用[J].居舍，2017（34）：178.