分析人文关怀理念指导下的优质护理在消化内镜诊疗患者中的应用效果

分析人文关怀理念指导下的优质护理在消化内镜诊疗患者中的应用效果

张惠芳，何仁胜（通讯作者）

鄂东医疗集团黄石市中心医院（湖北理工学院附属医院) 消化内科，湖北 黄石435000

【摘要】目的：研究在消化内镜诊疗过程中基于人文关怀实施优质护理的应用效果。方法：选择2019年1月-2021年12月在我院接受消化内镜诊疗的120例患者作为观察对象，按随机原则分为参照组与优质组各60例，参照组采用常规护理，优质组基于人文关怀指导实施优质护理。结果：优质组的护理满意度95.0%高于参照组81.75%，优质组不良事件发生率1.7%，显著低于参照组8.3%，各指标组间比较有统计学差异P<0.05。结论：对于消化内镜诊疗患者基于人文关怀实施优质护理，可降低不良反应的发生率，提高患者的护理满意度，具有显著的应用效果。

【关键词】消化内镜；诊疗；优质护理；人文关怀；并发症

在临床中消化内镜是常见的医疗器械，其所包含的医疗器械较为广泛例如常见的十二指肠镜、结肠镜、胃镜等到属于消化内镜范畴，在临床诊疗过程中的应用非常广泛。然而在采用消化内镜进行诊疗的过程中，由于侵入性操作分别患者带来一定的痛苦，严重影响患者接受治疗的配合度，进而影响到对患者疾病的诊疗质量。而在人文关怀理念指导下，注重在对患者进行治疗的过程中实施以人为本的思想，因此基于该思想的指导对患者进行优质护理，在采用消化内镜进行诊疗的过程中先针对消化内镜的应用从多方面对患者进行人文关怀护理，使患者从心理以及诊疗过程中都能够接受到优质的护理指导[1]，进而提高患者在接受诊疗过程中的耐受程度，使患者获得良好的康复效果。本研究将选择120例患者作为观察对象分析基于人文关怀指导的优质护理对消化内镜使用患者在护理满意度和不良情况发生率方面产生的影响，详细内容进行如下报告：

1 资料与方法

1.1基础资料

本项研究于2019年1月-2021年12月为时间段，选择在我院接受消化内镜进行治疗的120例患者作为观察对象，按随机原则分为参照组与优质组各60例。参照组患者包括男性21例、女性39例，平均年龄为（54.3±6.5）岁，其中内镜种类包括胃镜11例、结肠镜22例、十二指肠镜10例、胶囊胃镜17例。优质组患者有男性23例、女性37例，平均年龄为（53.8±7.2）岁，内镜种类包括胃镜12例、结肠镜24例、十二指肠镜8例、胶囊胃镜16例。对2组患者进行资料统计分析无显著差异，P>0.05。

1.2方法

（1）基于人文关怀理念针对所有护理人员，将人文关怀的内涵、人文关怀的基本服务目标以及人文关怀理念的实施背景等相关内容向护理人员进行讲解，引导护理人员进行学习，进而使所有护理人员针对人文关怀都有充分的认识，基于人文关怀理念的加深使护理人员和患者能够具备共情意识，以此为基础进行优质护理措施的指导。

（2）基于人文关怀实施优质护理从环境优化、心理指导、手术护理等方面进行针对性的实施，在心理护理方面，结合患者对消化内镜的使用需求将消化内镜的具体作用以及使用过程向患者进行详细讲解，然后结合患者对于消化内镜认知不足的地方进行针对性的补充，使患者能够深入了解消化内镜的应用价值。此外对于患者自身因疾病导致的负性情绪应进行针对性的疏解，部分患者存在焦虑情绪，应该将与该患者疾病相同且在本院治疗成功的案例向患者进行讲解，借助于大量治疗成功的案例增强患者疾病治愈的信心，使患者在接受治疗的过程中依从性更高，此外部分患者在接受医护措施的过程中，会具有一定的抵触感，配合度不高，应结核患者所表现出的不良情绪进行针对性的改善，站在与患者平等的角度，像朋友一样体现出对患者的关心和关爱，进而缩短护患之间的距离[2]，使患者在接受医护措施时能够更积极的配合。在患者住院期间从环境方面进行针对性的护理，通过环境方面的优质护理使患者保持愉悦的心情，进而获得良好的康复效果，在具体实施的过程中可每日针对患者病房环境进行开窗通风，进行床单被套的更换，在对患者证进行任何整治措施的过程中注重保护患者的隐私，注重尊重患者，构建和谐的护患关系。手术之前先将消化内镜的应用意义向患者讲解，然后告知患者消化内镜使用过程中的注意事项，而在消化内镜具体实施的过程中做好相应的病情观察、做好相应的急救护理配合，使患者在接受消化内镜治疗的过程中能够积极配合能够获得良好的健康保障。

1.3指标观察

统计两组患者在使用消化内镜后的不良反应发生率，采用自制的问卷调查表统计两组患者应用之后的护理满意度。数据统计分析采用SPASS 25.0软件。

2 结果

2.1不良反应发生率结果

不良反应发生率结果见下表1：

表1 不良反应发生率数据统计(n,%)

2.2 护理满意度结果

护理满意度结果见下表2：

表2 护理满意度数据统计(n,%)

3 讨论

随着人类科学技术的不断进步，新型医学医疗设备也在不断丰富，在消化内科治疗的过程中能够借助于消化内镜使得诊疗结果更加准确，消化疾病的治疗水平得到显著提升。而在进行消化内镜应用的过程中[3]，基于人文关怀理念的指导对患者实施优质护理，从环境管理、心理指导以及消化内镜实施前后的专业指导等方面为患者提供服务，可使患者在接受消化内镜治疗过程中的满意度更高，不良反应发生率更少[4]。本研究结果显示基于人文关怀理念实施优质护理措施之后，患者的护理满意度显著提高而不良反应发生率则显著降低。

参考文献

[1]吴婷,樊波.消化内镜患者就医体验与需求的质性研究[J].中国药物与临床,2021,21(09):1475-1478.

[2]刘莹.优质护理对消化内镜下治疗的胃肠息肉患者负性情绪及满意度的影响观察[J].中国医药指南,2021,19(21):167-168.

[3]刘炼炼,邹泽芳,董翼,等.人文关怀护理在内镜超声引导下细针穿刺中的实践[J].西南国防医药,2016,26(03):319-320.

[4]李晓伟,王磊.在消化内镜检查的护理中加强人文关怀的研究[J].首都食品与医药,2019,26(13):140.