互联网时代智慧馆员培养路径分析

互联网时代智慧馆员培养路径分析

崔蕾

河南省图书馆  河南  郑州  450000

摘要：图书馆，是广大读者获取信息资源的主要机构，是为社会提供文化知识服务的重要平台。在互联网时代下，图书馆的工作方式发生了巨大的变革，已经逐步朝着智能化、信息化、数字化的方向迈进。在此背景下，就需要图书馆不断提高服务水平，才能满足广大读者的需求，推动图书馆的持续长远发展。因此就要高度重视智慧馆员的培养，从而充分利用各种现代化技术与资源，为广大读者提供个性化的优质服务。

关键词：互联网时代；智慧馆员；培养路径

引言：智慧馆员，属于高素质的综合性人才，是加快图书馆转型变革的主要人物，是提高图书馆服务水平与质量的关键人物。因此在互联网时代下，就需要注重智慧馆员的培养，才能推动图书馆转型变革，为广大读者提供优质的服务。

一、智慧馆员培养的重要性

在互联网等现代化技术的高速发展下，为图书馆也带来了新的变革。如大数据技术、数字化检索技术、人工智能技术等等，让图书馆的资源更加丰富，服务工作更加高效与便捷，深受更多读者的青睐。而在互联网时代下，对于图书馆的工作人员，也提出了更高的要求。尤其是在互联网等现代化技术的推动下，促使图书馆也朝着智慧图书馆的方向发展，实现了用科技推动服务创新，用科技推动了图书馆资源的开发与整合等。因此就要着重智慧馆员的培养，才能为广大读者提供个性化、优质化的服务，加快智慧图书馆的建设步伐。可见，在互联网时代下，培养一批优质的智慧馆员队伍，有着非常深远的价值与意义，其重要性主要表现在：第一，互联网时代下，智慧图书馆的服务工作，必须借助各种现代化信息技术，且实现现代技术与人力资源的结合。而图书馆馆员，是为读者提供服务的重要人员，是推动智慧图书馆发展的关键人物。只有不断提高图书馆馆员的综合能力，才能为广大读者提供个性化的服务。因此必须注重智慧馆员的培养，从而满足智慧服务的实际需求[1]。第二，只有智慧馆员，才能创造出智慧图书馆。而智慧馆员，既要熟练掌握各种互联网等现代技术，又要具有高强的服务管理能力，才能为读者提供优质的服务。同时，智慧馆员必须能够善于运用各种现代技术，进行图书资源的挖掘，从而基于读者需求，做好引导工作，促使每一位读者展开智能学习，突破传统的局限。因此就需要培养智慧馆员，以提高其服务能力，管理能力，强化其信息素养等。进而让智慧图书馆深受读者的青睐，以及加快智慧图书馆的发展步伐，充分发挥智慧图书馆的价值与作用。

二、互联网时代智慧馆员培养的路径

（一）做好人才引进

互联网时代下，要想培育优质的智慧馆员队伍，就需要先做好人才引进工作，从源头进行人员的优化，便于后期智慧图书馆工作的开展。第一，各图书馆在人才引进时，需要紧跟时代发展，树立全新的目标，制定科学的计划。并且加大各种福利、补贴、优惠政策，以吸引更多优秀、专业人员的眼球。在整个人员选拔中，必须做到公开、公平与公正，严格审核人员的资质与能力，从而为图书馆人员队伍注入新的活力[2]。第二，智慧馆员，与学科馆员、参考馆员等定位不同。不仅需要具备相应的专业知识、从业证书、学历，还要参加各类选拔考试，才能有效胜任智慧图书馆的工作。其选拔考试包括现代网络技术、人工智能技术、物联网技术等等，且涵盖图书馆专业管理学科、现代信息技术等，待审核通过之后，才能参与到智慧图书馆的工作中。第三，智慧图书馆的智慧馆员培养，还需要引进各个专业优质人才，从而组建一支高素质的优质人员队伍，最终提高智慧图书馆的服务水平。比如人工智能维护人员、数据平台管理人员、数字化检索人员、大数据服务人员等，才能将互联网等现代信息技术，真正的与图书馆的服务工作深度融合，让智慧馆员的专业知识与科学技术紧密融合，满足广大读者的个性化需求，为其提供个性化的优质服务。

（二）提供多元培训

由于时代发展非常迅速，因此图书馆的馆员也要紧跟时代发展，主动参与学习培训，不断提高自身的综合能力，才能有效胜任本职工作。在互联网时代下，各图书馆还要为智慧馆员，提供多元的培训机会，以不断提高智慧馆员的综合能力，将图书馆资源服务给广大读者。第一，图书馆内部，需要组建一支综合性的智慧馆员队伍。将资源开发、信息整合、推广推送、维护管理等人员，组建为一支专业团队，促使其相互交流、相互合作、相互学习、共同成长，最终让图书馆的服务工作更加精准与高效，深受广大读者的青睐[3]。第二，各图书馆，要为广大智慧馆员，提供多元的培训深造机会。并且根据每一位馆员的实际情况，制定个性化的培训学习方案，促使其逐步提升自我。从理论学习到技能培训，从内部研讨到外出深造，从网络学习到线下实践，从现代化技术学习到管理服务能力强化，要做到全面贯穿与覆盖，才能组建一支高素质的智慧馆员队伍，为图书馆的建设与服务工作，提供强力的支持。

（三）加强互动交流

在互联网时代下，人们的生活生产都实现了信息化、智能化，对于图书馆的服务工作，也提出了更高的要求。为了满足广大读者的个性化需求，就需要图书馆通过智慧馆员的培养，从而为广大读者提供优质服务。而在智慧馆员的培养中，还要加强彼此之间的互动交流，才能提高服务水平与质量。第一，各地图书馆，要加强不同地区智慧馆员的互动交流，相互借鉴经验，探讨方法，实现资源的优化配置与充分利用。通过互联网信息技术的应用，进行信息资源共享平台的搭建，突破地域之间的限制，加强不同地区图书馆智慧馆员的互动交流，从而实现知识、资源、信息等共享，提高图书馆的服务水平。第二，各图书馆，还要主动与高校内部的图书馆，保持密切的互动交流，加强协作联动，以搭建高效化的优势平台，进行图书馆资源的共享，提高智慧馆员的能力。比如定期组织智慧馆员外出学习，学习优秀的管理服务手段、信息化平台的搭建、优质资源的获取等等，最终结合图书馆的实际情况，进行调整与优化，最终加快智慧图书馆的建设步伐。

（四）做好业绩考核

智慧馆员的培养，离不开业绩考核的开展。因此在互联网时代下，就需要各图书馆充分利用互联网等信息技术，做好智慧馆员的业绩考核，从而调动其积极性与责任心，营造良好的工作氛围与环境。第一，图书馆领导，要灵活运用互联网信息技术，着重考察智慧馆员的信息化、数字化服务能力。比如对接用户的服务次数、提供知识培训的数量、解决用户的实际问题等等，都要借助互联网信息平台进行跟踪挖掘，从而将其纳入到考核标准中，调动每一位智慧馆员的积极性。第二，各图书馆还要利用互联网平台，进行读者互动模块的搭建，以及读者满意度调查机制的建立，用于收集广大读者的意见与反馈，及时纠正服务中的问题，为广大读者提供优质服务，以提高智慧馆员的综合能力。

结语：综上所述，互联网时代下，培养图书馆智慧馆员，是加快智慧图书馆建设步伐的关键，更是发挥图书馆价值与优势的主要举措。而智慧馆员的培养，是一项长期、复杂、繁琐的过程，必须紧跟时代发展，灵活运用现代化信息技术。因此在今后的智慧馆员培养中，就需要通过做好人才引进、提供多元培训、加强互动交流、做好业绩考核四个方面，从而组建一支高素质的智慧馆员队伍。

参考文献：

[1] 金敏婕,段美珍. 智慧图书馆与智慧服务[J]. 图书馆建设,2021(7):313.

[2] 李朝云. 智慧服务视阈下智慧馆员培养与队伍建设研究[J]. 图书馆工作与研究,2020,(04):56-60.

[3] 雷萍.移动互联网环境下高校图书馆馆员服务能力的提升策略分析[J]. 成都理工大学学报：社会科学版,2021,22(5):111-114.