探索传统物资贸易企业的数字化转型之路

探索传统物资贸易企业的 数字化转型 之路

杨朝春

中铁物贸集团昆明有限公司 云南昆明 650000

【摘要】数字化经济已经到来。对于中国消费者来说，这意味着他们自己可以进行随时随地以更丰富的方式与虚拟世界和现实生活世界互动。对于传统物资贸易企业来说，也将从传统的物质转换和配套服务获取价值转变为在从业务到数据，再将数据返回到业务的过程获取价值。本文探讨了传统物资贸易企业的数字化转型的必要性。并针对数字化转型中的挑战和传统物资贸易企业现有难点，分析了传统物资贸易企业在数字化转型过程中的八个关键要素。

【关键词】数字化转型；传统物资贸易企业；转型要素

1. 相关概念简述

1.1传统物资贸易企业

随着当今社会工业化的建设和发展，物质产业被推进到规模化和现代化，最终形成了传统的物质贸易企业，通过物质转化和配套服务来获取价值。随着现代信息技术的飞速发展，传统物资贸易企业的发展规模和发展形势也发生了重大变化。传统的物资贸易企业正逐步从贸易向供应链服务转型，供应链服务的复杂性决定了企业对信用和信息的需求，云计算、大数据、移动互联网等新技术的探索也在不断增加，从而推动传统物资贸易企业的数字化转型。

1.2什么是数字化转型

数字化的本质是指信息技术在实体经济和实体产业中的应用，转化为数字或数据。数字化和数字化转型在某种程度上是相似的概念， 但数字化转型强调利用云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术，创新、颠覆和重塑传统的管理模式、商业模式。

1.3什么是企业数字化

数字化是企业的未来。从本质上讲，数字化是一个从业务到数据，然后将数据返回到业务的过程。企业数字化不仅会改变企业与消费者之间的关系，还会改变与合作伙伴之间的关系，让人、物与物、人与物之间的联系更加充分。还将推动产业链重构，将实时决策融入业务流程，实现自动化，让操作更简单、更高效、更智能，进而推动商业模式的变革。

2. 传统物资贸易企业数字化转型的必要性

2.1数字化转型是服务于国家战略的客观要求

加快发展数字经济，已成为国家的重要战略部署、新时代的重要经济形态和创新成长的新动力。数字化转型是基于新一代信息技术 (云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能) 的深度应用所驱动的数字化。数字化转型的实质是推动实体经济和实体产业加快信息化应用。推动新兴产业发展和传统产业转型升级，探索形成协同发展的新业态、新模式，形成新的经济增长点，促进经济发展的蓬勃发展。

2.2数字化转型是企业发展的必然趋势

进行数字化转型已成为业界共识。真正的数字化转型是对现有企业从战略到商业模式的重构。这样，企业的产品更加智能，商业模式更加数字化，内部运营效率至少成倍增长，并不逊色于初创企业。要成功实现数字化转型，找到商业模式和数字化的结合点至关重要。如果能找到关键支点，就会事半功倍。

数字化转型是企业的战略，用数字化转型培育新动能，用新动能推动新发展。充分运用云计算、大数据、物联网等新一代信息技术，以数字化转型为抓手，不断推进业务优化和管理创新，有利于促进企业转型升级、提质增效、创新发展。

2.3数字化转型是提升传统物资贸易企业竞争力的重要契机

2015年12月18日至21日，中央经济工作会议在北京召开。会议指出，经济社会发展2016年特别是结构性改革的任务十分艰巨。战略上，坚持稳中求进，把握节奏和力度，战术上把握重点，主要是抓好去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大任务。2021年3月5日，李克强总理在 "国务院政府工作报告2021" 中指出，将继续完成 "三去一降一补" 的重要任务，随着 "三去一降一补" 的持续推进，行业产能的重新布局将强化产业集中度，上游资源厂商的整合趋势将持续，从而重塑贸易流，增强行业上游话语权，挤压下游利润空间随着上游原材料市场透明度不断提高，厂家直销力度加大的趋势，数字化手段将加速去中介化进程，传统物资贸易企业的价差将不断收窄，因此，我们可以发现，随着传统的依靠价差、时差和价差的盈利模式进一步承压，传统的物资贸易企业普遍围绕行业或品类在延伸服务能力，从赚取传播到提供供应链集成服务解决方案。在这种趋势下，众多上下游行业也在发挥自身优势，介入供应链管理业务，可见物资贸易领域的供应链业务正在加速进入供应链业务数字化转型、数字化供应链服务发展的新阶段。

基于这样的政策背景和复杂的市场竞争环境，许多传统物资贸易企业积极拥抱数字化和 “互联网 +”，试图利用数字技术对其传统物资采购和供应业务进行数字化升级，以获取更广泛的客户或用户群，更大的市场份额和更强的竞争态势。

3. 数字化转型面临的挑战和传统物资贸易企业现有难点分析

3.1重构思维模式带来的挑战

数字企业的未来将以完全不同的形式和方式运作。数字化转型的过程将大大突破传统企业的 “舒适区”，在经验不足的未知领域进行探索，新旧文化观念之间将长期存在冲突。如果还是按照过去的制度建设方式，很多企业的实际落地效果并不理想。

3.2组织变革与人才转型带来的挑战

为了有效推动数字化转型，必须同时进行组织变革。转变本身是动态的。如何在转型过程中建立和调整与转型相匹配的组织结构，是转型综合挑战的一个重要方面。

转型人才也是传统物资贸易企业转型过程中的大挑战。数字化转型不仅需要新的技术人才和业务创新人才，还需要能够将新技术与业务相结合的跨领域人才。培养一支高水平的转型人才队伍，是转型中不可回避的问题。

3.2传统物资贸易企业现有难点

1)现有信息系统不足以支撑物资贸易业务，合同信息质量、客户采购订单处理效率、开票和收款效率需要持续提高，需要数字化技术、信息化系统支持；

2)需要通过数字化转型提高一线运营效率，提高整体运营效率，扩大运营规模，增强市场化竞争力；

3)当前业务发展仍有大量线下人工操作，需要数字技术、信息系统支持；

4)物资供应和配送效率有待提高，物流和仓储资源需要通过平台进一步有效整合和科学调配，平台化的智能仓储物流体系需要提升整体运营效率；

5)物资供应和交付成本存在优化空间，需要在提升平台化采购量规模的前提下，持续增强资源端的议价能力，持续降低采购成本。

4. 传统物资贸易企业的数字化转型八大要素

传统物资贸易企业的数字化转型，是提高传统物资贸易企业的管理效率，更好地实现自身价值，不断提升内部管理质量的具体探索和实践。数字化转型是一项系统工程，涉及企业的方方面面，包括理念转型、战略转型、领导力转型、文化氛围重塑、体制转型、业务结构重塑、人才体系转型和IT架构重构。通过这8个关键要素的改造，可实现管理制度化、制度流程化、流程形式化、形态信息化、信息数字化、数字化智能化。进而落实 “智慧货物贸易” 目标，助力 “数字中国铁路” 建设。

4.1理念转型

传统的传统物资贸易企业主要提供在客户管理阶段实施的各类物资服务，在各类服务中产生价值。

随着时代的进步，企业也应该寻求更好的数字化转型之路。他们需要一套更加科学的建设思路、架构设计和建设方法，让传统企业在今天的大数据时代更好地生存和发展。思维理念直接关系到数字化转型的最终落地形式和效果，是数字化转型的关键。材料贸易主要是为客户服务的公司。客户需求可以是 “主导者”，外部需求 “倒逼” 企业内部发展理念、组织方式、经营模式、经营方式。全方位变革，推动数字化转型，把数据变成企业建立竞争优势的重要资产，让 “数据产生价值” 的口号真正落地。

4.2战略转型

在传统模式下，数字战略与企业战略、商业战略的关系被理解为服务与被服务、迎合与被迎合的关系。

未来，数字化是一个不断推动业务创新的过程。企业必须充分发挥新技术和互联网思维对战略的影响，为数字化转型做出战略规划。通过构建简洁的战略模型，理解数字化的本质，对数字化转型战略进行连贯的阐述，在战略的指导下进行数字化转型，从而提高转型成功的概率。让数字化战略与企业战略相互影响、相互促进、相互融合，最终成为伙伴关系、协同效应。

4.3领导力转型

数字化转型一方面是业务的转型，另一方面是人的转型。只有人事变动，公司才会变动。在所有人中，领导者应该发挥模范作用。数字化转型的第一个转变是企业决策者的思维方式，要成为数字化转型的 “领头羊”，决策理念要从经验判断转变为 “数据说话” 、 “智能决策”，从而带动企业中高层管理人员和全体员工的思维创新。

4.4重塑文化氛围

企业文化是数字化转型成功的关键因素。一是要不断培育数字文化、变革文化、创新文化，形成传统物资贸易企业独特的数字化转型文化理念。二是提升企业全体员工的信息素养，加强员工信息技能培训，弘扬信息文化，营造人人拥抱信息技术的企业发展氛围，为员工营造良好的转型环境，为数字化转型提供。

4.5体制转型

曾经一位行业大佬说过，“在下一个数字经济时代，80% 传统企业将转变为科技公司。”从自身来看，企业自然希望通过科技手段提升业务效率，打造核心竞争力，而传统企业拥有足够丰富的业务场景，这为打造核心技术能力创造了得天独厚的条件。在这个过程中，沉淀了对行业乃至对社会有价值的能力。尽快打破传统业务与信息技术之间的界限和 “鸿沟”，构建适应数字化发展的企业运营体系，使这些能力对外输出，并将这些数字化能力与其他科技企业一样转化为企业收入来源。

要把这些能力转化为传统商品销售利润以外的收入，就必须从体制机制层面加快改革创新。一是建立数字世界与物理世界的协同运行机制，做企业数字化转型的 “推动者”。实现 “集成与创新”，重构企业的业务组合、协作方式和管理水平。协调推进数字化转型落地。适应信息技术发展特点，创新企业组织管理机制，加快企业管理层级的扁平化和分散化，畅通企业信息流通渠道，消除管理冗余，提高应对市场变化的能力。

二是构建适应企业数字化发展的配套考核激励机制，加强对信息技术研发人才、新技术创新与应用人才、数字化转型管理与下放人员的激励，调动各方推进数字化转型的积极性。三是构建引领企业数字化发展的投入机制，持续加大对信息设备升级改造、新技术试验应用等方面的投入，以新技术试验应用投入引领企业业务数字化转型。

4.6重塑业务架构

从传统的物资贸易企业来看，除了提供物资贸易外，还提供计划、融资、供应服务等一系列服务，其经营性质更多是服务性的。如何保证企业的采购行为在合理的流程下进行，保证阳光管理，如何实时掌握物资的采购与供应、成本构成与利润、资源配置、资金状况和各种动态风险预警都是需要认真考虑的问题。新的信息技术使人类社会进入了数字化时代，商业环境也随之发生了变化，新的商业模式应运而生。这些都加速了传统企业在组织、流程、商业模式和商业模式等方面的转型。

在数字化转型中，要贯穿整个业务链，数据采集、传输、共享各个环节，实现货源、采购、营销、销售、供应、服务更全面的数字化，实现产品数字化，让产品更智能、更人性化，使员工的工作更简单，更有效，并增加员工与产品之间的互动。

外部建立与客户的全面连接，改善客户体验，客户可以更轻松地开展业务。产品是企业与用户之间的价值纽带。通过流程再造，实现从传统的以产品为中心的线性营销向以客户为中心的闭环营销的转变。不断改善客户体验，为客户提供有效服务。

4.7人才体系转型

企业从销售传统商品到拥有传统产业能力 + 科技能力的转变，某种程度上是商业模式的转变，势必对企业的组织、人才和协调机制提出更高的要求。企业既然加入了科技公司的行列，就需要在与其他科技公司的竞争中拥有自己的核心竞争力，而竞争力的构建来自于产品、交付、组织、运营等各个方面。在现有组织和人员能力不变或变化不大的情况下，一定不能很好地进行数字化转型。既要提升现有组织人才的能力，又要引进数字技术创新人才，提高信息技术研发、集成应用、运维保障等领域的人员比例。只有拥有一批具有先进数字理念、数字技能、数字业务能力的人才，企业的数字化转型才会有源源不断的动力，真正支撑数字化转型的可持续发展。

4.8重构IT架构

IT改革是转变企业数字化发展模式的重要途径，也是推动企业数字化转型的关键步骤。将传统的垂直、封闭的IT架构转变为基于云、面向服务的开放架构，为利益相关方构建多生态、全互联的数字平台。数字化平台的建设更有利于业务信息系统的升级和互联，业务数据的自由流动，数字化建设的性能更好。

5. 结语

在 “互联网 +” 的大背景下，新技术层出不穷，为企业转型提供了强大的动力。对于企业自身，尤其是传统的以层次化组织模式为基础的物资贸易企业，内部信息不对称，横向、纵向、内部和外部形成无数 “断点”，内部资源利用效率等问题亟待解决。数字化转型将是企业发展的必由之路。

企业可以通过重构思维模式、重构IT架构、重塑业务架构，实现业务对象、业务流程和业务规则的数字化转型。简而言之，在去中介化、去中心化和非物质化的驱动下，企业需要掌握数字化转型成功的秘诀 -- 外展和内部沟通。这样，无论是企业内部还是企业之间的管理活动，都将变得简单高效，走向智能化。

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