新时期背景下医院宣传工作体系的构建研究

新时期背景下医院宣传工作体系的构建研究

吴静 钟良琴通讯作者

广安市人民医院，四川广安， 638000

摘要：社会经济的快速发展也加快了医疗行业的竞争，对于长期处于计划经济体制思维的公立医院来说社会经济体制的快速转型为现代医院的发展既带来了机遇也带来了挑战。公立医院作为国家事业单位，在发展过程中往往忽视了宣传工作的重要性，不利于医院与人民群众的交流和互动，医院的文化宣传长期处于滞后的阶段。随着经济社会的快速发展以及计算机网络的普及事业单位的宣传工作进入新的时期，本篇文章就将结合新时期下医院宣传工作面临的挑战，并提出构建宣传工作体系的优化措施。

关键词：医院：宣传体系；挑战

国民经济水平的快速提升以及计算机、互联网技术的高度发展推动我国社会快步踏入信息化时代，在新时期下医院的市场竞争形势愈发激烈，对此应当活用多种宣传手段，在打造自身品牌的同时拉近与人民群众之间的距离。宣传工作作为医院管理的一个重要环节，完善的宣传体系能够有效凸显医院的文化软实力以及人文文化的理念，同时也是为人民群众提供医疗服务的重要方向。随着人们对于医疗服务的需求不断提高，医院作为提供医疗服务的专业机构，在新时期下应当肩负起自身的历史使命，积极改进宣传手段，完善宣传工作体系，积极发挥宣传工作的作用^[1]。

一、新时期下医院宣传工作面临的挑战

（一）受众思想多元化

现代社会在互联网的加持下，人们的思维方式也逐渐受到互联网模式的影响，再加上随着近年来经济社会的快速发展，社会中也出现了不少的新思想，导致医院宣传受众的思想呈现出多元化发展的情况。医院的宣传工作分为内外两个方面，前者主要是针对医院内部职工，后者则是针对广大患者和人民群众，古板的宣传方式和宣传内容无论是在内外的宣传中都不利于受众的接受。在信息大爆炸的时代下，医院需要将创新作为宣传工作的出发点和落脚点，提高内外宣传工作的针对性。

（二）宣传思维僵化、手段落后

目前不少的医院在宣传工作中都陷入了一个误区，认为开展宣传工作就是通过媒体和报纸等开展宣发工作。实际上上述两种方式只是众多宣传手段中的一种，对于不少的医院来说，重宣传、轻手段是当前的一大现状^[2]。对于现代医院的宣传工作来说只有充分结合线上线下两种宣传模式，拓展宣传思维，将医院工作真正融入到市场和人民的医疗服务工作中才能最大程度地发挥宣传的效果。

二、新时期背景下医院宣传工作体系构建策略

（一）增强四种意识

医院作为社会中提供医疗服务的专业机构，尤其是公立医院还有事业单位的特殊性，在开展宣传工作的过程中应当将增强四种意识作为必要的前提。一是要增强自身的政治意识，明确政治方向，将培养政治敏锐性和鉴别力作为构建宣传工作体系的重要方向。二是要增强质量意识，医院作为提供医疗服务的专业机构，在社会中扮演中治病救人的角色，宣传工作的开展应当与质量紧密挂钩，将其作为医院管理的重要环节，加强质量控制。三是要增强责任意识，医院宣传工作的开展应建立在严谨、科学的角度上，同时要求带着感情出发，医院宣传发布的任何一篇报道和文章都应当凸显高度负责的态度和精神，客观理性是宣传工作的重要评价指标。四是要增强民本意识，宣传工作的开展关乎医院的长远发展以及医院职工、患者以及广大人民群众的切身利益^[3]。医院开展宣传工作要引导医护人员牢牢树立为人民、为患者服务的意识，同时也要通过宣教工作提升人们的健康意识。从增强四个意识的角度出发开展宣传工作，搭建医院宣传工作的整体框架。

（二）活用宣传手段

随着计算机互联网技术的快速发展，智能移动设备和无线网络在社会中的普及程度不断提高。医院的宣传工作也需要借助到当前的新技术和新手段。首先要结合当前的互联网发展形势，积极采用互联网手段打好新时期的医院宣传速度战，有效利用时下火热的抖音、微博等新媒体平台强化宣传竞争力，满足我国网民尤其是中青年受众对医院宣传的需求^[4]。其次要善用传统宣传手段，如电视、报刊宣传，通过传统宣传手段巩固自身在医疗领域的专业地位。通过传统媒体宣传能够从更加客观和专业的角度报道医院事迹、宣传医院形象，但是成本往往较高，因此医院需要善用传统媒体，提高宣传效益。除此之外还要多用社区义诊、公益服务等线下宣传手段，主动拉近与人民群众的距离，消除人们对医院的偏见和错误认知，提高患者和广大群众对医院的信任度。

（三）创新宣传内容

目前越来越多的事业单位包括医院都采用了新媒体的宣传手段，但是宣传内容出现了明显的同质化问题，缺乏创新和特色。对此医院在开展宣传工作的过程中应当主动追求特色和创新，根据医院实际情况因地制宜提高对现有资源的整合力度。宣传工作有其本身的客观发展规律，医院开展宣传工作应当避免“浮夸风”和“虚假风”，内容需要结合医院的实际工作，解决人民群众长期以来困扰的就医问题以及疾病问题等选择内容。重要的是要与受众保持互动，抓住受众的心理，从医院本身的社会职责和义务出发，开展流行疾病的预防宣教工作，同时可以结合时下流行的网络歌曲、话题等创作内容

^[5]。以新颖的方式反映新时期下医院风气，塑造医院形象。

三、结语

综上所述，随着社会经济的快速发展，医院需要快速适应到市场经济的节奏中来，将宣传工作作为培养职工向心力、凝聚力以及自身品牌形象的重要手段。随着经济水平和科学技术的快速发展，医院宣传工作面临严峻考验。对此医院应当积极转变传统的宣传工作理念，灵活运用多种宣传手段，从医院实际出发合理选择宣传内容和宣传手段。对内重点传播核心价值观，对外提升自身品牌形象，拉近与人民群众之间的距离，推动医院在新时期下健康发展。

参考文献

[1]戈家英.医院宣传工作开展经验探讨[J].中国乡村医药,2021,28(17):64+66.

[2]文镇宋,黄珊.浅谈新媒体在医院宣传工作中的实践与思考[J].办公室业务,2021(15):49-50.

[3]关晨光,潘楚翘,陈宏,刘金权,姜旭坤,郑志涛,陈禹含,陈敬予.浅析新时期如何做好医院宣传工作[J].科技资讯,2021,19(14):134-136.

[4]刘换.浅析新形势下做好医院新闻宣传工作的思路[J].记者摇篮,2021(04):22-23.

[5]匡郁华.“互联网+”背景下医院宣传工作的难点和对策研究[J].经营管理者,2020(12):110-111.