血透护理中诱发护患纠纷常见原因分析及对策

血透护理中诱发护患纠纷常见原因分析及对策

姚敏

江苏省镇江市扬中市人民医院  212200

摘要：目的：此次研究的目的在于思考血透护理中出现护患纠纷的主要原因。同时，思考其预防方式。方法：在此次研究过程中，选取我院在2019年8月至2020年8月进行血液透析的共计61位患者作为研究对象进行详细的分析。对透析过程当中所出现的问题以及原因进行总结。并且对2020年9月至2021年9月所收治的共计61位患者作为另一组研究对象，对实际总结过后所形成的各类防范对策进行应用，对比防范措施前后护患纠纷事件产生的几率。结果：产生护患纠纷其主要的原因在于专科技术操作规范度较低，严谨度有待提升，以及护士及自身所具有的风险意识有待于提升，操作所具有的注意力有待于集中。专科知识及经验有待于完善等诸多原因，而通过进行有效的防范对策应用后，其实际护理就会事件发生几率与防范，对策应用前相比更低，并且护理缺陷发生几率同样相对较低。结论：血液透析护理工作在开展过程中，会由于诸多原因而导致存在着缺陷问题，需要充分对各类问题的原因予以及时的寻找，并且使用更加针对性的措施进行有效的防范，使得护患纠纷所有的发生几率得以降低，由此提升患者的满意程度。

关键词：血透护理；护患纠纷；护理对策

引言

护理工作在实际开展过程中，会受到诸多原因的影响。在技术管理、服务等诸多角度，对使患者及家属受到极为严重的负面影响，并且会在一定程度上损害患者的健康。由此可将其称之为护理服务，在开展过程中所存在的质量缺陷。在近些年的发展过程中，医疗事故纠纷事件所具有的发生几率逐步的上升，而其自身与医疗护理模式的转变，法律意识提升及患者自我保护意识增加有着较为密切的关联。目前，医疗技术进一步的完善，并且整体医疗事业逐步的进步。血液透析技术综合性的发展，血透人员数量也进一步的增多。由于血液净化技术在我国发展过程中，其平衡度较低。在各个层面仍然存在诸多隐患，由此，会产生诸多护患纠纷。文章对学透析护理工作中所出现的问题，以及相应的原因进行综合性的探究，形成以下报告。

1资料与方法

1.1一般资料

在此次研究过程中，选取我院在20119年8月至2020年8月所收治的共计61位患者作为研究对象进行分析。患者所具有的平均年龄为56.31±1.48岁，对于2020年9月至2021年9月所收治的共计61位患者，将其作为研究者进行分析，患者所具有的年龄为54.32±1.67岁，两组患者就年龄、性别等诸多一般治疗而言，并不存在着同一些差异，在研究中具有较高的可比性。此次研究已通过我院医学伦理委员会批准。

1.2方法

在此次研究过程中，通过对2019年8月至2020年8月收治的共计61位透析患者作为研究对象进行研究与分析可以发现，护患纠纷所具有的主要原因可从以下几个角度予以总结。其一，护理人员所具有的快风险意识有待于提升，护理严谨度较低，观察严谨度有待于提升，透析评估严谨度有待于增加，其专科技术操作规范度有待于提升，工作严谨性相对较低。同时，上机操作所有的注意力集中度较低，基于上述进行治疗的诸多原因，对患者临床资料进行查询，并且对相关的经验进行综合性的总结。经过数据对比，对实际护患纠纷发生的原因进行详细的探究。同时，在此基础之上，对于研究组患者而言，针对上述内容进行针对性的优化。在实际研究组的护理过程中，构建核心制度与引导机制，使护理人员在上机时明确核对相关内容，在透析前、中、后对观察的重点部分进行有效的分析核对。透析之后需要对患者是否存在头晕低血压等情况进行有效的查看。护理人员在护理前，需要强化其金融培训，并且强化其专科知识的培训。从诸多角度使护理人员应急能力得以提升，使护理人员更加熟悉机械性能以及构造，对透析器的破膜及凝血进行学习。同时，如果出现各类意外事件，如机械故障、停水、停机等诸多情况，护理人员需要及时的对其进行解决。在护理安全角度定期组织相关培训工作，对于低年级的护理人员需要开展风险教育，将护理缺陷不良事件，以此为戒，充分使护理人员能够吸取相关教训。需要在护理过程中，对患者进行风险评估，对患者进行健康宣教，告知可能存在的各类意外情况，构建各类不良事件上报制度，构建护理安全隐患登记表，进行有效的反思。护士长需要每日进行综合性的安全检查，对各类危险因素进行识别排查出现的各类安全隐患，对各类不安全因素进行综合性的控制。

1.3观察指标

在此次研究过程中，对两组患者护理时间发生的几率进行对比。

1.4统计学处理

在此次研究过程中，对spss26.00软件进行应用，如若P<0.05，则证明此次研究具备的统计学。

2结果

在此次研究过程中，防范措施实施前后，两组患者护理事件发生纠纷对比率产生一定程度的变化。对照组患者护理时，发生纠纷时间几率为19.67%。在实施之后，研究组患者护理事件纠纷事件发生率为6.29%。

3讨论

血液透析在治疗过程中，是整体及慢性肾功能衰竭治疗中极为重要的方式。其中，对护理的实际质量要求相对较高，而在护理过程中，会由于诸多原因导致存在透析问题。通过此次研究可以发现，护理人员其自身综合能力以及护患沟通不到位，是整体护理纠纷频繁发生的主要原因。而通过此次研究也可发现，进一步的对更加多元化的防范措施进行应用，能有效的使护理纠纷事件的发生几率得到有效的下降。由此可证，在护理过程中，护理人员需要不断的总结在护理过程中所存在的各类问题，进一步的对已经发生的教训予以深刻的总结，并且在后续的工作过程中，将各类优异的防范措施进行应用。由此，确保实际护理工作的效率以及质量能够得到提升，确保护患纠纷事件发生几率得以降低。

参考文献

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