全科护理服务在基层医院护理中的应用价值

全科护理服务在基层医院护理中的应用价值

辜欣月

成都医学院第一附属医院全科医学科 四川成都 610500

【摘要】目的：探究全科护理服务在基层医院护理中的应用价值。方法：选取2020年6月～2021年6月来我院治疗的80例患者为研究对象，按照Spread软件分组方法分为常规组（40例）与全科组（40例），前者采用常规护理方法，后者采用全科护理服务干预方法。比较两组患者不良事件发生率及满意度。结果：护理后，全科组患者不良事件发生率低于常规组（P＜0.05）；全科组满意度高于常规组（P＜0.05）。结论：对基层医院患者实施全科护理服务可减少不良事件发生率，提升患者满意度，值得推广。

【关键词】全科护理服务；基层医院；应用价值

当前时期，医疗卫生资源较为缺乏，为了提升医院的护理水平，需要改善基层医院的医疗卫生功能，优化我国医疗卫生体系。而医院的护理服务体现了医院整体的水平，需要为基层医院患者提供良好的护理，全科护理体现出以人为本的护理观念^[1]。在护理内容上更加广泛，需要针对患者的情况提供更详细以及更优化的护理，促进患者病情良好恢复，提升患者的满意度。本文研究以80例来我院治疗的患者为研究观察对象，意在分析全科护理服务在基层医院护理中的应用价值，具体报告下述。

1.资料与方法

1.1一般资料

研究选取我院收治的患者共80例收治时间（2020.6-2021.6），将患者采取Spread软件分组法分为全科组与常规组。其中常规组40例，其中男性患者为20例，女性患者为20例，其年龄集中在30-78岁之间，均值（55.42±1.35）岁。全科组40例，其中男性患者为22例，女性患者为18例，其年龄集中在31-79岁之间，均值（55.43±1.36）岁。组间数据对比无统计学差异（P＞0.05），可比。

1.2方法

常规组：给予常规护理干预，为患者进行健康宣教，结合患者的疾病情况及类型，对患者讲述疾病相关知识，包括疾病的发病原因、治疗方法以及护理措施等。

全科组：给予全科护理服务干预。①组建护理团队，加强对护理团队成员的培训，告知护理人员护理内容、护理方法及护理要求，使护理人员为患者提供全面的护理服务。②心理护理：对患者提供心理支持，了解患者心理状态，结合科学的心理护理措施，为患者提供多元化的心理护理，提升患者的健康知识，使患者认知水平提高，并提升治疗依从性，改善患者错误的认知，使患者建立治疗信心。为患者讲述成功治疗案例，使患者的安全感提升。③个性化护理：针对患者的个人资料详细了解，为患者提供必要的治疗护理，改善患者疾病症状，提升患者舒适度。使患者养成良好的生活习惯以及饮食习惯，根据患者提出的问题给予专业且详细的解答。对患者进行定期随访，了解患者的病情改善情况，为患者提供针对性的指导，促进患者身体良好康复。在护理过程中，护理人员需要采取良好的沟通方式，加强对患者的耐心与细心，注重以患者为中心的护理措施。

1.3观察指标

比较两组患者不良事件发生率及满意度。

1. 不良事件发生率：包括医护纠纷及护理意外发生概率。

2. 满意度：对患者发放调查问卷，其中十分满意（80-100分），基本满意（60-80分），不满意（0-60分），满意度=十分满意度+基本满意度。

1.4统计学分析

研究所有数据行统计数据，计数资料n（%）表示，组间对比 检验，P＜0.05，统计意义标准，应用SPSS 23.0软件统计分析。

2.结果

2.1不良事件发生率

护理后，全科组患者不良事件发生率低于常规组（P＜0.05）。见表1。

表1 不良事件发生率比对%

2.2满意度

全科组满意度高于常规组（P＜0.05）。见表2。

表2 满意度比对%

3.讨论

当前时期，医院的护理水平对医院的整体形象有重要影响，医院的综合能力不仅体现在治疗水平上，还体现在护理质量上^[2]。为了提升患者满意度，增强医院的影响力，需要加强医院的护理服务，提升医院各科室护理水平。这需要护理人员掌握具备较高的工作能力，针对患者的实际情况给予一系列的护理措施。

全科护理的应用对医院发展有重要意义，在以人为本的护理理念下，对患者实施有效的干预措施^[3]。通过对患者健康教育，使患者对自身病情有更详细和全面地了解，在患者情绪方面提供有效的心理护理，摆脱患者的不利想法，使患者建立积极、正确、乐观的心态，形成正向的情绪，对患者疾病治疗有重大帮助。而从生活护理层面中对患者的生活习惯给予指导与改善，使其饮食健康、积极运动，加快患者的康复速度。需要对医院护理人员提供标准化的培训，明确护理人员的护理观念、护理内容以及护理方法，使护理人员具备多方面的能力，包括相关医学专业知识以及沟通技巧、职业素养等，结合患者的认知水平，与患者建立良好的关系，加强患者的信任，完善医院医疗服务体系，提升临床护理技能。结合本次实验研究，以80例我院治疗的患者为研究对象，对患者提供不同的护理服务，护理后全科组患者不良事件发生率显著低于常规组（P＜0.05），表明全科护理服务可以减少不良事件发生率，使医护纠纷以及护理意外发生率有效降低。全科组患者满意度显著高于常规组（P＜0.05），表明全科护理服务可提升患者的满意度，赢得患者的信任，促进医院持续发展。在实际的全科护理服务中，护理人员以专业的护理知识，为患者提供专业护理技能，并以良好的职业素养为患者提供个性化服务，使患者身体水平及心理状态均有所改善。

综上所述，全科护理服务在基层医院护理中具有较高的应用价值，可以减少不良事件发生率，提升患者满意度，值得推广。

参考文献：

[1]王金金. 全科护理在基层医院护理的应用及护理满意度影响的分析[J]. 智慧健康,2021,7(12):129-131.

[2]唐加丽. 基于基层医院综合护理的全科护理意识应用体会[J]. 饮食保健,2019,6(7):139-140. 

[3]林丽丽. 全科护理意识在基层医院综合护理中的应用价值分析[J]. 养生保健指南,2021(13):132.