提升企业经营要素建设管理水平推动企业经营高质量发展

提升企业经营要素建设管理水平推动企业经营高质量发展

刘燃

中国中铁股份有限公司

摘要：经营要素建设是企业市场经营可持续发展的重要支撑，是当前市场对企业经营发展的具体要求，强化规范企业经营要素的建设管理，能有效提升企业市场竞争力，提高履约能力，提升企业品牌和信誉，有效规避市场营销风险，从而促进企业经营工作高质量发展。

关键词：经营要素； 经营高质量发展 ；企业竞争力 ；管理提升

引言：为满足市场开发战略储备的需求，提升企业市场竞争力的相关经营要素建设管理。主要内容有：资质建设、个人职业资格认证、业绩积累、创优管理、信誉评价、财务能力、科研技术储备能力、经营人才队伍建设、客户管理等影响经营开发的关键要素。

1.资质管理

企业资质是市场经营的重要支撑，贯穿于企业市场经营的全过程，是促进企业转型升级，实现企业高质量发展的基础。维护好企业既有资质，坚持以市场为导向经常与同类优秀企业对标对表，逐步建立健全完备的资质结构体系，做到行业领先水平。（一）企业资质管理具有标准要求高、协调联动性强、管理逻辑性严等特点，应与企业深化改革，优化结构、转型升级、提质增效等工作紧密结合。在资质申请、升级、增项准备匹配条件时，应充分利用企业内部资源，解决企业申请资质的业绩等资源难题，使企业快速提升资质等级。应善于挖掘社会资源，围绕企业、人员、业绩要素资源与企业外部兼并重组统筹安排，通过内、外部兼并、重组、建立战略联盟等多种途径，快速优化和完善企业资质。（二）随着建筑市场竞争日趋激烈，对企业自身资质要求越来越高，按照企业各类资质的申请、维护、升级、增项、延续及变更等建设目标要求，为进一步满足市场投标要求，顺应建筑市场发展需求，在既有资质基础上，制定资质申报、升级和增项的具体规划目标，特别应增项补短板的相关资质的实施方案，加强多板块资质的申报工作。（三）依据《关于印发建设工程企业资质管理制度改革方案的通知》（建市〔2020〕94号），对原有建筑企业资质结构进行大幅度调整。各单位要深入研究学透相关文件精神，做到用好政策、用足政策，维护企业利益。要主动与当地建设管理部门做好沟通对接，积极争取在资质增项、升级、转移中获得政策支持与业务指导。

2. 个人职业资格认证

持证人员储备数量和专业与企业发展规模、企业资质、市场投标竞争需求相匹配。加强一级注册建造师、注册造价工程师、注册安全工程师等注册类证书的考取并制定取证计划，以满足承揽各领域、各行业项目所需。（一）各单位应从既有项目的项目经理变更或多个角色参与在建项目的实施等方式积累与证书相匹配的业绩，同时做好个人奖项评选工作，解决普遍存在具有一级建造师的人员较多，与之匹配的业绩和奖项少的问题。（二）应从补短板角度加大培训和取证等各项措施，加大职工积极考取职业资格证书的激励力度，解决常规专业一级建造师人员较多，紧缺新业态例如水利水电、环保、场道、爆破、消防、电子智能化等专业资格证书短缺问题。（三）做好相关的培训计划、取证、注册、更新、年检和使用等工作。对符合考职业资格条件的员工，鼓励考证和取证，做好各类培训组织和考证专业规划，利用激励政策制度，多考证多取证。

2. 业绩积累

积极参建承揽国家重点工程项目，聚焦国家重点战略，围绕国家决策部署和重大战略指向谋划经营工作，积累相关优质工程业绩。将标志性业绩如特大桥、长大隧道列入重点关注对象。项目实施过程中责任主体单位负责做好项目业绩证明材料的收集工作，从项目建设开始就应建立动态台账并及时录入营销管理平台，收集保管各类业绩证明、变更、交（竣）工、结算、决算、获奖等方面资料。

2. 创优证书

项目管理过程中严格把控工程质量、工期，力争干一个项目、创一个奖项、留一方好评。重大项目责任单位须制定国家级、省部级、市级奖项创优规划。对达到创优条件的新领域项目须制定国家级、省部级、市级奖项的创优规划，并确保目标实现。个人奖项与项目创优相结合同步实施。

2. 信誉信用

力争各行业板块信用考核等级达到最高等级，在建设行政主管部门或“信用中国”等相关部门或网络平台无不良记录，保障企业稳定向好，树立品牌和信誉，提升知名度，与促进企业市场高质量发展相适应。信誉评价是业主在招投标中衡量各单位履约能力的主要标准，也是滚动经营的重要基础。应以干好在建，打造品牌，赢得信誉为根本，加强各行业板块的信用考核工作，特别是铁路、公路、水利的信用等级的评定工作以及各地方政府、各建设单位的信用考核工作。

2. 财务能力

企业财务能力应与企业长远发展及满足投标需要相匹配。随着国家对基础设施项目招投标倡导大标段、EPC总承包等政策的不断出台，招投标门槛也随之发生变化，企业不同程度需要增加企业注册资本，有条件的单位可根据企业长远发展及投标需求适时增加注册资本，并与各银行间保持良好合作关系，使银行可提供最大额的可用授信额度，为投标工作做准备。

2. 技术装备

培养企业技术支撑能力，独具优势的技术是提升市场经营竞争力的重要要素。高度重视技术对经营的支撑，充分发挥科研平台作用，加大工程装备研发投入，通过开展更多前沿原创型技术攻关提升核心竞争力，拥有更多专利技术、实用技术研究、追赶型技术研究，为经营工作提供强有力的技术支持。

2. 经营人才队伍建设

制定长期经营人员培养、培训计划，由经验丰富的导师带徒，做好“传、帮、带”，着重培养一批经营岗位年轻干部，形成经营人才梯队，保证经营人才储备，做到经营人员储备健康滚动发展。同时发挥企业品牌对人才吸聚效应，结合企业发展需要，大力引进和培养新型、新领域专业人才，快速补强新领域项目经理业绩，增强市场投标竞争力，进一步缩小与传统优势企业的差距。建立经营人员长期考核机制，运用定性定量分析，多渠道发现和培养经营人才。拓宽经营人员晋升通道，将优秀精英人才选拔到经营队伍当中，带动全员经营。

2. 客户管理

客户就是保证稳定的订单来源，也是开拓新市场、维护既有市场的关键所在。全面梳理客户信息，对各级政府、平台公司等客户信息进行分层级管理。建立营销客户台账，梳理出核心客户、重要客户、一般客户，对核心重要客户做到密切沟通，提供精细服务，开展深度合作，建立“诚信可靠、携手共进、合作共赢、牢不可破”的合作伙伴关系。

全面梳理，摸清现状。按照经营要素职责分工企业各相关部门应整理、摸清企业现有经营要素情况，录入系统或建立台账，并根据经营要素的新增和变化及时更新，便于经营要素的维护、使用和管理。各二级单位也应做好经营要素的摸底工作。

明确目标，制定规划。结合市场需求变化、行业管理要求，根据市场业态、领域发展态势，分析企业发展需要和诉求，明确经营要素建设目标，并制定短期和中长期经营要素建设规划。把资质证书的申请、升级和增项、职业资格证书取证认证、业绩积累、奖项获取、信誉评价、注册资本等关键要素纳入规划内容，做好统筹安排。明确时间节点，确定具体目标，落实责任领导、部门和具体人员，原则上以年度为单位，各单位制定的经营要素建设规划和实施方案，确保投标工作顺利开展。

明确制度，加强激励与督导。相关部门应制定资质就位升级奖惩制度、考取证奖励制度、与个人成长挂钩制度、业绩导向奖惩制度、创优奖惩制度、信誉评价奖惩制度等。企业各部门按照职责分工，抓好经营要素就位和提升工作。各二级单位主要领导为制定经营要素规划和实施的第一责任人，确保各项经营要素建设得到有效提升。