数字经济背景下企业组织管理模式发展

数字经济背景下企业组织管理模式发展

刘放 周翼 宋彦红

广州赛宝认证中心服务有限公司

摘要：传统大工业时代的组织管理模式，适用于内外环境稳定下的组织发展，在遇到变革时则难以灵活应对不确定性的变化环境。未来组织管理的基础必须对变化中的各种情况做出快速的反应并及时适应，适应性是数字经济时代对组织结构的新要求。

关键词：数字经济、组织管理、模式、趋势

相较传统大工业时代，在数字经济的运作逻辑下，传统企业的金字塔式组织已经不再适用。新时代下，数字将“击穿”组织边界，加速生态体系的建设。本文通过深入的分析提出了数字经济背景下企业组织管理的变化趋势，提出数字经济下的组织发展新特点，以及数字经济下组织体系的典型特征。

1. 传统大工业时代的组织管理模式

著名商业历史学家钱德勒关于组织设计的著名箴言---“战略决定架构”，也就是说组织结构的设计取决于企业的战略愿景，不能反其道而行。

传统大工业时代所有组织战略都是为最高工作效率的大规模生产服务的，20世纪让无数组织获取成功的行为模式植根于泰勒的科学管理理论，以谋求最高劳动生产率为根本目的，要达到最高的工作效率是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理，这样形成了大工业时代普遍认同和追求的以效率为核心的组织运作模式。

这一模式在企业内得以贯彻有一个前提，就是产品生产的内外部环境是基本稳定的，这样才有可能在生产的管理中根据已知的或相对稳定的变量进行选择，规划与决策，传统大工业时代组织定义这样一个稳定的、可以被高效重复执行的生产管理体制，是被无数人拍手称道的“组织效率法则”，稳定确保组织可以积累长期经验来磨合各项生产力要素，从而获得效率竞争优势。为了实现组织的最高工作效率，科学的方法就是找出标准，制定标准，然后按标准办事。

而这一找出和制定标准的工作就由组织管理层来负责，为了贯彻生产标准的要求，组织采用自上而下的经验式命令指导原则，管理者凭借多年的管理经验、知识储备以及对商业的敏感度做判断，从事全部的决策工作，并对工人发布命令，满足这种经验式命令型的决策机制形成的金字塔组织结构是最稳定的，也是符合“组织效率法则”的，而与这种金字塔结构相吻合的就是下级对上级忠诚与服从、令行禁止的组织纪律文化。

2. 数字经济背景下组织管理变化趋势

数字经济的发展，各项数字技术的革新带来了巨大的社会和市场环境变化，传统大工业时代企业以组织管理者为中心决策和组织生产的卖方市场假设已经不再成立，在如今这个错综复杂的数字经济世界里，稳定的“组织效率法则”已经远远跟不上市场上不断变化的用户需求。未来的组织管理的基础必须对变化中的各种情况做出快速的反应并及时适应，而不是仅仅在一个成熟产品和服务上不断的优化与迭代，因为随便一个什么新技术浪潮涌过，成熟产品赖以成功的市场土壤就被冲刷干净了，所有的一切有可能会被颠覆掉，所以适应性是新时代对组织结构的新要求。

数字经济具有加速重构经济发展与社会治理模式的力量，数字将“击穿”组织边界，在产业分工协同、资本交织的基础上真正实现各类组织在运营层面的融合，自主智能前端、复用中台、资源配置后台、多元化跨组织生态体等已经成为数字经济时代的组织发展新趋势。

1. 1. 数字“击穿”组织，运营迈向融合

经济全球化进程中，组织体系先后实现了两个融合，一是通过产业分工实现不同组织、不同区域在产业链上的分工协同；二是资本全球流动，股权层面纵横交错的复杂关系，让资本布局成为经济及组织融合的核心武器。而在数字经济下，各类组织将在第三个层面上实现融合：运营融合。数字经济的特性是数据将打通一切，数据将穿透组织，数据成为一个流动的联通各类组织的底层要素。在此基础上，各类组织都面临业务链重构、信息通道重构、用户画像重构、供应链重构、运营决策体系重构等需求，借助于系统平台的功能和信息技术的运营整合优势，各类组织在经营层面的融合共享正在形成。未来，组织间的管理将逐渐超越组织内的管理成为管理重心，组织化将超越传统的专业化成为新的管理热点，也将成为中国管理实践后来居上的突破点。

数字经济毫无疑问会加速生态体系的建设，经营融合、商业生态体系的建设是经济发展的必然，而数字经济为这个必然提供了最有效的实现手段。

1. 2. 数字经济下的组织发展新特点

数字经济背景下，组织发展也呈现出新的趋势特点。

1. 模式层：数字化推进价值创造逻辑重构，战略引领转为模式引领

21世界经济形态的繁荣，在很大程度上是商业模式创新结果，其中数字化进程是推进商业模式创新的重要因素。模式创新是价值创造逻辑和价值分配逻辑体系的重构，能够释放更多的价值空间，从商业组织发展的历程来看，商业模式对于21世纪企业的重要性，相当于战略对于20世纪中后期企业的重要性。

数字经济浪潮下，出现的主要商业模式创新包括MCN型商业模式（聚焦内容/产品的生产销售关系转型，是最具有网络经济特色的商业模式之一）、社交型平台化商业模式（聚焦在以弱关系/强关系为链接进行的商业变现）、数字领域生态拓展商业模式（聚焦数字世界中的商业运行新基建建设和服务）、互联网+类模式（聚焦用互联网思维重塑传统业务）等，这些模式不断创造新业态，交出了数字经济中最为亮眼的答卷。

2. 组织层：数字经济下组织体系的典型特征

组织体系的调整和战略优化、业务变革同步，已经成为业内的常规动作，技术迭代加速，模式调整和业务调整周期变短，组织体系调整进入常态化阶段，在互联网企业和各行业优势企业的实践带动下，组织形态的典型特征也发生了明显转变，主要包括：一是以平台理念为支撑打造智能自主的市场前端，构建新型的组织关系和利益共同体；二是以复用能力为核心建设业务赋能型中台，尤其是充分发挥数据的支撑作用，建立共享性、集约化、能释放规模效应的组织能力集合体；三是以资源配置和运营管控为重点建设专业高效的职能后台，核心功能体现在：搭建管理体系、强化核心职能、优化管控流程、提供专业服务等方面；四是以生态为目标建设多主体跨组织的有机系统，强调开放互联，组织间关系从单一的线性协同模式转向跨组织的多维协同互利共赢模式。

参考文献

[1]张靖笙. 数字经济时代的组织变革

[2]孙杰．数字化转型推动企业组织创新[J]．中国经贸导刊，2020，(1)