5S管理法在乳腺甲状腺外科临床护理管理中的应用

5S管理法在乳腺甲状腺外科临床护理管理中的应用

侯晓霞

河南省新乡市卫滨区新乡市中心医院供 453000

摘要：目的：探讨在乳腺甲状腺外科中实施5S管理法对提高其整体护理质量中所起到的积极促进作用 。方法:研究中共选取102例乳腺甲状腺外科患者进行对比实验，以时间为分隔线，将其分为实施前的对照组与实施后的观察组两个组别，每组随机抽取51例患者，前者采取常规护理管理模式，后者实施5S管理法，对比两护理质量、满意度。结果：经研究表明，观察组的护理质量评分明显高于实施前对照组，与此同时满意度也有所提升。（P＜0.05）。结论：对于乳腺甲状腺外科而言，5S管理法的实施可从根本上改善整体护理水平，更能够有效地提高其满意度评分。

关键词：5S管理法；乳腺甲状腺外科；临床护理管理；应用

引言：5S管理方法不仅能使得乳腺甲状腺科室内各项工作更加井然有序，更能够有效提高工作效率及质量。本次研究对比了两组护理管理模式的差异表现，具体如下：

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

在院内收治的乳腺甲状腺外科患者中选取102例作为研究对象，时间在2020年7月~2021年6月区间，为方便对比，2020年7月~12月为实施前对照组，2021年1月~6月为实施后观察组，两组人数较为均等，采取摇号方式抽取。对照与观察组男女人数、平均年龄分别为15、36例（55.19±3.62）岁与12、39例（57.23±5.01）岁，所有患者病情经检查均符合标准，各项资料对比后基本较为均衡。（P＞0.05）。

1. 2. 方法

对照组采取常规护理管理模式，在患者入院后配合医生在用药、饮食等方便给予对应的护理服务，以此来促进患者尽快康复。

在2021年1月开始实施5S管理法，以此来提高护理的全面性，使其能够在保质保量的前提下有序开展，具体由以下几步骤组成：（一）构建5S管理法小组，为提高护理管理工作的相符性与针对性，还应当提前成立相应的小组，并根据科室的实际情况制定合理的执行计划，明确各人员的责任范围，确保其处于协调状态，以此来起到规范作用并顺利开展。（二）5S管理法的实施：①整理，首先应当做好各区域的设置划分共，并将各医疗设备进行归类、清洁，护理人员还需要结合药物需求为其选择合适的贮存方式，如冷藏、避光、高危药品等，器械、药物等在出入库时均需做好详细记录工作，以便于后期查验。②整顿，在此过程中为方便后期存取还可以做好标识，并定期查验医用物品的数量，确保其时刻处于充足状态，同时因药物种类相对较多，在此为方面核查，还可以根据其使用性质进行分类存放与管理，并做好交接工作^[1-2]。其次对于一些常用器械，还需严格按照相关标准进行保存，以免影响其性能。③清扫，各单位区域内还应当提前制定完善的清扫制度，并根据实际情况明确实际清扫需求，各步骤均需详细化，以此来为后期工作的实施提供数据依据。④清洁，为降低各不良事件的发生，各区域内的卫生情况都需有一定的保证，确保自身所负责的范围内卫生均符合标准，在此可采取奖惩方式来提高护理人员的责任意识。⑤素养，行为表现作为素养的一种外展方式，为提高其实际落实度，科室内还应当定期开展会议与培训，以此来提高其专业水平及综合素养，使其可以严格按照相关标准展开，为患者提供更优质的护理服务^[3]。

1.3 观察指标

密切关注两组患者的临床症状表现，同时在实施前后对科室内部护理质量进行评估，其中包含病房、基础、专科护理等各维度，并对其展开总结，平均该护理管理方式在提升护理质量方面所起到的效用价值。其次为获取患者的满意度评分，可以将科室自制的护理满意度调查表发放给患者，其中包含专业水平、态度、应急能力等多项内容，满分为100，不同的分值区间分别代表非常满意、比较满意、一般、不满意四个评判标准，患者可根据自身感受对其展开评价。

1.4 统计学处理

患者的基本资料和护理质量、满意度则为研究中的计数资料，需采用计算机中的SPSS19.0软件进行统计、分析、比较。（x±s）作为计量的资料，[n，（%）]表示计数资料，检验可用t、X²,后者数据检验时使用其中数据比较后若P＜0.05，则证明数据相比差异较大有统计学意义。

2 结果

2.1通过所评估的数据来看，与实施前相比，观察组各维度的护理质量评分明显较优，总满意度分别为84.31%、96.08%，数据之间有较大的差异（P＜0.05）。见表1。

表格1实施5S管理法前后护理质量评分比较（n/%），（x±s）

3 讨论

5S管理法本就有着阶段性的特点，其能够使得原本较为复杂的护理工作进行详细划分，并采取明确责任范围、制定实施计划的方式使其更加有序及规范，以此来强化护理人员的服务意识，使其能够在符合标准的前提下为患者提供全面的护理服务，并保证工作质量，促进治疗有效性的提升。本次研究对两组患者分别采取不同护理管理模式，通过数据来看，观察组的护理质量明显优于对照组，患者满意度评分也有效提升。（P＜0.05）。

综上所述，在乳腺甲状腺科室内全面实施5S管理法可最大程度地保证人力资源分配的合理性，从根本上改善护理质量。具有一定推广价值。

参考文献：

[1]王园园. 优化护理管理对甲状腺切除术患者应激反应及并发症的影响[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2016,4(29):21-22.

[2]李英芝,王丽丽,高娜娜,宋强. 快速康复外科护理模式在甲状腺癌围手术期应用的效果观察[J]. 医药高职教育与现代护理,2019,2(03):217-220.

[3]齐小梅,杨英,苏小君,沈巧巧,苏娥. 综合护理干预对乳腺癌患者术后患肢功能锻炼效果的影响[J]. 中华乳腺病杂志(电子版),2021,15(01):39-42.

作者简介：侯晓霞（1988.06）女；民族：汉族；职称：护师；学历：本科；研究方向：护理。