医疗设备精细化维修管理系统设计

医疗设备精细化维修管理系统设计

武寅 苏博 葛飞飞 乔栋

西安市唐都医院 陕西西安 710038

摘要：近年来医疗事件层出不穷，大多数医院逐步加强和重视对医疗设备精细化维修管理。落后的医疗设备维修管理系统已经难以满足现阶段的医疗设备管理需求；目前医疗设备的维修管理系统设计，由于涉及范围较广，具有一定的难度。应重视对医疗设备维修管理系统的不断完善与更新，提升医院精细化管理水平，同时对维修管理系统设计过程中存在的难题进行深入探讨分析，有助于提高医疗设备的维修管理水平。

关键词：精细化；医疗设备；维修管理

医疗设备维修管理是贯穿整个医疗设备生命周期的一项工作。随着医改的不断深入，医院对医疗设备全生命周期管理提出更高的要求，医疗设备精细化维修管理已是必然趋势。面对日益复杂的维修管理工作，如何采取科学、合理的维修管理模式，保障医疗设备正常运行，实现医院医疗设备效益最大化，已是摆在医学工程人员面前的重要问题。实践表明，单纯依靠人工管理模式已很难解决这些问题，必须依靠科学的管理制度、信息化手段及严格的执行力才能实现医疗设备维修的精细化管理。

一、医疗设备精细化维修管理系统的设计原则

想要使医院各种品类繁多的医疗设备的维修管理工作做得更加出色，就必须对设备维修管理系统制定相应的设计原则。这种原则首先应该保证他的可操作性，，其次保证他必须有一定的稳定性，另外还需要有很强的扩展性，从而应对日常工作中处理不同程度、不同类型的事件在对管理系统的设计中还应该保证其操作的简便性，以便于能够让工作人员很轻易的就学会操作方法。这样才能成功的设计出了对医疗设备的精细化维修管理系统。也只有设计出这样的对医疗设备的精细化维修管理系统，才能够真正的满足工作人员的需要，保证医院医疗设备的高效正常运行。

1、纲要分析。通过对医疗设备的精细化维修管理系统制定设计纲要，有利于提高医院医疗设备精细化维修与管理工作的效率。在实际纲要设计过程中，既要保障其是否具有较强的扩展性与稳定性，还要重视其可操作程度和今后维修与管理的难度等因素。在设计过程中，应注重简便性，进而设计出更有效满足工作人员需求的医疗设备精细化维修管理系统，同时对医院医疗设备的正常运行具有一定保障意义。

2、设备信息数据库设计：完成医院的医疗设备资产登记，按固定资产金额区分较低资产（1-10万）、低资产（10-50万）、较高资产（50-100万）、高资产（＞100万），建立详细的设备档案，包含使用科室、购置日期、安装位置、保管人等信息，将信息录入设备信息数据库，形成电子信息档案，便于随时调用与更新。数据库表的设计与系统模块相对应，并与医工科设备信息系统接轨。每一个功能模块建立一个与之相对应的数据表，既要相互关联，又要相对独立，方便用户查询与处理。每年对设备档案及数据库进行核对或者抽样核对，保持数据的及时性、有效性。

3、界面设计：在相应的医疗设备精细化维修管理系统的设计中，注重登录界面的设计工作。主界面的版式应与医院的人文气息，医院整体风格相一致，不限于色彩、配图、文字样式等信息。登录系统地设计以及登录进去以后菜单栏、工具栏等等的一些必要的设计。并且进行一些相关信息的提示工作的设计，这样才能更好地满足用户的使用。

二、精细化医疗设备维修管理系统的功能

1、系统架构：医疗设备维修管理系统包括用户管理、计量校准、设备巡检、设备清点、设备维修、数据统计分析模块。依据操作流程分为管理员计算机与个人计算机，共2个客户端版本。此外，该系统还能达到“三同步”，即：将平台集成，达到短信自动提醒和人员信息的同步；与医工科设备信息 系统做成接口，达到费用申请的同步；与EBS 系统集成，达到出库信息与设备信息的同步。

2、用户管理：用于对用户权限的分配。工作人员的职责不同，分管的设备不同，关注及使用的重点不一，使其系统功能也不相同。不同的用户设置不同权限，同时还有不同界面及功能的分配，进而保障系统操作的简便性与人性化。

3、计量校准：用于设备日常的计量校准管理工作。管理部门可根据设备的不同类型与启用时间，分别拟定对应的校准规划。选用一项校准计划之后，录入鉴定结果、鉴定机构等信息，系统则会自动生成校准费用及需要校准设备的总数量。其次，点击“设备校准申请”，系统自动跳转医工科设备信息系统“设备费用申请”界面，进入审批程序。审批结束后状态会自动回转到设备计量校准模块并提示是否批准，用户需要对该提示进行确认。严格实施计量校准计划，有助于避免漏检的状况。

4、设备巡检：用于医疗设备日常的巡检管理。管理部门要依据实际的工作需要建立巡检方案，包含：随机、季度、中期、年底巡检计划，利用PDA 扫描设备，核对信息后再进行详细的巡检，其检查内容不限于设备运行状态、维修记录、校准记录、保养记录、使用人记录等。。该项工作的开展有助于管理部门对设备信息的全面掌握与及时了解。

5、设备清点：用于固定资产设备核实管理，做到账实统一、账账统一、及时更新。管理部门能够根据清点科室与设备类别等制定清点方案以及下发清点任务，一个方案可对应多个任务。待清点任务开始后，PDA端方可允许下载此任务所有数据。其次，设备工作人员抵达待盘点现场，应用PDA 端对科室设备信息及标签进行扫描，若信息不相符，则自动提醒，清点工作人员方可录入设备产品的序列号与设备状态等信息。此外，PDA端可以将所有的信息输送回PC 端并显示已盘点设备、信息不一致、未盘点设备的数据，管理部门可根据该数据进行批量核销等操作。

6、设备维修：用于设备日常的维修管理。通过检索设备首字母、设备编码等方式选择维修设备，录入故障描述、处理方式、上传设备厂家维修工程师出具的设备维修表，再点击“设备维修申请”，自动跳转至医工科设备信息系统“设备维修申请”界面，进入审批程序。审批结束后状态会自动回转到设备维修模块并提示是否批准，用户需要对该提示进行确认。此工作对日后设备维修评估起到了决定性的作用，也使得设备维修形成闭环管理。

7、数据统计分析：用于医疗设备不同数据的整理，归类，形成数据分析。主要包含：设备类型、设备方法学、设备主要用途、折旧年限、计量频次、维修次数、维保费用等信息，便于评估在用设备是否按照等级医院的标准进行配备；设备折旧后或维修后的残值是否还具有使用价值或维修价值；设备计量急诊的方案是否需要精细化修改等。统计设备计量、维修所产生的费用，从而对维修记录进行评估，再审核，保证在费用支出的每个环节有理有据，并达到逐步优化工作流程，稳步控制成本的目的。

三、医疗设备精细化维修管理系统的设计

医疗设备维修管理系统实现精细化运作，设计团队就要对系统设计中涉及到的要点内容进行深入的分析与研究，并掌握各个模块的设计原理，为系统设计工作的开展提供有利条件。

1、系统管理模块设计。系统管理模块的设计是医疗设备精细化维修管理系统中的核心内容，对系统的平稳运行起着主导作用。在对系统管理模块设计的过程中，工作团队需要明确系统与用户之间的关系，以用户为中心，充分调研实际工作中精细化维修管理应当如何开展，制定出每个模块在具体操作中的SOP，并持续改进。对于创建用户，需要进行妥善的处理。不同的用户需要为其分配不同的角色，比如维修工程师或者临床科室等，通过这样的方式才能有效的提高系统的功能效果对相关数据的记录与管理也会提供有利的条件。已离开工作岗位的人员，定期需要与相关科室进行核对，及时收回账户权限，以免造成数据外泄等不必要的损失。

2、维修管理模块设计。维修管理模块是医疗设备维修管理系统中重点的研究内容，也是确保医疗设备维修管理精细化的关键。设计团队会先与工作人员对维修管理过程中涉及到的流程步骤进行全方位的监测，比如任务分派以及故障处理等内容。然后，设计团队会根据不同医疗设备类型与故障类型对其进行分类处理，使维修管理系统进入正常的运行线路，确保其动态查询的状态。通过这样的方式，医疗设备维修管理的具体内容就能通过公示栏显示在系统控制部门的眼前，对于故障等级的划分也能清晰的进行判断，从而实现医疗设备维修的精细化管理。

3、预防性维护模块设计。基于风险评估的预防性维护(PM)流程，实现从风险评估、下单、任务分配、跟踪记录以及反馈过程管理，提升PM 的科学性和合理性，以保证设备风险控制在可接受范围内。该系统还实现了PM 过程的量化管理，制定了PM 步骤的顺序、任务类型、期望值以及记录值程序， 为工程师执行PM 时提供精确和程序化指导。

实现医疗设备精细化管理是一项长期系统的工作，不仅要转变维修理念，制定切实可行的规章制度，使设备维修管理工作有章可循，更要加强维修队伍建设，严格执行设备维修流程控制。医疗设备维修管理信息化建设不是一蹴而就的，目前维修管理系统也处在探索阶段，在全面性和细致性上可能做得不够到位，仍然需要逐步反馈优化。

参考文献：

［1］伍洪，李晓妍，张蒙. 谈医院医疗设备维修的精细化管理［J］ .中国医学装备，2019，(6): 89 －91.

［2］高虹，纪玲. 对医院医疗设备维修流程控制的探讨［J］. 中国医疗设备，2018，23 (1): 82 － 83.

［3］邓田华，余波. 医疗设备维修管理面临的挑战与战略思考［J］.中国医疗器械杂志，2019 (2): 153 － 156.

［4］田君鹏，严潭，胡立勇. 医疗设备全程管理中医疗设备维修管理的

重要性探讨［J］. 中国医药导报，2019，10 (34): 65.

［5］李政，寇向东，余日辛. 医学工程部医疗设备维修管理系统的研究与开发［J］. 中国医疗设备，2018 (6): 41 － 43.

（包邮）李木子18310332123 北京市昌平区西关路御路园9号楼5单元302室

精细化医疗设备精细化维修管理系统的设计

武寅 苏博 葛飞飞 乔栋

摘要：近年来医疗事件层出不穷，使得大多数医院逐步加强和重视对医疗设备的精细化维修精细化管理与维修。然而，落后的医疗设备维修管理系统已经难以满足现阶段的医疗设备管理需求；同时，就目前医疗设备的维修管理系统设计而言，由于涉及范围较广，具有一定的难度。应重视对医疗设备维修管理系统的不断完善与更新，提升医院精细化管理水平，同时也要对维修管理系统设计过程中存在的难题进行深入探讨分析，有助于提高医疗设备的维修管理水平。

关键词：精细化；医疗设备；维修管理

医疗设备维修管理是贯穿整个医疗设备生命周期的一项工作。随着医改的不断深入，医院对医疗设备全生命周期管理提出更高的要求，医疗设备精细化维修精细化管理已是必然趋势。面对日益复杂的维修管理工作，如何采取科学、合理的维修管理模式，保障医疗设备正常运行，实现医院医疗设备效益最大化，已是摆在医学工程人员面前的重要问题。实践表明，单纯依靠人工管理模式已很难解决这些问题，必须依靠科学的管理制度、信息化手段及严格的执行力才能实现医疗设备维修的精细化管理。

一、精细化医疗设备精细化维修管理系统的设计原则

想要使得我国医院各种品类繁多的高端精细的医疗设备的维修管理工作做得更加出色，就必须对精细化医疗设备维修管理系统制定相应的设计原则。而这种原则首先应该保证他的可操作性，程度以及以后的维修维护的难度，还有一点就是其次保证他必须有一定的稳定性，还另外还需要要有很强的扩展性，从而应对日常工作中处理不同程度、不同类型的事件。在对管理系统的设计中还应该保证其操作的简便性。，以便于能够让人们工作人员很轻易的就学会操作的方式方法。这样才能算是成功的设计出了对精细化医疗设备的精细化维修管理系统。也只有设计出这样的对精细化医疗设备的精细化维修管理系统，才能够真正的满足人们工作人员的需要，。保证医院医疗设备的高效正常运行。

1、纲要分析。通过对精细化医疗设备的精细化维修管理系统制定设计纲要，有利于提高医院精细化医疗设备精细化维修与管理工作的效率。在实际纲要设计过程中，既要保障其是否具有较强的扩展性与稳定性，还要重视其可操作程度和今后维修与管理的难度等因素。在设计过程中，应注重简便性，进而设计出更有效满足人们工作人员需求的精细化医疗设备精细化维修管理系统，同时对医院医疗设备的正常运行具有一定保障意义。

2、设备信息数据库设计：应当完成医院的医疗设备资产登记，按固定资产金额区分较低资产（1-10万）、低资产（10-50万）、较高资产（50-100万）、高资产（＞100万），建立详细的设备档案，包含使用科室、购置日期、安装位置、保管人等信息，将手工信息录入设备信息数据库，形成电子信息档案，便于随时调用与更新。数据库表的设计与系统模块相对应，并与医工科设备信息系统接轨。每一个功能模块建立一个与之相对应的数据表，既要相互关联，又要相对独立，方便用户查询与处理。每年需要对设备档案及数据库进行核对或者抽样核对，保持数据的及时性、有效性。

3、界面设计：在相应的精细化医疗设备维系医疗设备精细化维修管理系统的设计中，我们还应该注重登录界面的设计工作。主界面的版式应与医院的人文气息，医院整体风格相一致，不限于色彩、配图、文字样式等信息。其中包括登录系统地设计以及登录进去以后菜单栏、工具栏等等的一些必要的设计。并且进行一些相关信息的提示工作的设计，。这样才能更好地满足用户的使用。

二、精细化医疗设备维修管理系统的性功能

1、系统架构：医疗设备维护修管理系统包括用户管理、计量检定校准、设备巡检、设备清点、设备维修、数据统计分析模块。依据操作流程分为管理员计算机与个人数字助手与个人计算机，共2个客户端版本。此外，该系统还能达到“三同步”，即：将平台集成，达到短信自动提醒和人员信息的同步；与HRP医工科设备信息 系统集成做成接口，达到费用申请的同步；与EBS 系统集成，达到出库信息与设备信息的同步。

2、用户管理：主要用于对用户权限的分配。，个人工作人员的职责不同，分管的设备不同，所关注及使用的重点不一，使其系统功能也不相同。，不同的用户设置不同权限，同时还有不同界面及功能的分配，进而保障系统操作的简便性与人性化。

3、计量检定校准：主要用于设备日常的计量检定校准管理工作。管理部门可根据设备的不同类型与启用时间，分别拟定对应的检定校准规划。选用一项检定校准计划之后，录入检定鉴定结果、检定鉴定机构等信息，系统则会自动生成检定校准费用及检定需要校准设备的总数量。其次，点击“费用申请设备校准申请”，系统自动跳转医工科设备信息系统HRP系统“设备费用相关采购申请”界面，进入审批程序。审批结束后的状态会自动回转到设备的计量维护校准模块管理系统并提示是否批准，。用户需要对该提示进行确认。严格实施计量检定校准计划，有助于避免漏检的状况。

4、设备巡检：主要用于医疗设备日常的巡检管理。由于管理部门要依据实际的工作需要建立巡检方案，包含：随机、季度、中期、年底巡检计划，利用PDA 扫描设备，核对信息后再进行详细的巡检，其检查内容不限于设备运行状态、维修记录、校准记录、保养记录、使用人记录等。依照设备的巡检工作需求，选择对应巡检设备并添加至巡检设备的列表，制定巡检方案，从而对巡检排班进行安排。此外，相关工程师依据巡检方案，定期到达巡检设备现场，采用PDA 扫描设备，点击设备状态，该项工作的开展有助于管理部门对设备运行状态的信息的全面掌握与及时了解。

5、设备清点：主要用于对设备固定资产设备清产核资核实管理。，做到账实统一、账账统一、及时更新。管理部门能够根据清点科室与设备类别等制定清点方案以及下发清点任务，一个方案可对应多个任务。待清点任务开始后，PDA端方可允许下载此任务所有数据。其次，清点设备工作人员抵达待盘点现场，应用PDA 端对房内科室设备信息及标签进行扫描，若信息不相符，则自动提醒，清点工作人员方可录入设备产品的序列号与设备状态等信息。此外，PDA端可以将所有的信息输送回PC 端并显示已盘点设备、信息不一致、未盘点设备的数据，管理部门可根据该数据进行批量核销等操作。

6、设备维修：主要用于设备日常的维修管理。通过检索设备首字母、设备编码等方式选择维修设备，录入故障描述、处理方式、上传设备厂家维修工程师出具的设备维修表，再点击“设备维修申请”，自动跳转至医工科设备信息系统“设备维修申请”界面，进入审批程序。审批结束后状态会自动回转到设备维修模块并提示是否批准，用户需要对该提示进行确认。此工作对日后设备维修评估起到了决定性的作用，也使得设备维修形成闭环管理。对于设备而言，可以将其维修的各个重点流程设置为核心点，不仅对质量具有一定监控作用，同时还能达到设备维修的闭环管理。

7、数据统计分析：主要用于医疗设备不同数据的整理，归类，形成数据分析。，主要包含：设备类型、设备方法学、设备主要用途、折旧年限、计量频次、维修次数、维保费用等信息，便于评估在用设备是否按照等级医院的标准进行配备；设备折旧后或维修后的残值是否还具有使用价值或维修价值；设备计量急诊的方案是否需要精细化修改等。统计设备计量、维修所产生的费用，从而对维修记录进行评估，再审核，保证在费用支出的每个环节有理有据，并达到逐步优化工作流程，稳步控制成本的目的。

三、精细化医疗设备精细化维修管理系统的设计

要想让医疗设备维修管理系统实现真正实现精细化运作，那么相关设计团队就要对系统设计中涉及到的要点内容进行深入的分析与研究，并掌握各个模块的设计原理，这样才能为系统设计工作的开展提供有利条件。

1、系统管理模块设计。系统管理模块的设计是精细化医疗设备精细化维修管理系统中的核心内容，对系统的平稳运行起着主导作用。在对系统管理模块设计的过程中，相关工作团队需要明确系统与用户之间的关系，以用户为中心，充分调研实际工作中精细化维修管理应当如何开展，制定出每个模块在具体操作中的SOP，并持续改进。对于创建用户与删除用户的内容，需要进行妥善的处理。不同的用户需要为其分配不同的角色，比如维修工程师或者临床科室等，通过这样的方式才能有效的提高系统的功能效果对相关数据的记录与管理也会提供有利的条件。同时已离开工作岗位的人员，定期需要与相关科室进行核对，及时收回账户权限，以免造成数据外泄等不必要的损失。

2、维修管理模块设计。维修管理模块是医疗设备维修管理系统中重点的研究内容，也是确保医疗设备维修管理精细化的关键。相关设计团队会先与工作人员对维修管理过程中涉及到的流程步骤进行全方位的监测，比如任务分派以及故障处理等内容。然后，设计团队会根据不同医疗设备类型与故障类型对其进行分类处理，使维修管理系统进入正常的运行线路，确保其动态查询的状态。通过这样的方式，医疗设备维修管理的具体内容就能通过公示栏显示在系统控制部门的眼前，对于故障等级的划分也能清晰的进行判断，从而实现医疗设备维修的精细化管理。

3、预防性维护模块设计。基于风险评估的预防性维护(PM)流程，实现从风险评估、下单、任务分配、跟踪记录以及反馈过程管理，提升PM 的科学性和合理性，以保证设备风险控制在可接受范围内。该系统还实现了PM 过程的量化管理，制定了PM 步骤的顺序、任务类型、期望值以及记录值程序， 为工程师执行PM 时提供精确和程序化指导。

实现医疗设备精细化管理是一项长期系统的工作，不仅要转变维修理念，制定切实可行的规章制度，使设备维修管理工作有章可循，更要加强维修队伍建设，严格执行设备维修流程控制。医疗设备维修管理信息化建设不是一蹴而就的，目前维修管理系统也处在探索阶段，在全面性和细致性上可能做得不够到位，仍然需要逐步反馈优化。

参考文献：

［1］伍洪，李晓妍，张蒙. 谈医院医疗设备维修的精细化管理［J］ .中国医学装备，2019，(6): 89 －91.

［2］高虹，纪玲. 对医院医疗设备维修流程控制的探讨［J］. 中国医疗设备，2018，23 (1): 82 － 83.

［3］邓田华，余波. 医疗设备维修管理面临的挑战与战略思考［J］.中国医疗器械杂志，2019 (2): 153 － 156.

［4］田君鹏，严潭，胡立勇. 医疗设备全程管理中医疗设备维修管理的

重要性探讨［J］. 中国医药导报，2019，10 (34): 65.

［5］李政，寇向东，余日辛. 医学工程部医疗设备维修管理系统的研究与开发［J］. 中国医疗设备，2018 (6): 41 － 43.