基于供电服务指挥系统的供电可靠性过程管控技术研究

基于供电服务指挥系统的供电可靠性过程管控技术研究

曾祥兴

深圳市龙供供电服务有限公司  广东深圳  518115；

摘要：供电可靠性管理一直是供电服务企业的关注重点，加强过程管控、提高可靠性解决质效是供电服务人员的工作目标。基于此，本文以供电服务指挥系统为基础，从深挖内部数据应用价值、强化信息技术支撑辅助的角度出发，研究依托于构建供电可靠性问题策略模型的供电可靠性过程管控技术，希望能为相关工作人员带来参考。

关键词：供电服务指挥系统；电力企业；过程管控；可靠性指标

前言：对于电力企业而言，保证供电服务可靠性是其长久经营的基础，更是企业质量管理的重点。在实践中，供电企业需要推行全过程管控，将精细化、信息化、高效化管理理念渗透于可靠性过程管控之中，并不断推进管控技术创新。目前，供电服务指挥系统在供电服务管理中展现出极高价值，将其应用在供电可靠性过程控制技术研究中也能为技术优化提供便利。

1供电服务指挥系统概述

供电服务指挥系统是智能电网建设与运维管理的重要组成部分，是供电服务智能化管理的关键载体。目前，供电企业普遍重视供电服务指挥系统建设，并将其视为提高供电可靠性管理质量的有效方法。从当前情况来看，供电可靠性管理需重点关注停电管理、可靠性指标的过程管控并着力实现配网项目优化管理；而供电服务指挥系统在这几个方面都有着极高的实用性，能够实现电力营销、配网、调度等系统数据的融合共用，为配电网稳定运行保驾护航。现阶段，配电服务企业大多基于配用电统一信息模型建立供电服务指挥系统。从系统总体架构上来看，供电服务指挥系统共分拥有四个层级：（1）数据层，设有智慧数据库和数据源系统数据库；（2）服务层，用于提供基础服务和微服务；（3）应用层，用于客户服务与业务协同指挥，实现配电运营与服务质量管控；（4）展示层，可基于电脑、LED显示屏、移动客户端展示系统界面。

2供电可靠性管控系统设计

为设计基于供电服务指挥系统的供电可靠性管理系统，供电服务管理人员需要深化供电服务指挥系统架构与功能分析，明确供电可靠性管理的现实问题，从而提出个性化设计思路。此次研究中，相关工作人员可从提高供电可靠性管理质效、精准定位管理薄弱环节以及科学采集与统计供电可靠性数据等角度出发，围绕配网可靠性问题策略，基于实时问题处理、事前预控和长短期规划目标指导等策略构建模型，以实现配网状态负面清单、可靠性问题策略模型和配网供电可靠性管理为目标设计系统^[1]。在实际作业环节，供电可靠性管理系统的整体架构应该向供电服务指挥系统靠拢，其具体层次划分如下：

第一，智能感知层。这一层的工作重点在于信息数据采集和传输，无论是实时运行类数据还是业务管理类数据，都需要经由该层进入数据中心。在实践中，配电自动化系统、调度自动化系统、用电信息采集系统、CMS系统、PMS20系统以及SG186营销系统中的数据都通过推送、抽取等方式进入数据融合层中的全业务统一数据中心。

第二，数据融合层。在该层中，需实现数据处理、计算、分析以及储存。在数据综合层中设有全业务统一数据中心，其中配电网统一模型中心能完成主数据、模型、质量以及元数据管理；统一数据访问服务的范围包括业务数据、电网运行数据和配网图模；统一数据分析服务的方式包括拓补分析、交互查询分析、数据挖掘、多维分析和机器学习；数据计算环节需依靠批量计算、内存计算、流式计算组件以及广域分布式计算平台；数据储存模块可基于关系数据储存、列式数据储存、内存数据储存和分布式数据储存形成可靠性管理数据系统，为智能决策提供依据。

第三，智能决策层。顾名思义，这一层的主要作用就是实现管理决策。

在这一管理系统中，基于运维检修标准、服务接口标准、信息模型标准、系统应用标准、数据接入标准和终端设备标准作支撑；安全管控内容则包括业务安全、工控安全、通信安全、数据接入安全和终端安全等几个方面。从实践角度来看，系统的主要功能就是基于配网负面清单研判、数据库管理和消耗工单管理实现清单管控；基于可靠性问题策略模型完成各阶段工作策略的有效制定；基于基础数据。可靠性指标与过程管控实现可靠性管理。

3供电可靠性过程管控技术分析与应用

当前，可用于评价供电服务可靠性的指标十分丰富，它们大多与供电、停电管理影响因素有关。比如，系统平均停电持续时间、电力用户平均停电持续时间、平均供电可用率或不可用率等。在基于供电服务指挥系统的供电可靠性过程管控阶段，需要借助于已采集数据准确计算可靠性评价指标，并在管控中合理应用指标。本文建立的供电可靠性过程管控系统重点明确、功能清晰，基于该系统可实现供电可靠性管控技术的优化和创新应用。

3.1销号供电闭环管理

基于供电服务指挥系统的供电可靠性过程管控技术应用环节，必须根据配电状态负面清单库，实现负面清单销号工单闭环管理。此时，应先完成供电服务数据采集以及数据计算，而后基于电网拓补结构分析供电服务状态；为保证管理实效性，还需要对三相不平衡、配电变停、配变重过载等问题进行重点分析，从而自动生成负面清单。而后，系统需基于负面清单销号管理的特定流程，逐步完成闭环管理

^[2]。在实际作业环节，已生成的负面清单，会自动生成销号工单，还会以此为基础出具销号工单诊治报告；而后，系统会自动派发工单报告并根据现实需求核定处理时限，若处理超时则会自动报警，若未超时则会自动回复并在审核通过后作出评价。

3.2配网可靠性管理

在配网可靠性方面，基于供电服务指挥系统的供电可靠性过程管控技术需要依托基础数据、可靠性指标时限过程管控。此时，基础台账、运行数据以及业务数据都需通过数据接口程序，进入供电服务可靠性管理系统。依托于这些数据，可实现停电信息池管理，在数据维护检验、异常整改工单方面也有着极高实用价值，可及时发现供电服务异常并作出适宜处理。

在可靠性指标管控方面，供电服务企业需要结合自身的工作计划和总目标，实现目标分解并从多维度出发实现关键性指标的纵向分析。比如，分析电力用户的平均停电频率，掌握平均停电持续时间和平均供电不可用率等。同时，可靠性指标管控环节，还应该根据下个月的停电计划，完成停电户数以及可用电量预算，并将这些数据发送至预警模块。此时，还需要全面统计供电目标值和实际值，综合分析二者差异并在持续记录后完成环比分析与同比分析。在可靠性过程管控阶段，需在执行停电计划时对重复停电多次、负荷未转移、同设备基于不同原因停电等情况进行全面记录和监控，还需要做好已完成停电计划的班组工作评价。

结论：总而言之，供电可靠性过程管控技术研究人员，必须强调供电可靠性问题的反映和解决速率，所以需强化信息技术应用。在实际作业环节，基于供电服务指挥系统的供电可靠性过程管控技术，可以利用可靠性问题策略模型实现整体覆盖，完成供电服务数据价值深挖，进而通过数据分析、指标评价、技术响应实现全过程供电可靠性管控。

参考文献：

[1]刘蓓,范瑞祥,陈霖,等.基于大数据技术的配电网智能化供电服务指挥系统设计与应用[J].江西电力,2018,42(08):21-25.

[2]杨胡萍,李泰伟,熊宁,等.一种基于全过程管控的新型城镇配电网建设项目后评价体系[J].南昌大学学报(理科版),2018,42(03):283-288.