电力供电局班组质量管理的研究与实践

电力供电局班组质量管理的研究与实践

程英杰

西双版纳供电局， 云南西双版纳 666100

摘要：班组作为企业中的基层作业单位,是企业进行安全高效生产的基本管理组织。论文以电力供电局班组质量管理为例,探讨了如何进行电力班组质量管理,并通过打造质量标杆班组促进班组质量改进和绩效提升。

关键词：班组建设；质量管理；人员创新

生产班组标准化建设，是提高生产班组管理水平、建设高素质员工队伍、凝聚员工智慧和力量的基本要求。班组标准化建设要坚持班组建设与公司战略相统一、员工发展与企业发展相统一、整体谋划与分类指导相统一、继承发展与改革创新相统一的原则，以机制建设、队伍建设为重点，以素质建设、能力建设为核心，结合生产班组实际开展多种形式的班组创建活动。标准化班组建设在基层生产班组的直接体现是：班组工作事事有人担责、生产有序开展、安全工器具定置管理、班组成员作风严谨执行能力强，通过标准化生产班组管理水平整体得到提升。要建立健全以岗位责任制为核心、以高效安全完成生产指标为目标的班组管理机制，培育政治强、业务精、懂技术、善管理的班组长队伍，建设有思想、有道德、有文化、高技能、爱岗敬业的员工队伍，把班组建设成为安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐的基层组织，为企业高质量发展奠定坚实基础。

1标准化班组建设工作要依托“三个标准”

1.1工作标准

建立和实施工作制度化，,以南方电网变电运行规范化和设备规范化为标准开展变电站运行维护工作,日常工作从实际出发,落实“计划+作业指导书/两票”管控模式常态化，持续提升班组安全生产管理水平；落地“主辅结合，齐抓共管”的设备主人机制，按照线路网架结构情况及长短，对整条线路或分区段细化，并根据人员技能水平及属地化差异区别，进行线路确定设备主人，编制形成设备主人清册，制定设备主人责任制，明确设备主人职责范围，并定期跟踪其履职情况，将设备主人履职情况纳入绩效考评；实施“四及时原则”即“及时检查设备运行情况、及时发现隐患缺陷并处理、及时保持各专业沟通、及时做到AB角补位”，有效保障安全生产。

1.2业务标准

业务标准化、精益化是班组管理的重要体现，制度管人，流程管事，业务变化而标准不能变，只有业务不同没有标准不同。

1.3定置标准

在7S管理体系引导下，生产班组定置管理更规范，工作人员服装统一，班组工作井然有序，安全工器具定置存放，办公室墙壁悬挂班组工作计划，班组文化、风采照片、班组愿景、工作安全风险提示防范等张贴在班组文化栏中，清洁的过道上廉洁准则赫然入目。

2标准化班组建设要依托“管理意识及行为”

2.1达成共识

树立“做人做事要遵循准则”意识，以生产班组标准化创建为准绳，把标准化建设贯穿于班组日常工作，处处以标准规范工作流程。通过标准化班组建设，使标准化和精益化管理意识深入人心、员工综合素质和服务水平有效提升、服务质量组创建促和工作效率明显提高。

2.2措施有力

建立责任追究制度。班组落实创建责任，分解任务，细化工作，强化每个员工责任意识，将创建工作真正落到实处。通过走出去请进来，学习先进经验，寻求创建工作新突破。结合班组实际，学习交流创建体会，不断扬长避短，求实创新，群策群力，确保班组创建工作顺利进行。

2.3工作有序

工作有计划，目标明确；内容标准化，按步骤进行。以统一流程、规范标准、强化考核、提高人员素质为重点，进一步强化班组内部管理，做到工作规范化、流程制度化。进一步规范和完善班组管理流程、工作职责，管理方法和工作目标更为明确，管理漏洞得到有效弥补。

3标准化班组建设要依托“团队精神

3.1提高员工政治素质

对于生产班组员工，思想政治素质的高低直接影响供电企业的社会形象。在积极构建和谐社会的大背景下，加强班组员工思想政治工作，增强党史学习课程，精心打造一支业务精湛、素质硬朗、作风果敢的员工队伍，既是班组建设的内在要求，更是提升生产质量、打造企业品牌的关键要素。

3.2打造学习型班组

班组的竞争实际上是学习力的体现，只有不断学习、主动实践、用心思考，工作才能有成效有新意。遇到问题靠分析，而分析的方法除了经验就是学习。要抓好班组管理层面的学习，提高管理人员的管理素养，管理人员通过学习不断提升管理素养是打造高绩效班组的关键。要抓好员工队伍的学习，通过提高员工的学习力，改善员工心智模式，转变员工工作作风，增强员工“争先、领先、率先”意识。在生产班组醒目位置张贴先进文化理念图板，对改善员工心智模式、激发员工工作激情、增强员工自主管理能力必将起到良好效果。

3.3建立常态化培训机制

生产班组建立一套员工培训常态机制，每月组织对各专业班组员工进行业务知识和技能测试，将考试成绩与绩效考核相挂钩，激发员工学习主动性，全面提高员工综合素质。根据当天生产任务的特点、作业现场状况、作业环境等，有针对性地提出安全注意事项。对前一天任务和执行安全规程的情况，要肯定好的一方面，又要找出存在的问题和不足；在巡视工作中,应用红外线诊断技术对带电设备的表温度现场进行检测和诊断,以及时发现设备缺陷和异常情况,提高设备运行的可靠性。特别是使用高科技红外线热成像仪该仪器测量范围大、测量距离远、测量准确、使用方便,还可以将测得结果以图像的形式保存,大大缩短了运行人员夜巡、特巡的时间,又能及时发现重大缺陷。同时还要激励班组成员安全工作的积极性，增强自我保护意识的能力，帮助他们端正认识，克服消极情绪，以达到安全生产的共同目的。

3.4落实规章制度遵守操作规程

班组安全管理标准化是安全生产标准化的基础和重要组成部分。各项目推行的班组安全管理标准化要结合安全管理工作中存在的突出问题和薄弱环节，率先应用安全标准化的管理方法，以解决管理中可能出现的“逐级衰减”难题，确保安全管理重心下移，同时班组的安全管理工作要统一标准，提供依据，以保障其安全管理水平。可以说，安全规章制度和操作规程就是保证班组生产安全和不发生违章违纪现象的依据。为此，须要求班组经常将员工行为与规章制度和操作规程进行对照，找出问题，不断改进，并提高全员遵章守纪的自觉性。重视班组长作用班组长有“兵头将尾”的特殊性在班组安全管理中，尤其要注意提高其自我安全认知，以便工作推进。班组长所处的立场，是将管理人员的信息传达给作业人员，并将第一线作业人员的想法传达给管理人员，即处于将各种信息予以疏通、整理的位置。如果班长没有正确和迅速地对各种信息“上传下达”，必将使管理过程进展受阻，安全保障离不开班组长的力量。绝大多数安全事故都发生于作业现场，导致现场事故发生的原因，肯定是构成作业任务的“四要素”（作业顺序、作业连续时间、作业环境、作业状态）中的某一方面出现了问题。因此，现场班组长必须事前发现和解决这些问题，没有比在现场直接指导和监督的班组长更了解现场情况的人了。班组长要尽早发现并消除工作岗位的不安全行为和不安全状态。班组长业务素质和思想意识差距，会带来不同结果，企业要利用各种机会提高班组管理水平。首先，每周的安全活动要求班组长参加，对现场存在问题进行剖析，对注意事项和规范性做法要有详细要求。同时经常性、采取不同方式对班组长进行培训。

5结束语

班组是电力企业生产运营的最基层管理单元,是安全生产的第一道防线,是影响和制约安全生产的重要因素之一。供电企业应做好安全工作,就必须抓好班组这一最基层、最基础的单元,强基固本,夯实安全基础。班组安全管理是落实全员安全职责、推动安全管理提升的有利抓手,实现安全生产工作目标。

参考文献

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