电力营销管理中的营销稽查工作探究

电力营销管理中的营销稽查工作探究

张继翔

国网四川省电力公司蓬安县供电分公司 637800

摘要：营销稽查工作是为了保障电力事业顺利开展的重要工作任务，通过对电力营销过程中的差错进行原因分析，并且通过专业技术手段对稽查工作提出整改意见，根据电力营销的平均水平制定稽查防范措施，本文通过对目前电力营销管理中出现的问题做出调查分析，将问题的根源整合，综合电能计量、供电服务等多种专业领域知识对营销稽查工作提供切实可行的整改方案，让电力营销稽查人员在合理的制度下进行稽查工作。

关键字：电力营销；营销管理；营销稽查；工作探究

前言：为了满足国民的生产所需和生活保障，我国电力事业的开展进程越来越快，市场经济体制的转变让电力营销管理的难度发生变化，营销稽查的工作出现了一些问题，为了顺利解决营销稽查工作的失误，必须深化电力营销体制改革，重视营销稽查工作服务质量，保障电力营销的工作水平得到持续有效的提升。

1 营销稽查工作的具体内容和工作方式

1.1 营销稽查工作具体内容

电力营销稽查工作是指稽查人员通过对营销模式差错和失误的原因进行分析，检测每一项数据的正确性，将电力使用单位的主体通过稽查技术进行检测。我国幅员辽阔，每个地区都有不一样的电力使用类型特征，在具体的工作环境中，营销稽查人员需要结合当地电力供应的基本规格和模式进行不同的稽查内容。但从营销稽查工作的本质上来讲，所有的工作都是为了保障电力使用的顺畅，满足社会生产的需要，在根源上合理进行电力资源调配，有效解决能源使用问题，避免社会自然资源的浪费。营销稽查工作的过程并不只是简单的检查，同时也要切实可行地为电力输送环节、电力营销环节提供科学的指导方针，减少用电单位的资金消耗，同时也要保障社会用电的安全性能^[1]。

1.2 营销稽查工作具体方式

营销稽查工作虽然具有不同的工作方式，但其根本目的都是为了减少电力资源的损耗，同时保障居民用电不会增加资金的投入，主要包括以下三个方面：

1. 日常营销稽查工作，这是最为普遍的营销稽查方式，通过定期或者不定期的对电力营销进行监督管理，满足不同营销问题能够及时得到控制和解决。定期营销稽查工作是指在统一规定的日期中，对电力营销单位和用电单位进行电力监测，根据使用情况的不同进行明确的整理分类，最后通过数据进行漏洞分析，随时随地把握最新的电力营销情况，提出统一的解决方案；不定期营销稽查工作更加灵活，通过抽查电路网络中的数据信息，随时对电力营销模式进行调整，提高营销稽查工作的工作效率。

2. 专项稽查就是通过对特殊问题的检查处理，有针对性的解决营销稽查工作中的重点难点问题，需要稽查人员具有更高的专业能力，协同各个部门对电力营销方案及发展走向进行及时的调整，减少重大问题的出现，让专项营销稽查工作更有目的性，彻底解决特殊专项困难。

3. 专题营销稽查工作是通过排查电力营销中的类别问题，组织人员处理电力营销投诉、询问等相关问题，维护电力企业的公信力，提升用电单位的信任感，精准打击电力营销的失误和差错，将管理模式进一步提升。

2 营销稽查工作对电力营销管理的重要意义

2.1 电力营销稽查工作现状发展

根据对电力营销稽查工作的抽查，最终整合的数据显示，大部分的稽查人员在工作中没能全面把握工作重点，同时也没有采用科学的营销稽查方式，缺乏专业的综合管理能力，不具备高效的营销稽查工作效率。这样的实际情况让我国的电力营销工作很难顺利开展，导致电力营销的管理难度更大，管理人员的紧缺无法满足大量的日常稽查工作，由此成为一个恶性的发展循环。电力营销稽查工作的失误造成大量的电力供应单位和使用单位产生意见，客户投诉问题越加严重，如何落实电力营销稽查工作的顺利开展成为目前最需要及时解决的发展问题^[2]。对于电力生产使用的企业来说，电力开发制度也在不停地进行改革，管理模式如果无法紧跟新时代的发展要求，就很难满足营销稽查工作的基本内容，导致出现大大小小的管理问题。

2.2 电力营销中营销稽查工作的重要性

国家经济的快速增长，是工业生产和城市发展的进程越来越快，电力资源的消耗已经超出社会生态环境的承受能力，大部分地区的电力资源损耗成为社会发展的负担，电力营销模式还是老一套的发展将会被新时代生产要求淘汰。为了加强营销稽查工作创新意识的提升，必须重视电力营销模式的制度转变，重视电力生产到使用各个环节的内容，不能忽视营销稽查工作的重要性。在电力营销的工作质量把控中，营销稽查工作能够切实可行的提供工作方案，维护用电单位的正常使用和检测管理，控制电力价格在合理的市场范围内进行波动，保障电力营销的经济效益。

3 强化营销稽查工作质量水平的具体策略

3.1 完善营销稽查工作管理体系

电力营销的发展离不开完善的稽查管理体制建立，支撑每个行业发展都需要明确的工作管理制度，电力营销不只能够只注重工作形式，要想建立完整的营销部门，营销稽查工作是非常重要的内容，电力营销的工作几乎完全占据我国的能源营销管理系统，成为重要经济增长工作

^[3]。完善营销稽查工作的管理体系，培养管理人员的服务意识和责任感，主动参与工作技能的培训与提升，重视管理工作的优化升级。

3.2 完善营销稽查工作方案制定

营销稽查工作开展之前，电力营销企业必须明确全面的工作方案，通过明确的分工将营销稽查工作进行分配，不同的管理岗位配置不同专业水平的管理人员，保障工作任务的顺利进行。根据国家电力营销相关法律的规定，通过对地方电力使用的具体情况，结合社会各部门的全力配合，提出完善的营销稽查工作方案，在现代社会生产的过程中，弥补电力营销工作的失误，确保电力资源的安全使用，掌握市场电力生产标准，成立专业的营销稽查工作小组，全面有效提升电力营销管理模式。

3.3 明确营销稽查工作基本内容

营销稽查工作分为三个大的方向：日常稽查、专项稽查和针对性较强的专题稽查，不同类型的稽查工作，内容都有异同，在实际的营销稽查工作中，通过对前期数据的调差分析，全面整合数据资料，把握每一个电力营销部门的不同生产类型，根据实际情况选择稽查方式。营销稽查工作需要保障基本的用电数据监测，指导电力企业能够向正确的生产方向发展，切实可行地为工业生产和居民生活提供充足的电力能源保障。

3.4采用科学的营销稽查管理手段

现代化的企业生产已经成为新时代的发展趋势，现如今，自动化机械设备、智能操作控制系统已经在生产过程中被大众广泛利用，电力营销稽查工作不能够再长期满足于老旧、落后的管理模式和技术手段，必须要引进先进的科学技术力量，改变营销稽查的管理现状^[4]。完善电力营销的自动化管理水平，让所有的数据从信息通过计算机技术进行高效地收集整合，弥补人工操作中的失误的缺陷，加强稽查管理技术的能力提升。投入使用大量智能化远程管理控制系统，缩短分批次调查走访用电单位的时间，节约经济成本，提升营销稽查工作效率，保障电力营销管理的制度化水平能够得到有效的改造。

结语

营销稽查工作是电力营销中重要的管理工作，是稳定电力事业持续稳固发展的重要保障，解决现存的营销稽查管理问题，大力提升稽查管理水平，让电力营销积极有效地应对社会生产带来的问题，维护社会和谐可持续化发展进程。

参考文献

[1]张桐.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析[J].科技创新导报,2019,16(30):132-133.DOI:10.16660/j.cnki.1674-098X.2019.30.132.

[2]杨佳.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施应用探讨[J].现代营销(信息版),2019(06):158.

[3]聂昀,付强.借助电力营销稽查推动电力营销管理工作[J].企业改革与管理,2017(18):98.DOI:10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2017.3569.

[4]史泽,张海容,郑敏,任争,董莉丽.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].黑龙江科技信息,2016(07):294.