无接触设计：社区自助多功能无接触式安全检测仪设计研究

无接触设计：社区自助多功能无接触式安全检测仪设计研究

韩雨桐 李翠玉

（湖北工业大学 湖北 武汉 430068）

摘要:为了响应国家安全公共卫生的相关政策，聚焦社区安全检测问题，寻找到新的检测方式，开辟一条新的设计思维的道路,对于实现公共卫生安全,解决社区安全检测问题有着重要的现实意义。以避免人与人接触而预防感染为目的，运用产品设计的创新成果服务于社区的检测工作，以“无接触”与自助式相结合的方式，开发一款避免人与人接触而是机器与用户接触的产品，采用无接触检测的方式，减少接触，降低因人与人之间直接或间接接触而发生的感染。

关键词：无接触设计；安全检测；产品设计

一、背景
1.社区人流密集，潜藏许多安全隐患
随着抗疫防护工作的逐步推进,人流量逐渐增大，一些安全隐患也日益凸显出来。社区作为人员非常密集的场所,伴随着频繁的人员流动,也潜藏着许多安全问题。比如公共卫生安全,不法分子潜入等。特别是在疫情流行区域,公共卫生问题尤为重要。鉴于公共卫生的安全检测的重要性，地方政府需要加大社区卫生服务机构的资金、人力和物力，提高无接触设施在社区卫生检测服务中的所占比例，以更好地保障居民与检查人员的生命健康与安全。

2.无接触服务行业迅速发展

近年来,中国无接触行业快速发展,“无接触”这个概念已经渗透各个行业。与服务经济与数字经济发展背景下，服务业供给侧数字化能力大幅提升息息相关，更与疫情期间居民对隔离防疫等健康安全服务需求猛增密不可分。“无接触服务”打破了传统基于面对面接触的服务方式，而目前的社区服务也要向其接轨，尤其是在社区服务更优质化，更便捷的无接触服务方面发展，相关的设计产品也层出不穷，无接触产品设计逐渐产生了更广阔的市场。

二、痛点分析

1、目前的检测

目前，社区检测主要以人工登记、人工检测和人机配合等作为主要手段，无论哪一种都需要人与人之间的密切接触，但是以无接触为核心的检测产品服务却十分少见。在所有公共卫生突发事件的预防检测中,红外测温枪与口罩一样,成为几乎所有场合入口的标配。这种检测方式虽性价比比较高，但社区和物业都是依靠人工测量体温、身份登记，花费时间较长，且遇到人多高峰时，也会有聚集的情况，加大增加了传染风险。而在疫情结束时期,社区检测人员这一群体的人员流动也会带来公共安全问题。

2、用户体验不佳

常见的社区安全检测体系一般都需要用户携带证件,钥匙等物品,而且大多需要使用者与检测工具接触。这样的方式既效率不高，又不够灵活，会给住户带来不好的居住体验，还有卫生问题。所以使用安全合理的人员进出安全检测系统对于保障社区安全来说也有重大意义。

三、面向社区的无接触设计
1、无接触设计
无接触设计是一项基于无接触技术的创造性重组理念，是需要设计师基于对受助群体和社会情况敏锐的洞察力，以创新设计方法为载体，运用多种学科知识与无接触科学技术相结合对现有的资源进行创造性重组设计，以此来激发社会资源的开发利用。通过对新观念、新技术、新方法的运用，搭建起新的服务系统，以实现改善目标群体的生产生活方式，增强用户使用体验，提升对服务的满足感，还可以带动相关产业运行，以此得到循环产业链，解决设计盲点。
2、设计灵感
该项目通过对社区安全检测方面的研究,从疫情时期和非疫情时期两方面进行分析,发现了社区安全中存在的一些问题,例如操作复杂,检测过程中人与仪器接触带来的卫生安全隐患等。并通过“自助”和“无接触”设计理念进行解决。项目选择社区自助多功能无接触式安全检测仪为研究主题，其研究方案可行性较高,具有很强的实用价值和社会意义。

四、社区自助多功能无接触式安全检测仪
1、产品介绍
本产品的设计，旨在通过以“自助”和“无接触”为核心理念进行社区多功能安全检测系统的设计,缓解社区安全检测方面的压力,降低社区普及安全检测的难度。若本产品能够成功开发并投放使用，则既可以为疫情流行地区的社区防疫安全工作提供帮助，提升所在地居民的安全感。又可以为其它地区的社区安全检测提供新的思路,能够增强社区的安全治理效能,提高小区整体的公众卫生水平。

第一，社区自助多功能无接触式安全检测仪既可以应用在在疫情流行区，使居住社区的居民能够自主,安全地在特定人群密集流动区域进行防疫安全检测。也可以应用在一般地区,用于社区流动人员的身份检测,从而提高社区治理效能。

第二，在本产品使用前期，应先在目标投放区域选定适宜的安置地。并对产品进行充分宣传，保证广大用户群体的认知度。

第三，在身份识别系统部分，本产品应在投入使用前期录入目标投放区域全部人员的身份信息，主要包括人脸信息,姓名，年龄，居住地，疫情感染情况(疫情地区特有)等等。

第四，在体温检测部分，本产品应具备充分的引导性，使得使用者能够通过短时间对产品的观察便可正确操作。并通过“无接触”这一核心理念的运用最大程度上避免检测过程带来的交叉感染问题。

第五，疫情结束之后,可关闭体温检测功能而保留其它功能,主要作为身份检测系统使用。

第六，在路卡部分，本产品细致考虑使用过程中的多种情况，确保路卡在距离把控，拦截速度，拦截机制等方面严谨又有一定的弹性，在安全保障和路况通畅之间有一个很好地平衡。
2、设计说明
此产品以社区或小区为单位,在门口设置该产品进行自助检测,检测过程为避免接触病毒传播,选择全程无公共产品接触的摄像头识别身份操作,操作完成进入校区,全程无需人员陪同,简易操作。主要以社区及公共场所为单位,在门口设置该产品进行自助检测体温,检测过程为避免接触病毒传播,选择全程无公共产品接触的动态人脸摄像头识别身份操作,红外体温检测,智能语音报警语音提示操作完成进入安全场所,全程无需人员陪同,简易操作,并设有多种布防方式,快速高效全面。

2.1设计调研

调查对现有传统测温仪以及测温方法做比较,根据已有测温产品和检测服务的优缺点总结提炼出体温测量仪市场的缺口,再根据疫情大环境下的需求提出更好的创新点。

市面上社区采用检测产品的主要是三种测温仪，分别是接触式温度传感器、非接触式红外点温仪和手持式红外热成像仪。

接触式温度传感器是遥控测温，不支持热成像。使用时会与用户接触，属于接触式测温。虽然无需人工操作，避免了人与人接触而导致传染，但上一位使用者与机器接触时会遗留生理信息并与下一位使用者接触，容易造成间接传染。

非接触式红外点温仪是单点测量体温，不支持热成像。使用时无需接触测温仪，但依赖人工瞄准测量，已造成人与人之间接触感染。

手持式红外热成像仪俗称测温枪，是目前社区最多使用也是最为常见的一款测温产品。支持热成像，逐点测温，因使用时需要人工瞄准才能测温，故也不满足无接触的要求。

四、结语

本文产品目的是避免人与人接触而预防感染，是全球疫情以及社会对防护产品的需求,针对社区防护体温检测仪的设计,产品主要以安全性和功能性为主,以自助的方式完成检测,减少人力浪费和及时发现异常,减少传染，也在一定程度上提高了日常生活的安全性和便捷性，使卫生检测的方式更加安全便捷，助力于疫情恢复建设。

参考文献：

[1] 霍景东 王敏 来有为. 无接触服务的发展模式与推广建议[J]. 发展研究,2020(3)

[2] 金 晔 周祎德. 疫情下的城镇社区服务设计触点优化[J].大众文艺,2021,18(4).

[3]梁浩,孔鹏,许昂.绿色数字人居技术助力社区防疫的探索与 实践[J].建设科技,2020(06)

项目:湖北工业大学2020年大学生创新创业训练计划项目《社区自助多功能无接触式安全检测仪》阶段性成果 (项目编号: S202010500041)